Когда я делал предыдущее интервью с Даном Судиту о его бизнесе по управлению недвижимостью в интересах собственников, Renthub представлял 70 квартир, что было немалым достижением для молодой компании.

Сегодня число квартир подходит к 200.

С Даном меня связывают давние приятельские отношения, поэтому перед встречей я решил сделать безличный запрос в Google (тот, который поддерживается ИИ) о его бизнесе с точки зрения владельца квартиры — его потенциального клиента.

Запрос был такой:

«Дай оценку бизнеса Дана Судиту в Кишиневе — Renthub — с точки зрения того, что я являюсь владельцем нескольких квартир и хочу сдавать их в аренду либо сам, либо пользуясь услугами его компании. Насколько надежна его компания и в чем мои преимущества, если я обращусь к нему?»

Ответ:

«Бизнес Дана Судиту — Renthub — это надежная, технологичная экосистема для доверительного управления инвестиционной недвижимостью в Кишиневе, ориентированная в основном на краткосрочную и среднесрочную аренду.

С точки зрения владельца нескольких квартир, передача недвижимости в управление Renthub избавляет от операционной рутины и максимизирует доход за счет динамического ценообразования, тогда как самостоятельная аренда потребует от вас полной занятости и личного участия в режиме 24/7.

Надежность компании и репутация

Юридическая прозрачность: Компания Renthub официально работает в Молдове, владельцем и управляющим является сам Дан Судиту. Отношения с собственниками строятся строго по договору.

Позиция на рынке: Это не классическое агентство недвижимости, а технологичный проект в сфере Property Management (управления собственностью). За первые годы работы компания обработала более 10 000 забронированных ночей, что подтверждает стабильный поток клиентов.

Рейтинги и отзывы: Renthub имеет максимальную оценку 5.0 на Google Maps на основе отзывов арендаторов. Дан Судиту на Airbnb обладает статусом Superhost, что гарантирует высокие стандарты обслуживания и минимизирует риски порчи имущества недобросовестными жильцами.

Сравнение: самостоятельно vs с Renthub

Ваши ключевые преимущества при сотрудничестве

Собственная экосистема бронирования Renthub: Дан Судиту запустил первую в Молдове локальную платформу краткосрочной аренды. Это позволяет привлекать клиентов, включая корпоративных клиентов и диаспору, напрямую, минуя огромные комиссии международных гигантов вроде Booking.com.

Полный цикл управления (All-inclusive): Команда Renthub берет на себя:

Профессиональную фотосъемку и создание объявлений.

Заселение и выселение гостей (включая кодовые локбоксы).

Профессиональный клининг, стирку белья и мелкий технический ремонт.

Оплату коммунальных услуг за ваш счет, но без вашего участия.

Оцифрованный контроль: Как владелец, вы получаете доступ к отчетам в режиме реального времени. Вы видите уровень загрузки квартир, доходы, расходы на обслуживание и чистую прибыль.

Безопасность имущества: Проводится жесткий скоринг (отбор) гостей. В случае непредвиденных ситуаций Renthub оперативно реагирует и решает вопросы компенсаций.

Кому это НЕ подойдет?

Если вы рассчитываете получать 100% от стоимости аренды и готовы самостоятельно убирать квартиры, стирать белье, отвечать на звонки в 2 часа ночи и решать проблемы с потекшим краном — вам выгоднее сдавать самому. Компания берет комиссию за управление, но окупает ее за счет более высокой стоимости суток и высокой заселяемости».

Вот если бы я сам такое написал, меня можно было бы упрекнуть в предвзятости к Дану, но это не я, это «просто Google».

А теперь интервью.

Дан, привет. Мы давно не говорили о делах. Сколько уже лет твоему проекту?

Официально мы запустили проект 31 июля 2023, так что считай, что нам исполнилось уже три года. Плюс год работы в тестовом режиме.

Назовешь количество квартир, с которыми вы работаете? Когда-то было 70…

Ты же знаешь, мы абсолютно прозрачны в работе. Сейчас в управлении 180 квартир: в краткосрочной аренде — около 60 квартир, в долгосрочной — 120. Мы, как и на старте, продолжаем развивать свою интернет-платформу. Все платежи проходят онлайн, без необходимости личных встреч с владельцами для передачи наличных.

Тем не менее, учитывая ваш перечень услуг, команда у тебя должна быть немаленькая…

35 человек. Это служба поддержки клиентов, менеджер по качеству звонков, менеджер по качеству клининга, уборщицы, мастера/ремонтники, водитель, агенты по недвижимости. Мы делаем полный цикл услуг. Можем даже меблировать квартиру и установить бытовую технику. То есть как только в квартире закончен ремонт, можно считать, что мы готовы забрать ее в управление.

Какой сейчас объем рынка квартир в аренду в Кишиневе?

Официальной статистики нет, но, по моим подсчетам, это около 2 500 квартир.

И Renthub подходит уже к 8–10% рынка?

На рынке хватает «частников» с пулом в 15, 20, 25 или 30 квартир. Понятно, что много собственников, сдающих жилье самостоятельно, но как компания по управлению недвижимостью мы лидируем.

Что обеспечивает вам лидерство на рынке?

Думаю, что это наша модель работы и условия для собственников. Мы предоставляем полный сервис по сдаче в аренду. Рекомендуем клиенту, что будет выгоднее: сдавать его квартиру или дом на долгосрочных условиях или в краткосрочную аренду, а потом берем на себя всё…

Всё — это что?

Всё — это поддержка и мелкий ремонт, то есть круглосуточная служба поддержки для жильцов. Все мелкие проблемы — вызов мастера, поломка котла ночью, замена сантехники, замена счетчиков воды и газа — решаем мы, владельца никто не беспокоит.

Уборка и белье при краткосрочной аренде. Это как в 5-звездочном отеле — смена чистого белья и уборка после каждого гостя, а при длительном проживании гостей — уборка раз в 3 дня. При долгосрочной аренде мы также готовы предоставить такую услугу уже арендатору.

Что важно, при долгосрочной аренде мы ведем контроль состояния квартиры и своевременности уплаты коммунальных платежей. В первое время представители нашей компании лично проверяют квартиру каждый месяц по предварительной договоренности: знакомятся с клиентом, фотографируют счетчики. Если жилец платит вовремя, держит квартиру в чистоте и не копит долги по коммунальным услугам, проверки прекращаются. Коммунальные платежи за иностранцев платим, обычно, мы. Граждане Молдовы платят сами, но мы контролируем отсутствие задолженностей.

Вся отчетность для владельцев автоматизирована, у каждого собственника есть личный кабинет на сайте.

А может к тебе обратиться собственник квартиры, чтобы ты ее отремонтировал, оборудовал и сдал в аренду?

Покупкой квартир с нуля и ремонтом мы не занимаемся. Но после ремонта мы можем доукомплектовывать квартиру под сдачу — заказывать мебель, кухонное оборудование, элементы декора (картины, ковры) по согласованному с владельцем бюджету. Из общего объема квартир в управлении, наверное, около 30% были оборудованы и доукомплектованы нашими силами.

Какова сейчас доходность и экономика сдачи недвижимости в Кишиневе?

Купленная 3 года назад квартира, например, за 100 тысяч евро, может приносить 10–12% в год от первоначальной цены покупки. От текущей рыночной стоимости объектов, если эта же квартира сейчас стоит 150 тысяч, реальная доходность составляет около 6–7% в год.

Что важно отметить: существенная выгода работы с управляющей компанией — это сохранение состояния квартиры. Без правильного ухода через 1–2 года собственник рискует потратить всю прибыль от аренды на новый ремонт.

Если бы я сегодня решил инвестировать в квартиру, в каком районе города ты бы посоветовал мне искать такой объект?

В центре Кишинева купить новые интересные квартиры сейчас сложно. На мой взгляд, самый перспективный район для инвестиций, особенно для сдачи квартиры в краткосрочную аренду, — это Ботаника. Центр недалеко и, что немаловажно, это самый близкий район к аэропорту, что повышает привлекательность таких квартир для туристов.

Какой план развития ты ставишь для Renthub на ближайший год?

Пройти планку в 200 квартир. Судя по динамике рынка, это возможно. Но еще важнее — сохранять доверие клиентов и наращивать количество личных рекомендаций наших услуг. Репутация компании важнее даже цифровизации услуг.