Иларион, привет. Первое, о чем я подумала, когда увидела в Instagram страницу Familia Gavrilițа, интересно, кто выращивает такую крупную клубнику, и кто занимается визуалом и продвижением в этой компании? Долго не думая, написала на страницу, и мы с вами сейчас будем делать интервью, так что отвечайте на мой вопрос.

Привет, Инна. Клубнику выращивают мои родители, а продвижением и визуалом занимаемся мы с супругой и уже понятно, что мы – семья Гаврилица.

Кстати, когда решали, как назовем компанию, я даже долго не думал, можно сказать, за 5 секунд придумал название.

И когда вы занялись таким семейным клубничным бизнесом?

По началу, мыслей о бизнесе и ферме даже не было. Мои родители начали заниматься выращиванием клубники просто для себя. Естественно я поехал к ним гости, сделал пару фотографий, выложил в Instagram нашу красивую клубнику. Она действительно красивая, нам повезло с местом из-за того, что она растет на южном склоне, где много солнца. Ягоды вырастают до таких размеров, что иногда наши клиенты спрашивают, точно ли клубнику ничем не пичкаем, потому что она очень крупная.

А где находятся ваши клубничные плантации?

В селе Садова. Я родом оттуда. У нас в селе очень многие выращивают клубнику уже много лет. По сравнению с ними у нас еще молодая компания, которой только 4 года.  

Так, и что было после того, как вы выставили фото клубники?

Многие знакомые писали и интересовались, продается ли клубника. Естественно, тогда еще не продавали, я всех угощал, но меня начали спрашивать, а почему вы не занимаетесь этим?

Я, как настоящий продавец зацепился за это. Когда появился спрос, я задался вопросом сможем ли мы обеспечить предложение. Задал вопрос своим родителям: Вы будете заниматься выращиванием клубники? Они ответили, что им это нравится.

У меня мама учитель, но так как клубника сезонный продукт, она успевает помогать папе, который в принципе занимается всем этим.

В первый год поработали в тестовом режиме, все получилось, все остались довольны. В конце концов, я решил открыть компанию, и даже воспользовался грантом. Построили теплицы, которые позволили нам удлинить сезон клубники, так как он очень короткий.

Сколько гектаров теплиц вы построили?

Интересный вопрос. В этом и вся суть, у нас нет гектаров и даже одного гектара, у нас всего 70 соток, из которых 12,5 соток – теплицы, а остальное – это клубника в открытом грунте. Моя идея заключается в том, чтобы предоставить нашим покупателям не количество, а качество. Всю нашу клубнику мы реализуем на месте.

Растет клубника в Садова, продаете вы ее больше в Кишиневе?

Только в Кишиневе и когда обсуждали, хотим ли переходить на количество, я был против, да и родители сказали, что они тоже за то, чтобы давать качество, а не количество. Если анализировать темпы роста нашей компании, она растет только за счет людей. То есть, наш инструмент продвижения – это и есть наш довольный клиент.

А блогеры?

А блогеров я даже не хочу называть инструментом продвижения, так как они отмечают нас всегда по собственному желанию. Им нравится наша клубника и они ее выкладывают. Также и всех клиентов просим, если им все понравится, мы будем рады, если они нас отметят. Никаких контрактов по продвижению с блогерами у нас нет.

Клубнику в Молдове выращивают многие, но я знаю только двух производителей, которые таким образом продвигают свой сельскохозяйственный продукт и продают клубнику онлайн. До сих пор клубника продавалась только на агрорынках и в супермаркетах, можно сказать, что это еще некая старая школа.

Вы очень хорошо подсказали, что есть старая школа и новая школа. Без старой школы, не было бы нашей клубники, а без новой в лицей меня, который знает новые способы ее продвижения, не получилось бы ее продать. Поэтому, я называю это очень хорошим тандемом, а клубнику Familia Gavriliță – результатом работы всей семьи.

Если вы меня сейчас спросите, как ее выращивать, я вам на эти вопросы не отвечу, приглашу отца, он ответит, но за то я могу сказать, что есть уже тысяча людей, которые довольны нашим продуктом и как мы дошли до этих людей, как улучшили процессы.

Я вас перебила на том месте, где вы рассказывали, что родители занимаются посадкой и сбором. Что было дальше?

Мы зарегистрировали компанию, создали аккаунт в Instagram. Это на данный момент наш единственный инструмент продвижения. Рабочий номер компании находится у меня. Все звонки, смс, сообщения, которые приходят к нам в Instagram и на телефон принимаю лично я. Моя жена диджитал дизайнер, она мне помогает с визуалом и концепцией.

Мы только в Instagram и раскрутились за первые два года работы. Благодаря этому стало поступать все больше и больше заказов и нам пришлось создать лендинг страницу, потому что так удобнее принимать заказы и сортировать их.

Я забыл сказать, что с начала я все делал сам, даже доставки. Заканчивал свою работу в 18:00, садились с женой в автомобиль и начинали развозить заказы. Кстати, очень интересно то, что, иногда мы делали доставки до часу ночи.

Клиенты принимали вас в это время?

Да. В принципе для меня это не основное средство заработка, но что меня мотивировало, это довольные клиенты, которые готовы были ждать свою клубнику до часу ночи.

Сейчас, все наладили так, что я – только связующее звено между родителями, сайтом, маркетологом, курьерами и делаем доставки, максимум до 21:30.

Хочу спросить, где вы работаете, кроме того, что продвигаете семейный бизнес?

Работаю в компании ARAX, занимаюсь продажами B2B и расширением сети, веду переговоры с нашими партнёрами. Оттуда у меня и навыки по ведению переговоров, потому что наша клубника продается еще и в магазинах SINCER, Eco Salad и Pegas.

Там же я научился тому, что продажи осуществляются самим клиентом. Один довольный клиент = еще +5 новых клиентов. Если те 5 будут довольны, они приведут еще 25. Для такого объема, как у нас – это идеальный инструмент. Мы ни доллара не потратили на рекламу и даже не настраивали таргет, хотя Instagram позволял это делать. 

А что дальше? Не боитесь, что упретесь в потолок и спроса будет больше, чем вы сможете обеспечить? Вы так хорошо поработали над продвижением и не сталкивались ли еще с тем, что уже не хватает клубники?

Уже сталкивались с этим. Я даже думал, как это решить и у меня есть мысли.

Какие?

Очень часто многие клиенты спрашивают, если можно к нам приехать на ферму с детьми, привезти детей из детских садов, хотят прийти иностранцы.

На основе этого запроса, я задумался о том, чтобы обустроить нашу плантацию таким образом, чтобы туристы могли прийти, устроить пикник, собрать клубнику, сфотографироваться. В общем одна из мыслей - развивать направление агротурима.

Есть и вторая мысль?

Да, уже задумываюсь о коллаборации с другими мелкими производителями клубники. Но это, как план на перспективу – создать некую платформу, где можно будет заказать клубнику онлайн.

Партнер рубрики – maib 

Кейсы от maib

Описание ситуации:

У вас две компании, которые специализируются в строительстве канализационных сетей и сетей освещения. Ваш основной клиент – сельские примэрии. Если ваша заявка выигрывает в тендере, а как вы знаете клиент должен предложить оптимальные условия касательно цены и качества выполняемых работ, то вы получаете заказ на работы.

Как часто бывает в контрактах подобного рода вам было необходимо часть затрат профинансировать до получения платежей от заказчика.

Для этого вы обратились в микрофинансовую организацию и получили два кредита по миллиону лей с высокой процентной ставкой на две компании.

В процессе исполнения работ вы понимаете, что выплаты по процентам и комиссиям за обслуживание кредитов достаточно велики для вашего бизнеса и приходится почти всю свою прибыль отдавать в микрофинансовую организацию.

Ваши действия?

Решение ситуации

Вы обращаетесь в maib, чтобы получить возможность воспользоваться продуктом «Refinance Plus». Как юридическое лицо вы можете воспользоваться финансированием в размере до 3 000 000 леев с залогом или 1 500 000 леев без залога. Выдача кредита максимально упрощена. Главное, чтобы у вас был прибыльный действующий бизнес и не было просрочек по возвращению кредита и уплате процентов.

Почему в maib?

Стоит перечислить причины по порядку:

1. Упрощенная выдача кредита
2. Кредит можно получить в течение одного дня
3. В maib нет комиссии за выдачу кредита «Refinance Plus»
4. Кроме того, что нет комиссии за выдачу кредита, в «Refinance Plus» нет и ежемесячной комиссии за обслуживание кредита
5. Вы можете оформить кредит даже в большем размере, чем это было первоначально, вплоть до 20% увеличения суммы.

Как была решена ситуация этого кейса?

После обращения за рефинансированием кредита, заемщик в течение одного дня получил новый кредит в maib, в суммах 1 150 000 леев на каждую компанию, без залога, сроком на три года с момента рефинансирования. Часть кредита была направлена на погашение остатка задолженности в микрофинансовой организации, остальная была передана в распоряжение предприятия.

При этом эффективная процентная ставка DAE (все выплаты по кредиту) снизилась на 34% по сравнению с первоначальной.

Задумались о рефинансировании вашего кредита?

Обращайтесь в maib!

Инна Кулиш