Диана, привет, прочитав твое последнее интервью на сайте, я поняла, что я беру у тебя сейчас интервью как раз тогда, когда твоему стартапу KIDDO исполняется год.

Привет, Инна. Да, как раз в ноябре была наша первая встреча с техническим совладельцем, и мы начали писать код для сайта. Так что, да нам исполняется год. До этого мы связывали родителей с бебиситерами через вайбер, протестировали идею и серьезно стартовали в ноябре.

Каким проект стал за этот год? Что вообще было в этом году в проекте и в твоей жизни?

Ой, будет слишком много, если еще и про меня будем говорить. Думаю, лучше сфокусироваться на том, чего мы достигли за этот год, с точки зрения цифр, разработки и как раз на прошлой неделе мы сейчас открыли инвестиционный раунд, чтобы расширить проект и на другие рынки. У нас сейчас интересный этап общения с бизнес-ангелами и другими инвесторами.

Давай сначала про проект подробно и потом в конце немножко про тебя. Итак, про KIDDO. Давай сразу поговорим о цифрах, они говорят сами за себя. Сколько мам уже воспользовались вашими услугами, сколько бебиситтеров прошли обучение?

За год мы успели обучить 110 бебиситтеров, которые в сумме присмотрели за детьми более 10 000 часов и помогли более чем 350 родителям.

Первый год в бизнесе – это год трансформаций, поиска лучшей формулы, наверняка и в твоем проекте так было?

Да. В течение года мы успели уже два раза поменять бизнес-модель прежде чем выбрать то, что подойдет рынку. Мы очень много анализировали, как работают аналогичные платформы за пределами Молдовы, думая, что, если они придумали такую концепцию, они точно в этом понимают. 

Мы поняли, что есть очень много аспектов, которые должны быть улучшены и будучи пока еще маленькими сейчас, смогли внедрить все изменения очень быстро и достигли формулы, которая более userfriendly, более ускоренная и лучше структурирована.

Думаю, что здесь нужно сказать, как именно работает платформа KIDDO?

Прежде всего, хочу объяснить, что платформа KIDDO – это сайт и приложение, которое мы разработали для помощи родителям в поиске нянь для своих детей. 

До внесения изменений платформа работала так – родитель, зная какой бебиситтер ему нужен заходил на kiddo.md и вводил все параметры. Например, русскоговорящий бебиситтер с опытом ухода за детьми, который доступен в час дня. После этого платфома предлагала ему бебиситтеров, которые соответствуют его требованиям. Родитель выбирал бебиситтера и писал ему сообщение. И сложность была в том, что подтверждение от бебиситтеров родителям могло занимать несколько часов. Ачаще всего родители нуждаются в бебиситтере прямо сейчас. В этом и заключается наша услуга, чтобы родитель смог найти в любое время, кому оставить ребенка.

Поэтому в эту часть мы внесли изменения. Сейчас родители заходят в приложение или на сайт, указывают локация (Ботаника, Рышкановка), дату, время и возраст бебиситтера и публикуют анонс. В свою очередь, бебиситтеры, которые живут поблизости получают уведомления – Хей, есть родитель, который нуждается в помощи, отвечают за этот запрос и родители выбирают из тех бебиситтеров, которые уже доступны. Что это значит?  Если до сих пор найти бебиситтера занимало 2-4 часа, сейчас занимает от 5 до 15 минут.

Были еще обновления?

Также из нового мы залили видео-презентации бебиситтеров. В старой версии были только их фотографии. Из-за этого, родителям было очень сложно доверить ребенка человеку только по фотографии. Сейчас они могут видеть, как разговаривает бебиситтер, сколько часов он посидел с детьми на платформе. То есть, это намного более комплексный подход и в то же время намного легче.

То есть, со временем у бебиситтера создается рейтинг на платформе?

Да.

А кто ваши бебиситтеры, студенты, домохозяйки и какая возрастная категория?

Когда мы начинали, мы планировали, что бебиситтерами будут только студенты. У них много свободного времени и они не совсем еще могут устроиться на работу. Поэтому мы стартовали от легального возраста на рынке труда – от 16+. Мы хотели уйти от советских стандартов и как раз молодых людей было легче обучить новой методологии, чтобы найти подход к ребенку. Нам нужны были люди, которые были бы открыты ко всему новому. Но потом мы и это поменяли.

Сейчас у нас есть бебиситтеры и старше 50 лет, и мамы, которые в декретном отпуске и принимают детей к себе домой. Например, если родителю нужно куда-то срочно, бебиситтер пишет, что у нее двое детей, и предлагает родителю и своего оставить у нее дома. Таким образом спектр наших услуг диверсифицировался.

Монетизация услуги какая?

Мы модифицировали и эту часть два раза в течение одного года. Сейчас родители не платят за то, что пользуются нашей платформой. Платят только бебиситтеры за обучение. Пока так мы покрываем все затраты и можем обеспечить работу платформы.

Мы хотим, чтоб каждый родитель, который нуждается в помощи не был ограничен ежемесячной платой и мог обращаться к платформе всегда, когда нуждается. Потому что я тоже мама и знаю, как бывает сложно иногда. Из-за этого мы хотим внести максимальный вклад и помочь родителям.

То есть, пока что деньги приносит только обучение бебиситтеров? Родители пользуются приложением бесплатно?

Да. Родители расплачиваются с бебиситтерами напрямую. На платформе бебиситтер указывает цену за час с ребенком. Она стартует от 50 леев и уже зависит от опыта, который есть у бебиситтера.

Но хочу отметить важный момент, что просто связаться с бебиситтером для родителей бесплатно. Но сейчас мы готовит апгрейд план для родителей, где они смогут оплачивать определённый ежемесячный тариф и иметь дополнительные возможности и преимущества.

Но я хочу отметить, что мы работаем над тем, что дать высочайшие навыки бесиситтерам, в частности внутри платформы у бебиситтеров есть возможностью раз в три месяца проходить новые курсы, скажем так повышать квалификацию и учиться новому в этой профессии. Можно сказать, что параллельно с проектом мы развиваем и новую профессию. Мы работаем над тем, что существенно повысить стандарты, чтобы мы смогли гарантировать родителям, что, если он сегодня выберет одного бебиситтера, а завтра другого, он получит одинаковый уровень оказания услуг.

А что на счет раунда финансирования? Для чего он?

Мы открыли раунд финансирования до 500 тысяч евро для того, чтобы выйти на новый рынок. Возможно это будет Румыния, но пока мы рассматриваем и другие рынки, где есть такая же проблема и мы можем прийти с инновационным решением. У нас уже собралось 150 тысяч евро, выделенных от бизнес-ангелов.

Значит, Молдова была стартовой площадкой и у проекта большие перспективы?

Да. Молдова стала площадкой для тестирования, и открыла перед нами большие возможности. Для меня было важно, чтобы у нас получилось найти тут клиентов. У нас очень специфический рынок и совершенно неподготовленный принять такой вид услуги. В Молдове еще есть такой стереотип - если у нее есть няня, значит она плохая мать.

И если мы смогли сделать нашу услугу востребованной здесь, с маленькой командой, которая весь год работала на одном энтузиазме, и мы смогли повысить качество жизни стольких родителей — это значит, что с финансовым капиталом и хорошей командой у нас есть шанс получить успех. Поэтому мы решили открыть раунд финансирования, чтобы увеличить команду, которая увидит потенциал, которого мы достигнем за несколько лет.

Ну и теперь хочу поговорить про тебя. Как для тебя лично прошел этот год?

Для меня это был очень интенсивный год потому что уровень ответственности, которая у меня была до этого, утроился. Сейчас это не только мои дети, но и люди из команды, которые ждут моих решений. Сейчас я студентка в одной международной школе, я мама, и я лидер сообщества.

Безусловно, то, что мы смогли запустить проект KIDDO, стало для меня большим достижением, но хочу поделиться с тобой еще одним своим успехом.

Интересно! Каким? 

В апреле я пошла на Everest Base Camp. Я приняла решение сделать это еще когда проект был только на первом этапе развития. Я скажу, что это очень крэйзи оставить на месяц проект, которые только начинает работать. Но это был очень интересный опыт, потому что за период моего отсутствия проект сам развился до такого уровня, что будь я здесь это требовало бы на 100 процентов моего вовлечения. А так это случилось органически, и я вынесла для себя два важных урока.

Во-первых, я поборола в себе страх делегирования обязанностей. До этого мне казалось, что никто не сможет сделать лучше меня самой.

А во-вторых, что у нас получится построить машину, которая будет работать и без нашего участия. На самом деле, это очень важно для достижения того уровня, что мы хотим, потому что, если все процессы будут требовать 100 процентного вовлечения команды, тогда это замедлит время нашего роста.

Кроме этого в горах я обнаружила в себе такие качества, как упорство, храбрость, когда ты уже не можешь идти вперед, но все равно продолжаешь это делать. Теперь все это очень часто влияет на решения, которые я принимаю сейчас в бизнесе и в формировании команды.

Диана, мне остается пожелать тебе только успехов, и чтобы следующий год для тебя и для твоего стартапа был таким же прорывным.

Maib ПРЕДЛАГАЕТ – ЛУЧШИЙ СТАРТ ДЛЯ БИЗНЕСА

13 услуг банка – всего 100 леев за обслуживание

бесплатная выдача электронной выписки

Если ты только открываешь бизнес или расширяешь существующий, читай дальше.

Для лучшего старта в бизнесе maib предлагает тебе выгодный пакет услуг по обслуживанию текущих счетов, которые так необходимы для повышения эффективной деятельности твоей компании.

Всего за 100 леев в месяц ты получишь доступ и сможешь воспользоваться услугами, связанными с текущим счётом или бизнес - картой!

Текущий счет – жизненно важный инструмент для твоей компании, который облегчает любую операционную и финансовую деятельность, а благодаря цифровым решениям от maib ты получаешь большую гибкость и экономию времени.

Заинтересовало? Переходи на сайт maib запроси предложение банка.

Инна Кулиш