ru
en ro
06 августа 2020 года
Елена Мутрук. О стратегии работы Pentalog в период пандемии

Интервью с Еленой Мутрук, руководителем Pentalog в Молдове. Рубрика Be great together powered by Tekwill.

Елена, здравствуйте. Хочу начать с нестандартного вопроса. Он очень важен для меня, потому что я выстраиваю себе систему: «обратной дороги нет». Хочу в начале сентября начать заниматься международной журналистикой в сфере IT. Ищу первых интересных собеседников, которые согласятся поговорить со мной. Это не всегда просто, Молдова – не Кремниевая долина, а у меня нулевой рейтинг журналистики за пределами страны. Как вы думаете, CEO Pentalog во Франции, Frederic Lasnier, может согласиться с вашей подачи?

Не могу гарантировать, но думаю, что – да. Фредерик не только очень интеллигентен, но и общительный, с ним легко вести беседу на самые разные темы. В большинстве направлений Фредерик безусловно дальновидный лидер. Он первый заговорил про открытие офисов Pentalog в Румынии, Молдове, Вьетнаме и в Мексике. Фредерик  также один из идеологов платформы SkillValue, которую используют тысячи компаний и более сотни тысяч разработчиков по всему миру. Я полагаю что беседа с ним может быть прекрасным началом, и я с радостью её инициирую. Будучи очень вовлечённым в мировое стартап движение, я уверена, что Фредерику будет интересно услышать более детальный обзор по Молдове.

Спасибо за совет. Кстати! Интересно, как на угрозу пандемии среагировал Pentalog, как международная компания, с учетом региональной специфики офисов?

По  стечению «географических» обстоятельств Pentalog-у помогло, что у нас есть офис в Ханое. Уже в январе мы наблюдали за ситуацией во Вьетнаме и начали предпринимать нужные меры для команды и проектов из этого региона. При первых признаках пандемии в Европе, и месяцем ранее перед началом изоляции, мы стали готовиться к возможному карантину и переходу на удаленную работу.  В эти сложные времена, нашим приоритетом были безопасность и логистика, причем безопасность на всех уровнях, от здоровья сотрудников до безопасности данных при удаленной работе.

Как мы знаем, к сожалению, но этой подготовкой вам точно пришлось воспользоваться…

Да. Благодаря безупречной подготовке, через два дня после перехода на удаленную работу все наши офисы работали в штатном режиме. Раньше мы с трудом представляли удалённую работу, предполагая и опасаясь, что неизбежно упадет производительность. Будучи вынужденными перейти на удаленную работу, мы  констатировали что производительность не только не упала, но и к нашей радости в некоторых случаях пошла в вверх. Теперь работа из дому внедрена в политику компании, и каждый сотрудник может выбирать,  откуда ему комфортнее работать.

Елена, есть расхожее мнение, что ИТ-сектор пострадал от кризиса меньше. Разъехались по домам «на удаленку» и продолжили работать. Но ведь ИТ-сектор живет не в безвоздушном пространстве. Так или иначе, его клиенты – это клиенты из «реального» сектора. Как все-таки на Pentalog влияет кризис, и как меняется портфолио клиентов в кризис?

Попробую собрать в коротком ответе все тенденции. Мы изменили маркетинговую стратегию и сразу ощутили рост «лидов» (потенциальных клиентов). Изначально мы наблюдали за сокращением наших коммерческих лидов в 2 раза, а затем данный показатель увеличился в 4 раза. В итоге, в июне у нас было в два раза больше лидов по фриланс сервису по сравнению с ситуацией в январе или феврале, наряду с хорошим 30% -ым увеличением аутсорсинга. Несмотря на этот беспрецедентный период, количество новых клиентов за месяц также увеличилось примерно на 20%. С другой стороны, это небольшие бюджеты - за исключением одного австрийского случая, который перепрыгнул шестизначную  отметку. За время кризиса нам удалось сохранить наших клиентов, но не обошлось без пересмотра бюджетов с влиянием на прибыльность. Главное, мы выработали антикризисную стратегию Pentalog и последовательно внедряем ее в жизнь.

Партнер рубрики – Tekwill


Стартапы Молдовы, которые разрабатывают инновационные продукты и услуги c потенциалом и выгодами для других отраслей народного хозяйства, теперь имеют больше возможностей. С запуском первой Национальной программы поддержки ИТ-предпринимательства в стране они имеют доступ к образовательным программам, инфраструктуре, консалтингу, менторингу, возможностям подключения международных мероприятий и конкурсов, а также привлечения источников финансирования.


В чем суть стратегии?

Для целого ряда клиентов мы сегодня не только поставщик услуг, но и партнеры. Мы верим клиентам и, зачастую, приходим со своим планом поддержки и развития. Многопрофильность Pentalog позволила накопить самый разнообразный управленческий опыт.

Строгость карантина повсеместно ослаблена. Ваша команда вернулась в офис?

В марте ушли на удаленную работу. Никто из нас не имел за плечами такой практики. Мы искали решения, как консолидировать команду в таких условиях, как эмоционально заместить потерю привычной социализации. Фредерик локально и на уровне всей группы проводил «лайвы» с командой рассказывая о глобальном сценарии развития событий. Помогал найти веру и видение в будущее. Особенно на первом этапе перехода в режим работы из дома, мы сфокусировались на информирование всех сотрудников о стратегии компании, рисках и влиянии все возможных факторов в изменении ситуации. Регулярные онлайн встречи агентства стали нашей рутиной. Там мы обсуждали текущую ситуацию и отвечали на вопросы, которые были жизненно важными для нашей команды.

Как я уже говорила, в период удаленной работы продуктивность команды только повысилась. Поэтому, когда требования карантина стали ослабевать, мы решили сначала опросить команду, понять, как себя чувствуют люди и готовы ли они возвращаться в офис?

Какой был результат?

90% команды предпочитают пока еще работать дома. Здесь же не только условия работы в офисе, но и вопросы как добраться до офиса, и дети, которые не ходят в школу и в садик. Мы приняли компромиссное решение, полностью подготовили офис к работе в новых условиях и соблюли все требования работы в условиях COVID-19, маски, термометры, социальная дистанция, дезинфектаторы. Pentalog дал сотрудникам возможность выбора. Кто хочет – работает дома, кто хочет – будет работать в офисе.

Не страдает культура компании? Люди ведь перестали видеть друг друга каждый день…

Именно культура компании и сплачивает команду, даже при удаленной работе. Пандемия привела нас к самым неожиданным, и сложным событиям. Несмотря на все это, наша удивительная команда доказала что способна сплотить усилия и выдержать испытание. Я точно знаю что могу рассчитывать на каждого из них.

Успех нашей команды - это результат общих усилий, и я хочу поблагодарить всех за то что в это непростое время они остались профессионалами.

Елена, что я вас НЕ спросил?

Мне бы хотелось еще рассказать о совместном проекте с участием Pentalog, Micro Lab и Технического университета в рамках международного конкурса проектов, инициированных под эгидой Университетского агентства франкоязычных стран. Речь идет о разработке интеллектуального теплового сканнера, который может измерять температуру людей при входе в общественные места (магазины, аптеки, рестораны, торговые центры), собирать данные и передавать их для централизованной обработки. Этот проект вошел в число 92 победителей из более чем 2000 проектов из 76 стран.

Что особенно приятно, кроме наставников из Pentalog, в работе над проектом была задействована группа студентов третьего курса факультета франкоязычной информатики Технического университета.

Павел Зинган

.
Для доступа ко всем материалам проекта необходимо войти в свой аккаунт
Login in Member zone
Забыли пароль?
У вас нет доступа?
Изменение пароля
Login in Member zone