Девочки, пообщавшись с вами до интервью, из ваших слов я составила лишь примерный портрет того, чем вы занимаетесь. Я так понимаю, у вас многопрофильный бизнес, центром которого является предоставление различных, достаточно необычных услуг. Расскажите, что это за услуги и как все начиналось.

Как часто это бывает, все началось с хорошей идеи. Идея дарения подарка, но не как традиционного жеста по случаю то или иного события, а как нечто большего. Подарок – это всего лишь вещь. Да, эта вещь бывает очень приятной, очень дорогой и от очень близкого человека. Но рано или поздно эта вещь перестает быть для нас ценностью. То, что для нас по-настоящему ценно – это эмоции, из которых соткана вся наша жизнь. Так вот, наша идея заключалась в том, чтобы подарок, который один человек дарит другому, был не только про вещь, но и про эмоцию и экспириенс. Вызывал чувства, которые останутся с человеком и после того, как подаренная вещь окажется на полке.

Даже наш нэйминг «Kanjō» в переводе с японского означает «эмоции».

По мере того, как мы воплощали нашу идею в жизнь, рядом с нами начали оказываться люди, наши клиенты, которым был близок наш подход. Они видели, как мы работали, были довольны результатом и от них пошли другие сопутствующие запросы. Это все происходило естественным образом, пока за достаточно короткое время не разрослось до мульти сервисной компании.

Какие услуги сейчас предоставляет Maison Kanjō?

Это подарки, как индивидуальные, так и корпоративные. Тут большой спектр от готовых подарков до авторских, разрабатываемых специально для каждого клиента, от маленьких компаний, которые заказывают 10 корпоративных подарков до больших компаний, которые заказывают 300 подарков. И это не подарки для галочки, а персональный подход, демонстрация того, насколько ценен или дорог определенный человек или группа людей.

Если говорить с точки зрения продвижения той или иной компании, то одна из наших целей, донести до людей, что подарок – это инструмент коммуникации, маркетинга, налаживание партнерских отношений, а никак не подкуп, как традиционно привыкли к этому относится.

Каждый подарок дарителя – это проявление каких-то определенных чувств, будь то дружба, комплимент, любовь или уважение. Наша задача – быть проводником этих чувств.

Можете, как пример, рассказать про один такой подарок, чтобы было понятно, о чем идет речь?

К нам пришел клиент с платком Cartier. Вроде, самодостаточный подарок, к которому сложно что-то добавить. Мы и не хотели добавлять того, что могло бы сместить акцент с основной вещи, но мы хотели придать подарку эмоцию. Узнали, чем увлекается получатель, оказалось, он очень любит французских бульдогов. Мы разработали сет открыток с мировыми знаменитостями, у кого в разное время был французский бульдог. Все это вместе с платком упаковали по японской технике фурошики. Помимо эксклюзивного подарка, который запомнится среди остальных, адресат еще получил спектр определенных чувств и понимание того, как к нему относится даритель. В подарок вложена не только вещь, но и отношение. Такие подарки трогают любого из нас.

Расскажите про технику фурошики, что это такое?

Мы очень любим Японию и все, что связано с японской философией жизни. Когда появилась идея подарков, мы точно знали, что как бы не трансформировался в дальнейшем наш проект, нашим почерком останется техника фурошики – упаковка предметов тканью с узлом, которая зародилась еще в 710-794 годах в Японии. Интересно то, что в эпоху Эдо (1603 – 1867 гг.) определенная расцветка фурошики могла обозначать принадлежность к аристократической семье или определенной сфере деятельности. Мы бы хотели этот ритуал, эту традицию возродить, тем самым придать каждой семье или компании свое особенное сочетание цветов. Ведь, подаренная вещь еще долго время ассоциируется с человеком, который ее подарил, а такой подход только подчеркнет эту ассоциацию. Помимо эстетики и возрождению традиции, фурошики является не только экологически чистой техникой, но и практичной – атрибуты упаковки можно использовать повторно для различных целей.

Скажите честно, вы любите особый дизайн?

Тогда новая коллекция сумок Pip Studio, осень 2021, это то, что вам нужно

Сумки Pip Studio с дизайном, неподвластным времени, а также с моделями, адаптированными к современному образу жизни, для различных нужд - настоящие украшения, дополняющие женский образ одним своим присутствием.

Приглашаем вас опробовать их в нашем магазине и обязательно увидеть внутреннюю часть каждой сумки, с продуманными карманами и отделениями.

А если это уже вторая ваша сумка Pip Studio, то смело заказывайте и покупайте их онлайн

https://www.eclair.md/collections/genti-pentru-dame

Помимо подарков, у вас есть еще интересные услуги?

Также мы предоставляем консалтинговые услуги для компаний, что касается позиционирования себя на рынке и в сфере коммуникаций. Посредством современных пиар технологий создаем имидж компании или группы лиц, которые представляют тот или иной продукт.

Организовываем ивенты, но только те, в которые верим и мы, и заказчик. Если о подарках мы говорили про эмоцию, то мероприятие для нас – это история. Нам важно создать красивую историю, которая идеальным образом формирует состояние здесь и сейчас, а также впечатление, которое каждый гость и виновник торжества унесет с собой. Здесь учитываются все нюансы, от пригласительных, до концепта, музыки, еды и даже запаха, который будет сопровождать мероприятие. После каждого такого ивента люди уходят с послевкусием не только качественно проведенного времени, но и наполненностью чем-то прекрасным. Каждое организованное нами событие, будь то свадьба в Греции или день рождения в семейном кругу, уникально. Поэтому нам важно не гнаться за количеством, а сохранить нашу аутентичность и нестандартный подход.

Помимо этого, мы предоставляем также консьерж услуги.

Это что-то новенькое...

Все началось с подарков, которые запрашивали наши клиенты. Иногда это были какие-то предметы искусства или эксклюзивная вещь, которую сложно найти. Встал вопрос, где это можно приобрести. Мы поняли, что из подобных запросов есть смысл сформировать отдельную услугу, которая со временем становится более объемной. Теперь это не только какие-то уникальные вещи, но и, например, путешествия. Мы не устраиваем туры с просмотром достопримечательностей, которые многие видели по несколько раз. Мы находим и рекомендуем необычные места, которые придадут путешествию другой смысл. Будь то гостиница в удивительном месте, изысканный ресторан, нестандартные развлечения или шоппинг. Эта консьерж услуга для людей, кто много, где был и кого сложно чем-то удивить. А мы знаем, как.

Чтобы предоставлять подобную услугу, надо быть всесторонне подкованным, быть всегда немного впереди того, что актуально сегодня. Откуда вы черпаете информацию?

Учитывая наш профессиональный бэкграунд до этого бизнеса, у нас накопился довольно большой багаж информации, который позволяет удовлетворять самые разные потребности клиентов. Это тот случай, когда между нашей личной жизнью и работой нет принципиального разделения, все сферы нашей жизни гармонично переплетаются. Когда мы путешествуем, а путешествуем мы очень много, когда покупаем вещи, пользуемся определенными услугами, читаем, занимаемся параллельными бизнесами, мы обращаем внимание на мельчайшие детали, сохраняем эту информацию и пользуемся ею по мере необходимости. Если в чем-то нет личного опыта, например, клиент запросил перелет на частном самолете, мы знаем, как это организовать. И для этого мы не прилагаем много усилий, вся наша деятельность проходит совершенно естественным образом. Наши клиенты это чувствуют, что формирует между нами самое главное – доверительные отношения.

Вы говорили про профессиональный бэкграунд. Чем вы занимались до Maison Kanjō?

Алина: У меня много разных бизнесов, но основной – это брэнд мужской одежды на заказ Zenonni. Я более десяти лет работаю с премиум сегментом, поэтому хорошо знаю этих людей, их образ жизни, поведение, их привычки, желания и запросы. Такие знания позволяют нам удовлетворять высокий уровень комфорта для этих людей.

Татьяна: Я около 9 лет работала в адвертайзинге и коммуникациях в интернациональных компаниях, вела много проектов, ивентов, а также семь лет работала в фэшн индустрии. Опыт был достаточно многогранным, что и послужило моим фундаментом для сегодняшнего бизнеса.

Вы дружили до того, как создать совместный бизнес?

Да, около восьми лет.

Дружба в бизнесе часто подвергается сомнениям, как происходит в вашем случае?

Все достаточно гармонично. Выбирать партнера по бизнесу нужно также основательно, как ты выбираешь себе партнера для личной жизни. Вы же не сразу вступаете в брак, а сначала присматриваетесь друг к другу, притираетесь, понимаете, что вы  можете дать своему партнеру и что получить взамен. Точно также и бизнесе. Вы должны подходить друг другу, дополнять один другого, быть на одной волне, вместе проходить сложные моменты и радоваться удачным результатам.

Многие партнерские бизнесы не работают, не потому что продукт не тот или рынок маленький, а потому что совладельцы не могут работать вместе. Или нет доверия, или каждый тянет одеяло на себя, или нет способности открыто обсуждать все моменты касательно общего бизнеса. К тому же, важно, чтобы партнеры были по-человечески симпатичны друг другу, эмпатия позволяет лучше чувствовать своего партнера.

Что для каждой из вас искусство жить?

Татьяна: Гармония между личной жизнью и бизнесом, которым тебе по-настоящему нравится заниматься.

Алина: Искусство жить – это жить для себя, а не для других. Нужно было пройти разные этапы, чтобы навсегда отбросить мысль о том, как тот или иной поступок может видеться для окружающих и прийти к тому, что важно только для тебя.

Кристина Цуркан