Что полезного в этом посте? Резюме одного эпохального фейла. Не моего, слава богу. Стоит принять как прививку от совершения фейлов на этой неделе. Это часть первая. Во второй части – короткое описание одного лекарства, которое стоит принять после совершенного фейла. Никто ведь не застрахован. Поехали?
Часть первая. Эпохально прерванный завтрак. И что будет, если треть Кишинева одновременно поедет в аэропорт
Раз в неделю у меня проходит любимый завтрак. Любимый – потому что в компании моего друга Анатолия Соколова. Сейчас он, кстати, выступает за Молдову на Чемпионате мира по гольфу в Малайзии. Мои посты он читает почти регулярно, так что, пользуясь случаем, хочу пожелать ему удачи.
Завтраки с Соколовым любимы еще и потому, что в ритуал завтрака входит угощение меня сигарой. Почти всегда сигары разные. Так что элемент сюрприза только добавляет удовольствия. Понятно, что где завтрак и сигара, там и болтовня. Но не в предыдущий раз.
В самом начале завтрака Толя сбросил мне ссылку на пост про открытие пятого терминала в Лондонском аэропорту Хитроу в 2008 году. «Потом прочитаешь», - сказал он. На свое горе я начал читать первые строчки. В это утро ни завтрака, ни болтовни почти не получилось. Путая ложку с овсянкой с сигарой, а кофе с чаем, я не отрываясь читал про эпический фейл запуска терминала в Хитроу.
Вам кажется, что вы захлопнули ключи в багажнике автомобиля, и это конец света? Что грузчики, которые должны были разгрузить вашу фуру, напились и лежат на солнышке у забора, и это конец света? Что вообще что-то происходящее с вами или в вашем бизнесе это конец света?
Вы неправы. Прочитайте про Хитроу. Ссылку я дам чуть позже. Почти 300 000 пассажиров день. Как минимум 500 000 тысяч мест багажа. И во время запуска нового терминала, с благословения ее Величества Королевы все это блокируется на….
Нет, не на день. Нет, не на неделю. А на недели….
Десятки тысяч сумок бесхозного багажа во дворе аэропорта под дождем. Улетающие пустые самолеты, потому что никто не прошел регистрацию, а нужно освобождать место для садящихся самолетов…
Найдите сегодня утром 10 минут (текст большой) и читайте.
Это замечательная прививка если не от фейлов, то от своего к ним эмоционального отношения. Даже если ваша уборщица сегодня не выйдет на работу, и в мусорных корзинах в офисе останутся бумаги и огрызки яблок с пятницы, смерть не наступит. Честно.
Теперь даю ссылку, но перед тем как нырнуть в эту историю на 10 минут, прочитайте часть вторую
Часть вторая. Каждый фейл надо оплакать. Не откладывайте это удовольствие
Вот фотография из неплохой книги «Сеть и бабочка»
Автор книги подчеркивает ( и правильно), что после совершения фейла, искусство восстановления баланса заключается в том, чтобы знать, как справиться с негативными мыслями, а не пытаться их подавить или спорить с ними.
Наша реакция на неудачу на самом деле очень похожа на скорбь. Скорбь – это ощущение безвозвратной потери чего-то ценного. Неудача - это маленькая скорбь. Наилучший способ разобраться со скорбью – это процесс, известный как модель Кюблер Росс.
1. Отрицание: «Этого не могло произойти», «Это какая-то ошибка»
2. Злость: когда человек понимает, что уже бессмысленно что-либо отрицать, он испытывает сильнейшее расстройство. «Какого *** это произошло?», «Кто так облажался?»
3. Торг: «Должен быть какой-то способ сделать так, чтобы этого не было. Может быть, если мы…»
4. Депрессия: «Да, это случилось. Мы проиграли. Пора сдаваться…»
5. Принятие: «Ну ладно, мы проиграли. И что теперь?»
Мой опыт использования этой модели, хотя я понятия не знал, что она существует, и до сих пор не знаю, кто такой Кюблер-Росс и даже к «вики» рука не тянется:
ПЛАЧЬТЕ!
Не обязательно фигурально, с размазыванием слез по щекам. Но каждую скорбь, каждую неудачу, даже царапину на машине, если это вас волнует, нужно «оплакать». Иначе не закроется нейронная связь. Иначе скорбь или фейл будут возвращаться, и мучить вас снова и снова. Потому что оплакать надо. Так устроен человек.
Просто не тяните с этим. На серьезное горе выделите себе выходные, а на пьяных грузчиков и разбитое дорогое зеркало – одну осознанную секунду слез, а потом поднимите руку вверх и махните вниз с магической фразой: «Да пошло оно…». И возвращайтесь к своему потоку удач.
Вы ведь не обращаете внимания, но на один ваш фейл приходятся десятки удач. Просто вам лень их считать, вот вы их и не замечаете.
Начинайте считать удачи с понедельника.
Павел Зинган