Марчела Дюльгер. Красота с холистическим и медицинским подходом

17 январь 2024 года

Интервью с Марчелой Дюльгер, врачом-косметологом. Рубрика Business Line при поддержке maib.

#ИНТЕРВЬЮ

Марчела, добрый день. Знаю, что ваш проект сейчас находится на начальной стадии. Расскажите, с чем он будет связан…

Добрый день, проект, над которым я сейчас работаю, связан с областью красоты, а точнее со сферой косметологических услуг. Весной 2024 года я планирую открыть собственную клинику, которая будет специализироваться на эстетической медицине с интегративном подходом к красоте.

Почему именно эта область? У вас есть определенный опыт работы и знания в сфере?

Да, и то и другое. Я закончила медицинский университет по специальности фармацевт. Около 10 лет я работала в области медицины, начинала как фармацевт еще во время учебы, затем работала в фармакологической компании, после этого у меня был опыт в качестве коммерческого директора медицинской лаборатории. Последние четыре года я полностью посвятила себя сфере косметологии. Мне всегда нравилась эта тема, было интересно узнавать и учиться чему-то новому, поэтому со временем я поняла, что я хочу заниматься тем, чем люблю и эта область должна стать моим основным направлением в работе.

Beauty-сфера - это очень широкое понятие, включающееся в себя множество услуг и областей деятельности. На чем специализируетесь вы?

Я провожу инъекционные процедуры, это ботулинотерапия, инъекции гиалуроновой кислоты, мезотерапия и др. Использую аппаратные техники, комбинирую их с инъекционными. Работаю не только с кожей лица, но и с кожей головы и проблемами, связанными с волосами.

Вы довольно долго работали в других медицинских областях перед тем, как перейти в косметологию. Что стало стимулом или толчком, благодаря которому вы сделали этот шаг?

Я понимала, что одно дело - когда тебя привлекает какая-то область и тебе нравится ее изучать, другое - стать в ней профессионалом. Каждое соприкосновение клиента со мной связано с заботой, любовью и отдачей, и я искренни хочу, чтобы каждая женщина после меня любила себя чуточку больше. Я почувствовала, что все делаю правильно и мои услуги ценятся, когда стала получать положительные отзывы от клиентов. Я видела их блеск в глазах, их реакцию, видела изменения, которые произошли благодаря моему труду, наблюдала за продолжительностью эффекта процедуры, и понимала, что полученный результат нравится и клиенту, и мне. Мне нравится создавать красоту, и я отдаю очень много энергии на это, и по тем отзывам, которые я стала получать, я убедилась в том, что я на верном пути. Работая в области косметологии, я поняла, что это делает счастливой и меня, и моих клиенток, ведь я делю это с любовью к ним.

Как решились на столь ответственный шаг - открытие собственной клиники?

За четыре года работы в сфере красоты я ощутила, что мне нужен новый уровень. Я всегда работала сама, без команды, какое-то время меня это устраивало, но чем больше опыта у меня появлялось, тем больше контурировалась моя цель. Я развиваю культуру осознанной красоты, и в одиночку я не смогу донести до большого количества женщин эту культуру, а вместе с командой это получится. Так я решилась на открытие клиники.

Какие услуги будут предоставлены в клинике и сколько человек будет в команде?

Для начала команда будет небольшой. Кроме меня будут еще два специалиста, я буду заниматься консультациями и инъекционными процедурами, а мои коллеги буду проводить весь спектр малоинвазивных процедур. Также мы планируем услугу лазерной эпиляции, мануальный массаж и аппаратный массаж.

Сложно формировать команду после нескольких лет работы только на себя?

Непросто, главное знать, какой человек нужен в команде.

Как вы подбирали специалистов?

Из большого числа людей с образованием и знаниями в нужной области я выбрала тех, кто разделяет мое видение красоты и здоровья. Моя главная позиция - это внешняя красота через внутреннее здоровье. Если у проблемы есть причина, например, как в случае с высыпаниями или акне, то мы не маскируем недостаток, а ищем корень проблемы, ее возбудитель. Кожа - это один из важнейших органов нашего организма, который зачастую наглядно нам демонстрирует сбои нашего здоровья, поэтому важно найти первопричину и начинать работу именно с нее.

Что касается эстетических процедур, то здесь мое главное правило - это натуральность, аутентичность и гармоничность.

Для вас открытие клиники станет первым опытом личного ведения бизнеса. Насколько сложно входить в новую для себя роль - предпринимателя?

Новое - это всегда непросто, поэтому чтобы получить результат, надо стараться получить знания в той области, которая ранее была незнакомой. Совсем недавно я прошла обучение по программе от maib и Visa She is next, где я получилась колоссальную поддержку как от менторов, так и от других участников программы. Я смогла углубиться в вопросы предпринимательства, которые ранее для меня были практически закрытой темой. Большим плюсом программы было то, что менторы - это наши местные молдавские предприниматели, которые на своем опыте знают, с какими проблемами ты сталкиваешься, когда выходишь на рынок, и главное - знают, как решить эти задачи. Я очень благодарна своему ментору Марусе Осовской, CEO Marusya’s team, за все знания, которые она мне передала. Также в программе мы детально обсудили маркетинг, я смогла реализовать множество планов, которые давно откладывала «на потом».

Обучающая программа смогла затронуть практически все аспекты предпринимательства, необходимые для успешного старта или, как в случае с другими участниками, продвижения имеющегося бизнеса.

Когда ожидать открытия клиники?

Я планирую начать работу уже весной этого года.

Партнер рубрики – maib