ru
en ro
06 июля 2021 года
Елена Греку и Инна Ставила. О синергии архитектуры и маркетинга

Интервью с Еленой Греку, архитектором и основателем Kvadrat Studio, и Инной Ставила, директором отдела клиентов и партнером в Publicis Moldova.

#INTRO

Это не было одновременным интервью. Я отдельно поговорил с Еленой и отдельно с Инной. Но говорили об одном проекте, поэтому я решил объединить эти два разговора. И кое-что хочу добавить от себя.

Я не знаком с владельцами нового ювелирного магазина Aurum, о котором говорили и Елена и Инна. Магазин вскоре откроется в самом центре города, на углу Пушкина и Митрополит Варлаам. Но я хочу искренне выразить им свое уважение за профессиональный подход к созданию и открытию магазина.

Что не должно происходить при открытии фирменного магазина, но что часто происходит?

Мы приняли решение продавать товар. Мы нашли помещение для будущего магазина. Мы нашли архитектора. Его портфолио нам нравится. Мы рассказали ему о своих планах и вкусах. Архитектор (дизайнер) спроектировал нам интерьер магазина. Мы приняли проект, реализовали, открыли магазин, но бизнес идет как-то не так. Тогда мы начинаем искать профессиональных маркетологов, чтобы они нас проконсультировали, что нам нужно изменить в бизнесе. Нам рекомендуют, как изменить бизнес и, в том числе, как изменить интерьер нашего магазина, потому что он скорее мешает продавать, чем помогает.

Знакомый алгоритм? Не вы сами, так ваши знакомые так поступали и попадали в такую ситуацию.

В чем ошибка?

Иногда правильнее не «прыгать» от профессионала к профессионалу, урывками решая главную задачу, а собрать профессионалов сразу вместе, в одну команду. И тогда синергия, когда 1+1 = не 2, а 5 или 10, сыграет на вас.

Магазин – это ведь не про дизайн. Магазин – это опыт. Это про отношения. И все должно танцевать от этой точки, а не от вашего пристрастия к классицизму или минимализму.

Так это совместное интервью – о синергии профессионалов и о тех результатах, которые она может принести.

#ИНТЕРВЬЮ

Елена, давайте начнем с вас, и с вопроса: «С чего все началось?»

Елена Греку (Елена). Первопричина всегда заказчик. Нам предложили заняться новым объектом. Вы, как и любой кишиневец, знаете это здание. Напротив  Sun City, прямо на углу, где на первом этаже магазин.

Конечно, знаю. Я часто даже бывал НАД магазином. У моего друга была квартира на втором этаже. А какой магазин, если не секрет, планируется там открыть сейчас?

Елена. Ювелирный.

Покажете уже проект? Или будете скрывать до открытия?

Елена.Покажу фрагменты. Когда речь зашла о проекте, мы обратились к кишиневским архивам. Нам повезло найти фотографии 1949 года. Здание, конечно, старше, но и 1949 год – это почти столетие назад. Будем возвращать фасаду первозданный вид.

Возвращаетесь к истокам?

Елена. Определение правильное. Но суть проекта глубже, чем формальное восстановление прежнего фасада, тем более, что мы не копируем историю прошлого века, а переосмысливаем ее с позиций современности.

Тогда что стоит за фасадом?

Инна Ставила (Инна). А можно задать вам встречный вопрос? Что вы дарите жене, маме, дочери, когда дарите ювелирные украшения? Металл и камни?

Их тоже. Но, в первую очередь, я дарю эмоции. Радость. Удивление. Воспоминания.

Инна. Вот вы и ответили на вопрос, что стоит за «фасадом» проекта. Aurum – это не о камнях и металле, это о чувствах и эмоциях. О самых глубоких чувствах, которые стоят любых денег. Точнее, эти чувства  – бесценны.

Хорошая подача ювелирного бизнеса. Бизнес об истинных чувствах.

Елена. Поэтому, когда заказчик обратился к нам, мы сразу решили, что не будем в одиночку браться за проект. Наше бюро – архитектурное, а не маркетинговое. У нас уже был успешный опыт сотрудничества с Publicis Moldova. Проект для сети магазинов Azart. Это был прекрасный пример синергии, подтверждённый коммерческим успехом заказчика. Так что опыт показал, что союз профессионалов – сильнее, чем каждый из них в одиночку.  

И вы решили поженить дизайн и маркетинг еще перед рождением магазина?

Елена. Я бы лучше сформулировала так: философия бизнеса под руку с дизайном. И – наоборот.

Инна. Добавлю еще штрих к истокам. Мы находим алмаз в природной среде. И пространство магазина должно быть как природная среда.

Алмаз в природной среде, магазин – как природа. Зная Publicis, сразу чувствую здесь ваш подход. Лена, а как реагируете на такую задачу уже вы, как дизайнер?

Елена. Не должно быть никакой бутафории. Все материалы должны быть также искренни, как подлинные чувства. Поэтому на полу у нас дубовая палубная доска. Поэтому у нас много необработанного камня. Поэтому как металл мы используем латунь, потому что немногие из металлов так красиво старятся, как латунь. Высоту потолков мы подчеркиваем не люстрой, а натянутыми корабельными канатами, напоминающими больше природное творение, чем творение рук человека.  Кожа, штукатурка, известь. Ничего не будет идеального, искусственного. Вся наша команда внесла вклад в подбор материалов, каждый привнес что-то свое.

Инна. Хочу сказать, что нам с Еленой еще и повезло с заказчиком. Это молодая команда, которая не просто хочет продавать драгоценные металлы и камни. Это новое мышление среди ювелирных магазинов в Молдове. Это готовность по-другому сформировать пространство магазина. У входа в магазин вас не будет встречать касса, только потому, что вход в магазин – это и выход из магазина. Когда вы думаете о подарке, об эмоциях, вы не должны начинать контакт с магазином, пытаясь миновать кассовую зону, которая вас почему-то встречает на входе. На втором этаже у нас будет кабинет мастера, подгонка или ремонт украшений – вещь необходимая. Но кабинет будет не изолирован, а абсолютно прозрачен, не отстранен от пространства, а встроен в него.

Меня еще и кофе тогда должны угостить в таком магазине…

Инна. И чаем тоже. Если вам нужно поговорить с консультантом, не обязательно это делать через прилавок или у витрины. Ведь разговор о драгоценностях не терпит спешки и суеты. И весь интерьер будет говорить с вами об этом.

Вы прямо спелись…

Елена. Уверена, что это не последний концепт ритейла, который мы делаем в сотрудничестве с Publicis. И мне хочется донести мысль до тех, кто только задумывается об открытии, что начинать работу над проектом стоит не с архитектора, а вместе с ним. Вместе с ним, и вместе с профессионалами, которые знают, что магазин – это цепочка алгоритмов: брендинг, маркетинг, мерчендайзинг, технологии работы. И дизайн – только одна из составных частей успеха, причем подчиненная главной идее, а не живущая своей собственной жизнью.

По-моему, вы только что обе признались в любви к своей работе. Как вы говорите? Продавать не камни и металл? Мне кажется, что и вы продаете не маркетинг и дизайн, а нечто большее.... В общем так, выкладываю в интервью фотографии проекта, но мне уже хочется увидеть магазин воочию. Так что жду приглашения на открытие. Кстати, когда?

Инна. Скоро. Или как только - так сразу…

Павел Зинган

.
Для доступа ко всем материалам проекта необходимо войти в свой аккаунт
Login in Member zone
Забыли пароль?
У вас нет доступа?
Изменение пароля
Login in Member zone