ru
en ro
13 августа 2024 года
Алла и Игорь Блаж. Комфорт клиента – на первом месте

Интервью с Аллой и Игорем Блаж, владельцами компании Plastregal

#ИНТро

Plastregal – семейная компания, созданная Аллой и Игорем Блаж почти двадцать лет назад, юбилей исполняется в следующем году.  У компании широкий ассортимент продукции – окна, двери, раздвижные системы из алюминия и ПВХ, роллеты, ворота, душевые кабины, перила и двери из стекла. Но они оба смогли сжать всю специализацию в одно определение – мы профессионалы по работе с проёмами.

Впрочем, если, все-таки, попытаться выделить акцент в работе Plastregal, то это – алюминий. Работа именно с этим материалом.

#ИНТЕРВЬЮ

Алла, Игорь, добрый день. Два десятилетия работы в одной сфере в Молдове – это, практически, знак качества для любой компании. Никогда бизнес не было легко вести в нашей стране. Начало бизнеса всегда запоминается, особенно когда речь идет о семейной компании. Как вы начинали?

Мы начинали без стартового капитала, на чистом энтузиазме и желании стать самостоятельными и независимыми. Первое производство мы организовали в Каушанах, в гараже дома родителей. Но уже через год решили рискнуть и переехать в Кишинев. Арендовали первый цех площадью аж(!) пятьдесят метров и стали добиваться доверия первых клиентов.

Если оценить сегодня площадь вашего производства, то можно сказать, что за это время вы выросли десятикратно?

По нашей философии мы продолжаем оставаться небольшой семейной компанией и продолжаем подходить к каждому заказу, как к индивидуальной работе. Но в рамках сегодняшнего производства мы уже чувствуем себя тесно. Цех, который нам когда-то казался большим, полностью занят оборудованием. Действующий шоурум уже не позволяет нам представить все образцы нашей продукции. Часто наши готовые работы клиенты видят не в нашем шоуруме, а у своих знакомых, друзей и родственников. Это обеспечивает устойчивый приток новых заказов по личным рекомендациям, но мы хотим и у себя на месте получить возможность продемонстрировать всю нашу продукцию и ее качество.

Планируете расширение?

Мы уже приняли решение о строительстве нового производственного цеха, объединенного с шоурумом. Это требует дополнительных инвестиций, но они будут оправданы. Для нас очень важно, чтобы клиент мог своими глазами увидеть всю нашу продукцию и качество которые мы можем обеспечить. Как пример, один из архитекторов стал нашим заказчиком просто, когда увидел, как мы монтируем конструкции. Этого было для него достаточно, чтобы стать нашим клиентом.

У Plastregal – широкий перечень возможных услуг. Но что для вас является главным акцентом в работе?

Профессиональная работа с алюминием. Вы обратили внимание, как изменилось пространство в домах и офисах за последние годы? Тренд направлен в сторону проектирования очень больших проемов. Вспомните пропорции прежних домов, когда окно могло занимать только небольшую площадь стены комнаты. Сейчас все наоборот, тридцать, пятьдесят, даже сто процентов стены фактически могут стать проемом. Но, чтобы закрыть эти проемы, необходимы очень серьезные конструкции и профессиональный монтаж. Иначе заказчик, вместо комфорта, столкнется с проблемами при эксплуатации окна или двери такой большой несущей плоскости. Так что можно сказать, что мы, Plastregal, поднимаем уровень пространств в домах и офисах наших клиентов. Мы ставим акцент на функциональность, на долговечность, чтобы человек чувствовал себя комфортно. Стоя у окна вы должны любоваться пейзажем за окном, а не мучиться с тем, чтобы открыть окно, не чувствовать холода или жары, и не вытирать на полу воду после сильного дождя.

Насколько я себе представляю, алюминиевые профили для окон и дверей, когда речь идет о многометровых проемах, достаточно дорогое удовольствие. Клиенты в Молдове готовы уже платить за качество?

Скажем так, что клиенты уже готовы платить за правильное решение, которое будет иметь долгий срок службы. Всё начинается с технически правильного предложения. Зачастую наш подход направлен на обучение клиента. Мы стремимся не только продать продукт, но и объяснить его преимущества, особенности установки и эксплуатации. Таким образом, клиенты понимают, что инвестиция в качественные алюминиевые профили окупается в долгосрочной перспективе благодаря их надежности, эстетике и энергоэффективности. Обучение клиентов позволяет им делать информированные решения и выбирать продукцию, которая наилучшим образом соответствует их потребностям и ожиданиям.

Как бы вы сформулировали преимущества Plastregal для потенциальных заказчиков?

В кратчайшие сроки - грамотного предложение. Наше оборудование и опыт позволяют создавать самые сложные конструкции и обеспечивать уникальные решения. Наши решения долговечны, наши входные двери самые современные с точки зрения эстетики, размеров и автоматизации, a наши окна не только открывают панорамы, но и создают уют. Клиенту не придется через год или два начинать мириться с недостатками в работе конструкций или думать об их замене. Наши конструкции – важный элемент в концепции «пассивного дома», так как обеспечивают меньшие затраты на отопление или кондиционирование воздуха во время жары.

Но главное, что мы бы хотели подчеркнуть, что мы работаем с каждым клиентом индивидуально, мы никогда не «штампуем» решения. Мы не посчитаемся с затратами нашего времени, чтобы понять нужды клиента и принять вызов для реализации самых сложных решений. И в итоге мы хотим вывести уровень качества в домах молдавских заказчиков на новый уровень.

Образцы работы PlastRegal

Павел Зинган
.
Для доступа ко всем материалам проекта необходимо войти в свой аккаунт
Login in Member zone
Забыли пароль?
У вас нет доступа?
Изменение пароля
Login in Member zone