Инна, добрый день. Сразу скажу, что ты меня удивила. Когда мы договаривались об интервью, я думал, что речь пойдет о продвижении объектов, с которыми работает SET. А ты предлагаешь поговорить о профессиональном обучении.

Ничего удивительного в этом нет. В SET сразу начала работать команда профессионалов, с большим опытом в сфере недвижимости у каждого. Поэтому у нас нет потребности в рекламе наших объектов, личные связи и рекомендации уже включились, а это – эффективный инструмент. Но мы со старта нацелены на масштабирование бизнеса, а вот в этом вопросе без профессионального обучения не обойтись. Мы не можем позволить себе работать с агентами, о которых на рынке сложилось впечатление, что они нужны только для открывания дверей, когда новому клиенту нужно посмотреть объект, нечто среднее между наклейщиком объявления и таксистом.

Так вы собираетесь зарабатывать и на процессе обучения?

Как раз такая цель у нас не стоит. Мы уже выпустили одну группу после 40-часового курса обучения, обучение для них было абсолютно бесплатное и сейчас мы формируем вторую группу и для нее курс будет тоже бесплатным.

Тогда вы обязываете учеников бесплатно отработать какое-то время в SET?

И этого мы не делаем. Если после пройденного курса человек решит не оставаться у нас в команде, ну что же, он все равно получил большой объем полезной для него информации, применит его в другом месте и, тем самым, ещё раз отрекомендует нас с хорошей стороны.

Знаешь, давай начнем тогда с самого начала. Какой курс вы предлагаете, кто его ведет, какая продолжительность курса?

Давай начнем с самого начала. Во-первых, кроме опыта работы на рынке недвижимости, я еще и магистр клинической психологии. Поэтому с самого начала, когда я шла работать в SET директором по развитию, я оговорила вопрос о том, что буду вести в SET курсы подготовки новых агентов по недвижимости. Это выгодно компании, но это отвечает и моим внутренним установкам – мне нравится растить людей с компетенциями, тем более, что мой опыт в недвижимости дал мне понимание, какие знания востребованы на рынке, а какие нет.

Из каких основных направлений построен курс?

Безусловно это глубокое погружение в сам рынок недвижимости, что это такое, типы недвижимости, специфика работы с каждым из них. Не оставляю без внимания юридическое составляющее сделок, ведь речь идет о значительных суммах денег. И – психология работы с клиентами, также важнейшая составляющая работы. После окончания курса каждый из учеников сможет с уверенностью сказать, чем жилая недвижимость отличается от коммерческой, в чем специфика работы с юридическими и с физическими лицами и, в конце концов, как выглядит планировка знаменитой 143 серии.

Сколько длится курс и сколько занятий в неделю?

Курс рассчитан на 4 недели, занятия по 4-5 раз в неделю, по два часа.

Общий объем курса 40 часов? Немало.

При этом занятия идут с высокой интенсивностью. Я принципиально набираю небольшую группу, 10-12 человек, чтобы была возможность с каждым учеником работать персонально. Кроме того, мы закрепляем за каждым учеником куратора из действующих агентов, чтобы с самого начала курса ученик вникал и в практику работы.

Ты сказала, что уже выпустила первую группу. Какие были результаты?

SET официально начал работать 8 апреля, а уже 13 апреля я начала заниматься с первой группой. На занятия пришло 12 человек, причем двое не планировали стать агентами, их интересовала недвижимость с точки зрения ее продвижения в маркетинге и SMM. В итоге именно они сейчас ведут маркетинг и SMM у нас в компании, и я теперь спокойна за их подготовку, восемь человек остались в компании работать агентами и два человека еще будут решать, чем из заниматься. Но для меня они уже все равно как амбасадоры бренда, то, что они расскажут о SET – уже оправдывает время, вложенное в них. Кстати, это подтвердилось и во время набора во вторую группу обучения. Большая часть группы уже собрана и все люди пришли по рекомендациям, в том числе и от учеников первой группы.

Интересна характеристика людей, которые пришли на обучение…

Самые разные. Есть девочка из Украины, она удаленно продолжает работать финансистом в банке, но у нее есть свободное время, и она хочет попробовать себя в недвижимости. Есть парень-официант. Я его знаю, мне кажется, что у себя в ресторане он уже продал все и всем, сейчас он хочет попробовать свои таланты уже на рынке недвижимости. Есть даже проджект-менеджер из ИТ-сектора. Он уже пять лет управляет проектами в ИТ, но хочет попробовать себя в другой сфере. Так что нет какой-то особой предрасположенности к работе в недвижимости. Пробовать может каждый, было бы настоящее желание.

Думаю, что твой курс может стать особенно актуальным в свете того, что объявлен законопроект о строгой регуляции деятельности агентов по недвижимости.

Да, там говорится, что агенты по недвижимости должны будут пройти курс профессиональной подготовки, чтобы приобрести качество профессионального агента по недвижимости. Ожидается много изменений - создание государственного электронного реестра агентов по недвижимости, обязанность агентов по недвижимости предоставлять услуги исключительно на основании письменного договора с клиентом, создание электронного реестра сделок с недвижимостью. Так что я сейчас планирую скорректировать свой курс с учетом предстоящих изменений.

Когда начинается обучение второй группы?

25 июня.

Есть еще свободные места?

Да.

По какому телефону звонить?

079080404