Дмитрий, добрый день. Вы один из тех, кто, практически с самого начала, так или иначе вовлечен в деятельность проекта Startup City Cahul. Сегодня, 24 марта, ровно год, как проект был презентован. Сможете сформулировать краткие итоги этого года так, как их видите вы, житель Кагула и муниципальный советник.

Попробую.

Причем, давайте «по-честному». Или – по-деловому, без праздничных реляций.

Согласен. Тогда начну со слов Виктора Гузун, консультанта проекта, чей взгляд и опыт работы мне очень импонируют. Виктор говорит, что цифровая трансформация – это на 90% человеческий фактор и только на 10% технологии. Понимание этого фактора позволяет исключить пессимизм из оценки. Мы не можем ожидать быстрых результатов, нам надо преодолеть огромную инерцию в поведении, которая складывалась десятилетиями.

То есть дело не только в создании новых цифровых продуктов и услуг?

Приведу в ответ простой пример. Самые распространенные коммунальные платежи – электричество, газ, вода и жилищно-коммунальные услуги уже довольно давно оцифрованы. Их можно оплатить онлайн. Но большинство горожан продолжают ходить в банк и оплачивать счета там, не считая потерь времени в очереди. Так что итоги первого года говорят о том, что информационная составляющая цифровой трансформации – разъяснение, пропаганда, если так можно выразиться о цифровых услугах, не менее важна, чем создание самых современных продуктов и услуг.

А что делается в этом направлении?

Я бы отметил то, что в Кагуле уже начало формироваться местное сообщество, которое может стать ядром экосистемы изменений. В немалой степени этому способствуют такой внешне простой «инструмент» как регулярные встречи по утрам в рамках ивентов Tech Coffee. Я бы подумал о том, чтобы добавить, как минимум, еще один такой же регулярный формат встреч. Еще раз напомню мысль Виктора: изменения в обществе – на 90% человеческий фактор.

Говоря о предстоящем втором годе Startup City Cahul мы не можем закрыть глаза на события в Украине. Они еще долго будут сказываться на нашем регионе. Как Кагул отреагировал на волну беженцев?

Мне кажется, что, помогая беженцам, Молдова реально продемонстрировала миру, как может сорганизоваться маленькая, и скажем прямо, небогатая страна. В первые же дни при примэрии был создан кризисный центр. Стали поступать предложения о помощи, еда, вещи, предметы первой необходимости. Их было даже слишком много.

Большой поток беженцев шел через Кагул?

У нас есть пункт перехода «Рени-Джурджулешты» и два пункта выезда в Румынию. В первые дни поток был большой, расселяли тех, кому нужно было жилье, в какой-то момент жилья не хватало, но потом, практически никого в регионе не осталось. Я был волонтером в ночную смену, получилось так, что мы больше общались друг с другом, с другими волонтерами, чем с беженцами. Практически весь поток ушел на Румынию и, наверное, дальше.

А начало экономического кризиса как-то чувствуется?

Практически нет, если не обращать внимание на панический ажиотаж вокруг соли. Цены на энергоресурсы не хочется комментировать. Это проблема не Молдовы, а уже всей Европы и мира. Здесь уже придется принять такую реальность.

Давайте про хорошее и про будущее. Что стоит обязательно сделать во второй год развития проекта? Можете набросать план?

В первую очередь нужны информационные кампании и «громкий голос» районной администрации о тех услугах, которые уже доступны. В этом может очень помочь информационный портал кагульского региона. Он уже, как и бренд региона, запущен, но с ним нужно много работать.

Ок. Информировать… Еще какие шаги?

Хочется создать историю успеха. Чтобы появилась какая-то услуга или продажа товара, которая начнет продвигать сама себя, в силу своей эксклюзивности и выгодности. Причем она должна быть или только онлайн, или «online first». Чтобы люди на своей практике стали доверять интернету, а то каждый второй боится «забить» данные карточки в интернете, а вдруг с нее пропадут деньги.

Что я еще бы хотел изменить в следующем году, это работу с данными. Два примера. Мы встречались с банками, которые работают в регионе. Задали вопрос: «Какой процент жителей в регионе оплачивает коммуналку в онлайне».

И какой был ответ?

«Это коммерческая тайна». Но мы ведь не просим персональные данные. Нужен общий показатель, чтобы понимать, это 1% или 10%. И тогда можно планировать рост и уже замерять его динамику. Но это только часть данных. Город должен учиться общаться с жителями. Мы могли бы собрать электронные адреса наших горожан и жителей региона, классифицировать их – вот это предприниматели, а это многодетные мамы и выстроить систему оперативного информирования людей или, например, проводить в такой форме опросы.

Хорошая идея. Вопрос на прощание, как у вас самого идут дела. И как у муниципального советника и как у дизайнера?

Как у советника – чувствую, что год прошел не совсем продуктивно. Мы как будто уснули в пандемию. Пора включать снова активную повестку дня. Недавно обратил внимание, что лучшие инициативы – это те, которые начинаются именно от людей. Когда инициативе об установке нового контейнера для сбора мусора исходит от кагульчан, а не от меня, то она и срабатывает на 100%. Так что нужно больше будить инициативу.

А профессионально… Работаю больше на международные заказы. Местный рынок я уже «прошел», он не такой большой. Но, конечно, всегда готов поработать с нашими заказчиками.

Хорошие новости:

Более 130 детей приняли участие в первых семинарах, организованных в муниципалитете Кагул.

Теперь с юного возраста они могут познакомиться с такими дисциплинами, как робототехника, инженерия или программирование.

Малышей ждут каждую субботу во Дворце культуры «Nicolae Botgros» в Кагуле, где наставники с опытом преподавания дисциплин будущего подготовили для них несколько интерактивных мероприятий.

Узнайте подробности: https://startupcitycahul.md/cursuri-in-it-pentru-copiii.../

Для регистрации на курсы и семинары посетите http://cahul.tak.md или звоните 079744448.

Павел Зинган