ru
en ro
04 апреля 2023 года
Елена Агаки. Как LorEmA помогает инвесторам открыть свой бизнес в сфере косметологии

 

Интервью с Еленой Агаки, владельцем и директором LorEmA Esthetic

# Информация о компании

LorEmA Esthetic работает на рынке Молдовы с 2015 года и является лидером отрасли в поставках препаратов и оборудования для сферы косметологии.

Компания представляет на рынке Молдовы мировые косметологические бренды Amalian, Institute BCN, Dermedics, морской коллаген Vild Nord и широкую линейку профессионального оборудования для медицинских и косметологических кабинетов (Mantis Italy, Asclepion, Dermedics, Biotec Italy, VacuActiv, PZ Laser, Weelko, Clarius, Viora, LestheZone), а также мебель для салонов красоты.

Параллельно с дистрибьюцией LorEmA Esthetic работает аккредитованный обучающий центр LorEmA Medical-Training Centre, где ведется преподавание по эстетической медицине на румынском, русском и английском языках.

С 2018 года компания издает журнал о косметологии LorEmA Time.

#ИНТЕРВЬЮ

Елена, добрый день. За короткий срок, войдя на рынок позже многих других компаний, LorEmA Esthetic стала признанным лидером рынка Молдовы. В чем секрет такого успеха? Большие инвестиции на старте? Многолетний опыт работы в отрасли?

Ни то, ни другое. Думаю, что секрет – в моем сильнейшем желании начать бизнес в сфере косметологии. На момент переговоров с нашим первым поставщиком – испанской компанией Institute BCN – у меня даже еще не была зарегистрирована своя фирма. Но зато я назубок знала всю продукцию BCN и горела желанием получить эксклюзив BCN на Молдову.

Не самые сильные позиции для «выхода» на международную компанию…

Сейчас я это хорошо понимаю. Но тогда, после нескольких безуспешных попыток установить контакт с BCN в переписке, я упросила свою подругу из Испании организовать мне личную встречу с производителем. У нее тоже не сразу получилось назначить встречу, но, каким-то чудом я все же оказалась в барселонском офисе BCN.

Судя по тому, что вы уже 8 лет эксклюзивный партнер BCN в Молдове, встреча прошла успешно?

Был момент, когда все висело на волоске. Мы умудрились опоздать на встречу – чужой город – и приехали в обеденный перерыв. Нас пригласили вместе пообедать, но я, на румынском языке, сказала своей подруге, что мы не обедать сюда приехали. Неожиданно оказалось, что вице-директор компании тоже говорила по-румынски. После минутной неловкости, когда я решила, что все пропало, мы отправились вместе на обед, и там мои детальные знания о продукции BCN произвели впечатление. И со мной подписали контракт.

Воодушевляющее начало…

Если учесть, что через две недели, еще занимаясь регистрацией компании LorEmA, мы с мужем узнали, что я беременна, то начало было еще и волнительным, и напряженным. Первое время я работала одна. Я очень ответственный человек, поэтому приняла на работу первого сотрудника только с приходом уверенности, что смогу вовремя выплачивать ему зарплату.

Хорошая история. Удалось удержать эксклюзив BCN до сих пор?

Да, и не только с BCN. Это моя принципиальная позиция, которую я никогда не нарушаю. Можно ее назвать бизнес-принципом LorEmA. Мы всегда работаем только с эксклюзивом. Учитывая, сколько усилий и средств мы инвестируем в маркетинг, я готова работать с поставщиками только на эксклюзивных условиях. Они эту позицию разделяют и поддерживают.

Вы единственная компания в сфере косметологии в Молдове, у которой есть свой тренинг-центр и свой журнал. Вы запускали их одновременно?

Нет, обучающий центр появился раньше. Его появление было продиктовано спецификой нашей работы. Мезотерапия, филлеры – это препараты, с которыми нельзя работать без профессиональной подготовки. Обучение – это залог безопасности и здоровья пациентов. Оно необходимо для повышения профессионального уровня косметологов, а, значит, роста качества их работы, расширение клиентской базы и, как следствие, увеличение объема закупок препаратов. Мы пошли по пути создания настоящей экосистемы для рынка косметологии в Молдове.

Сколько у вас преподавателей в обучающем центре?

Трое. Все они – врачи с многолетним опытом и умением грамотно и структурировано делиться знаниями. Я искренне горжусь нашими врачами. Как объективный показатель – наш партнер Amalian дважды приглашал доктора Наталью Грати выступить на Международном конгрессе IMCAS в Париже. Для ясности, это самая большая профессиональная площадка по эстетической медицине в мире.

То есть вы преподаете не только молдавским специалистам?

Мы преподаем и иностранцам. Центр LorEmA Medical-Training Centre аккредитован и выдает дипломы государственного образца и сертификаты, которые действительны и за границей. У нас в центре обучались специалисты из Израиля, США, Грузии и Арабских Эмиратов. В программе курса есть тренинги для различных уровней знаний: от базового до продвинутого. Обучаться можно в группах и индивидуально. Все сделано для комфортного обучения наших учеников.

Еще одним звеном в вашей экосистеме стал журнал LorEmA Time?

Наверное, это было авантюрой решиться на издание собственного журнала. Но мы издаем его с 2018 года. Сейчас журнал выходит шесть раз в год и служит ориентиром новостей и лидеров косметологического рынка Молдовы.

Мы ничего не пропустили, говоря об основных направлениях вашей деятельности?

Еще неосознанно мы заняли нишу, которая может стать нашим отдельным направлением деятельности.

Какую?

Назовем ее «инвестиционный консалтинг в косметологии». Поставляя одновременно косметологические препараты, оборудование и мебель для косметических салонов, мы постоянно в курсе дел наших покупателей. Мы обучаем их, мы обслуживаем оборудование, поэтому прекрасно понимаем финансовые показатели работы косметологических клиник и кабинетов. В нашей отрасли, если все построено правильно и завоевано доверие клиента, высокая норма рентабельности и быстрые сроки окупаемости. Поэтому мы готовы предложить молдавским предпринимателям новый вид инвестиций – инвестиции в косметологическое оборудование. В конце концов, если у вас уже есть салон красоты, вам стоит задуматься о расширении его возможностей и предоставлении своим клиентам новой услуги.

Вы готовы сделать косметологический кабинет или салон под ключ?

И даже обеспечить его подготовленными сотрудниками. Инвестору не придется самому вникать в тонкости работы. Его часть – финансы и общее управление. Оборудование, которое может окупиться за год, стоит от 40 000 евро. Согласитесь, на 40 000 евро в Молдове можно начать немного бизнесов. Тем более с такими финансовыми показателями и учитывая, что мы поставляем оборудование и в рассрочку.

Звучит интересно. Молдавский инвестор не избалован наличием инвестиционных инструментов, а косметология в Молдове – это бизнес с большим потенциалом роста. Невзирая на кризисы, индустрия красоты год за годом демонстрирует динамику роста. А вы выигрываете дважды: и дополняете портфолио услуг LorEmA новой услугой, и расширяете рынок своих постоянных покупателей.

Согласна. Хочу еще раз подчеркнуть, что мы покрываем все потребности своих клиентов. У нас есть препараты на основе гиалуроновой кислоты Amalian, мезопрепараты и пилинги от Institute BCN и Dermedics - и в каждом из этих брендов есть линейки для салонного и домашнего ухода. Нет такой эстетической проблемы, которую нельзя было бы решить средствами из нашего ассортимента. Добавьте к этому профессиональное оборудование, обучение и информационную поддержку в LorEmA Time – и вы получите полный сервис для специалистов из бьюти-сферы. Большинство косметологов работают с нами на протяжении всей нашей деятельности. В последнее время появилось много молодых специалистов, которые стремятся к развитию и понимают, что с LorEmA их профессиональный путь будет проще и эффективнее. LorEmA – это партнер, который всегда поможет.

Павел Зинган

.
Для доступа ко всем материалам проекта необходимо войти в свой аккаунт
Login in Member zone
Забыли пароль?
У вас нет доступа?
Изменение пароля
Login in Member zone