Интервью с Виктором Чебан, инженером-программистом. Рубрика IT People при поддержке сети магазинов Enter.

C Виктором мы познакомились где-то полгода назад, как с участником другого проекта, где он отвечает за техническую поддержку. Потом случайно увиделись еще раз. Виктор сказал, что «потихоньку», сам, делает небольшой стартап. Appzi. Вот о нем я и решил его расспросить подробнее.

Виктор, в чем идея проекта?

В один инструмент собрать фидбек с сайтов, е мейлов, мобильных приложений. MVP – версия готова, правда она работает только для сайтов,. Для мобильных приложений буду дорабатывать ее позже, когда проект пойдет. Ты можешь все сам посмотреть на сайте appzi.com

Какой основной сервис, который предоставляет проект?

По сути, appzi – это конструктор форм для получения фидбека.  Пользователь сам собирает форму, которая ему нужна и устанавливает ее себе на сайт. Примерно так, как ты сам себе устанавливаешь Google Analytics. С этого момента посетители сайта могут оставлять свои замечания, которые незамедлительно поступают к тебе для их последующего анализа.

То есть на любую страницу своего сайта я могу поставить кнопку «feedback» и если пользователь заметил, что что-то не работает или хочет написать пожелание, то он сможет это сделать?

Да. Он особенно подходит для SaaS проектов (Software as a service), да и сам относится к их категории.

Когда проект стартовал?

Сырая версия была уже в октябре 2017 года. Мы сделали рекламную компанию в Google и получили первых трех клиентов. Один из них, кстати, был очень экзотическим по сути. Сайт для охотников, который отслеживал оленей по закрепленным на них GPS-передатчикам.

Сейчас клиентов больше?

Да, больше 100. Из них «больших», с просмотром более 100 000 страниц в месяц, около 20.

Но пока сервис предоставляется бесплатно?

Как раз сейчас работаю над биллингом.

Какой будет принцип монетизации? Плата за полученные фидбеки?

Эту модель я стал сейчас тоже обдумывать. Не ты первый именно о ней спрашиваешь. Но пока наши основные конкуренты используют модель платежа, которая завязана на количество просмотров страниц сайта-клиента. Так что я сейчас думаю подготовить обе модели биллинга, и уже на клиентах проверять гипотезу, какая модель монетизации лучше.

Рекламная пауза

На этой неделе в сети магазинов Enter – Рождественская кампания. Что это значит, если отбросить манадрины, елки и хлопушки? Вот такая Рождественская арифметика. Если вы покупаете электробытовую технику (именно ту, что есть на сайте Enter), то 10% стоимости покупки отправляется вам в подарок на другую покупку (или ее часть). Например. вы покупаете встраиваемую электрическую духовку Whirlpool AKZ9 6230 S (цена: 6699 леев). В преддверии праздников, вы можете использовать 10% ее цены (669,9 лея), чтобы получить любой другой товар в магазинах Enter. 

Вот для информации ссылка именно на этот раздел сайта

А какие расценки на рынке этих услуг?

Один из наших основных конкурентов берет с сайтов с большим трафиком 1000 долларов в месяц, причем требует аванс за 12 месяцев вперед.

Это ты говоришь о каком рынке?

О рынке США. Но и я целю appzi именно на этот рынок.

Скажешь примерные затраты на создание проекта?

Не будем считать зарплаты, в прошлом году нас работало трое плюс дизайнер, сейчас проектом занимаюсь пока я один. Это мы сделали как свой вклад в развитие проекта. А так в месяц уходит около 400 долларов на сервер и те сервисы, которые мы сами покупаем. Плюс годовое обслуживание американской компании. Она нужна, чтобы работать на американском рынке.

Следующие шаги какие запланировал?

Заканчиваю с биллингом, ищу хорошего маркетолога и с марта начинаю отправлять по 1000 долларов на продвижение на США. По результатам первых месяцев буду судить, насколько проект может быть успешным.

А почему крупным компаниям не делать такой сервис самим?

Слушай, сейчас век специализации и SaaS. Посчитай затраты на разработку, поддержку и выпуск новых версий и ты поймешь, что лучше платить appzi, чем содержать в штате программиста, который будет заниматься этими формами.  А фидбек от клиента тебе нужен, иногда – это вещь бесценная.