Татьяна, здравствуйте. Компания Modernus S. A. - одна из крупнейших на юге Молдовы, у вас 11 направлений и более 100 человек в команде. Расскажите, как давно компания на рынке и что было первым направлением работы?

Добрый день, Светлана. Пожалуй, стоит начать с того, что Modernus S. A. - это семейная компания, которую основали наши родители в 1994 году в Кагуле. Спустя почти 30 лет деятельности фирмы, родители до сих пор работают в компании, со временем рядом с ними стали работать мы с сестрой и наши мужья, уже наши дети на летних каникулах находят для себя подработку.

В 1994 году родители открыли строительно-хозяйственный магазин Modern. Это был сложный период для республики, время перестройки и родители делали все возможное, чтобы работать в Молдове, а не уезжать на заработки и оставлять своих детей одних. За это мы с сестрой им очень благодарны, у нас было счастливое детство, в котором всегда родители были рядом.

Постепенно фирма стала развиваться, через 4 года появилась возможность расширить торговую площадь и открыть склад строительных материалов. В 2001 году открыли ресторан Laguna, им в основном занимался мой отец, ресторан проработал до 2020 года. В 2004 году открывается еще один магазин строительных материалов. Также мы открыли магазин продовольственных товаров на 80 кв. м , который к 2010 году расширился до маркета на 700 кв. м. В 2009 году появился магазин бытовой техники и сантехники Modern, в 2011 мы открываем торговую базу строительных материалов для воздвижения зданий и сооружений. В  2019 открывается большой магазин керамической плитки и строительных материалов Meter. В 2021 году запускаем первый полноценный интернет-магазин на юге Молдовы, который сегодня работает с ориентиром на всю страну, а не только на Кагульский район. В 2022 году открывается еще одна большая база строительных материалов M_angro в противоположной стороне города, где мы складируем и реализуем импортируемые товары в большом объеме. Так же в 2022 году мы внедрили услугу дизайна ванных комнат для наших покупателей, приобрели программное обеспечение для 3D визуализации и расчёта сметы дизайнерского решения. Совсем недавно, 1 июня, открыли мебельный магазин M_mobila.

Вся эта деятельность сосредоточена только на Кагуле, верно?

Если говорить о физическом присутствии, то да, весь наш ретейл находится в Кагуле. Интернет-магазин принимает заказы со всей Молдовы, также в качестве оптовых поставщиков строительных материалов мы сотрудничаем и с другими городами Молдовы. Моя мама родом из Кагульского района, а папа - из Одесской области, после учебы в Тираспольском техникуме его направили работать на Кагульский консервный завод, где он и познакомился со своей будущей женой, которая работала на заводе в качестве экономиста. Встреча с мамой и дальнейшая семейная жизнь вдохновили на развитие семейного бизнеса именно в Кагуле.

Ведение бизнеса в 1994 и в 2023, безусловно, кардинально отличается, появляются новые вызовы, технологии, возможности. Есть ли какие-то местные образовательные проекты, в которых вы и ваш коллектив принимали участие?

В последнее время в нашем регионе появляется все больше возможностей для обучения и прогресса. Бизнес меняется и нам надо не отставать от тенденций и новых технологий. С 1994 годом я не могу сравнить, но даже лет 10 назад ситуация была совершенно иной. И одно из главных отличий и преимуществ сейчас - возможность обучаться. В ноябре прошлого года я начала онлайн обучение в рамках программы Digital Upgrade, и буквально недавно, уже вместе с командой, мы прошли оффлайн курс «Развитие цифровых навыков». Также я старюсь регулярно посещать Tech Coffee. Все эти обучающие мероприятия и программы помогают не только получить новые знания, но и объединяют всех прогрессивных предпринимателей Кагульского района. Мы делимся опытом, идеями, заводим новые полезные знакомства.

Расскажите о Digital Upgrade, что было в программе обучения?

Digital Upgrade - это о цифровой трансформации бизнеса, об успешном продвижении в онлайн-пространстве. Во время обучения я смогла закрепить и углубить знания, которые у меня уже были по этой теме, плюс - получила новую информацию о том, что касается цифровых технологий, которые смогут стать эффективными помощниками в современном бизнесе. Мне очень понравилось, что обучение во многом строилось на личном опыте спикеров, на реальных кейсах, которые они прорабатывали в своей практике. Это очень удобно, потому что сразу понимаешь, как выглядит практическая часть цифровой трансформации.

Есть уже планы по цифровой трансформации, которые вы хотели бы применить после курса Digital Upgrade?

Да, одна из главных целей - это внедрение системы CRM. После обучения и общения со спикерами, я убедилась в том, что CRM поможет упростить и ускорить множество рабочих процессов. Это инвестиция, которая себя обязательно оправдает, так как наша компания быстро растет и развивается, и чем эффективнее и проще мы контролируем внутренние процессы, тем легче будем справляться с задачами. Вторая цель - это активное продвижение сайта. Наш интернет-магазин еще не достиг пика по развитию, у него есть большие перспективы, которые мы сможем раскрыть.

О чем был курс «Цифровые навыки»? Ведь темы, на первый взгляд, немного пересекаются с тем, что было представлено на Digital Upgrade…

Темы, действительно, из одной области, но цифровые технологии - это столь обширная сфера, что обучаться можно практически постоянно. Если в Digital Upgrade спикеры рассказывали о таких темах, как методы онлайн оплаты, программы управление персоналом, CRM и др., то на курсе «Цифровые навыки» мы изучали методы использования цифровых инструментов, технологии мультимедиа, защиту персональных данных, даже защиту здоровья в условиях цифрового пространства. Среди тем также была работа с «облаком», Excel, Google-инструменты для бизнеса, то есть все то, что необходимо для эффективной работы. Курс «Цифровые навыки» успешно прошли 17 человек из нашего коллектива, и учитывая, что возраст наших участников от среднего и выше, мы благодарны команде преподавателей за доступную и легкую форму обучения, терпение и понимание того, как работать с людьми старшего поколения.

Какие планы по развитию компании вы ставите перед собой, учитывая новые знания и навыки команды?

Кроме внедрения CRM и работы над интернет-магазином, о которых я уже упомянула, в ближайшие год-два много усилий пойдет на укрепление всей нашей команды. В коллективе более 100 человек, мы дорожим каждым сотрудников и хотим, чтобы команда становилась все более сильной и профессиональной. Также будем работать над улучшением качества предоставляемых услуг, будем активно внедрять цифровые технологии для максимального результата.

#MoldovaDigitalSummit - вместе к будущему без границ!

Европейский Союз твердо поддерживает Республику Молдова в процессе цифровизации, уделяя особое внимание южному региону страны. ЕС является верным партнером проекта Startup City Cahul, инвестируя около 5,5 млн евро в развитие южного региона.

«Молдова добилась значительного прогресса в процессе согласования с Европейской цифровой повесткой дня», — говорит ЯНИС МАЗЕЙКС, Посол Европейского Союза в Республике Молдова, один из спикеров на открытии мероприятия #MoldovaDigitalSummit. 2023, Evolve - Вместе к будущему без границ.

Саммит состоится 15-16 июня 2023 года и станет местом встречи ведущих цифровых лидеров, предпринимателей, инвесторов и других профессионалов со всего мира. Будут изучены последние тенденции и инновации в области ИКТ, а также то, как технологии можно использовать для построения будущего.

Ждем вас на Moldova Digital Summit!

Зарегистрируйтесь бесплатно здесь: moldovadigitalsummit.md

Светлана Маркова