ru
en ro
13 январь 2025 года
Ливиу Пушкэ. Bitdefender - первый шаг Moldcell в сфере продуктов по безопасности

Интервью с Ливиу Пушкэ, руководителем отдела New directions and product portfolio management в Moldcell

#ИНТЕРВЬЮ

Ливиу, добрый день. Уже само название вашего департамента помогает задать первый вопрос, об управлении какими продуктами идет речь?

На этот вопрос несложно ответить. Это все продукты Moldcell, исключая «стандартные», те, что непосредственно связаны с услугами телеком-оператора.

Если все, то они касаются и юридических и физических лиц?

Безусловно.

С кого начнем?

Давайте с физических лиц. В первую очередь, речь идет о нескольких платформах видео по запросу (VoD), которые предлагают широкий выбор контента, включая фильмы, сериалы, документальные фильмы и шоу. Эти сервисы позволяют пользователям выбирать и смотреть контент в любое время и на любом устройстве.

У нас есть и собственный продукт телевидения Moldcell TV+ OTT, доступный, кстати, на всех популярных мобильных платформах, а также на смарт телевизорах. Чтобы воспользоваться им, вам нужно иметь только подключение к интернету.

Я бы назвал еще одну специализированную, но популярную и набирающую популярность платформу - Setanta Sports.

Вот я не знаю такую…

Эта компания была организована в Ирландии, в 1990 году для трансляции ирландских спортивных событий. Потом компания расширила сетку вещания, включив в него международные спортивные события. С 2021 года у компании новый собственник – грузинское издание Adjara Sport и охват спортивных событий снова возрос. Чем хороша Setanta Sports, что вы можете сами выбирать матчи, которые вам хочется просмотреть, вне зависимости от «программы передач». Мы подключились к этой платформе год назад и постоянно фиксируем рост числа пользователей среди наших абонентов.

Кроме контента есть и другие продукты для физических лиц?

Да, конечно, они в первую очередь предназначены для того, чтобы предоставить комфорт и более широкую доступность услуг или продуктов Moldcell, для конечного абонента. Есть отдельная команда, которая занимается следующими направлениями:

• Приложение My Moldcell которая даёт клиентам возможность удобно следить за состоянием своего счёта, управлять своими услугами, такими как подключение и отключение опций, проверка баланса и просмотр истории платежей, всё это прямо с мобильного устройства, без необходимости обращаться в службу поддержки.

• Администрирование сайта и интернет-магазина, где клиенты могут найти свои любимые устройства или гаджеты.

Также мы управляем с коммерческой точки зрения такими продуктами, как: eSIM, Мобильная подпись, VoLTE, M2M и другие.

Как я понимаю В2В сегмент дает большой простор для формирования продуктов?

Это объясняется тем, что потребности юридических лиц гораздо шире, а Moldcell, как их партнер, стремится либо упростить бизнес-процессы клиента, либо уменьшить его расходы, либо увеличить продажи.

Какие это продукты?

Есть уже устоявшийся «костяк» продуктов, хорошо знакомых нашим клиентам. Это Moldcell Transport Manager, VirtualPBX, M-DOC, продукты Microsoft – проверенные инструменты для роста прибыли наших клиентов. И, в декабре 2024 года мы зашли на рынок услуг в сфере кибербезопасности.

Разве у вас уже не было продуктов в этой сфере?

Есть нишевый сервис M-Security – он сканирует ваши устройства и определяет есть ли там вредоносные программы. Но сейчас мы видим в нише безопасности баз данных растущий потенциал. Все больше компаний начинают осознавать, как дорого могут обойтись уязвимости в их технической инфраструктуре. Не все об этом осведомлены, но есть ситуации с утечкой персональных данных, когда предусмотрены не только крупные штрафы, но и уголовная ответственность, например – в сфере персональных медицинских данных. Такие утечки могут привести к серьезным последствиям, включая потерю репутации и доверия со стороны клиентов. Поэтому обеспечение защиты данных должно быть приоритетом для каждой компании, чтобы избежать юридических и финансовых рисков.

С каких продуктов вы стартовали?

Мы сейчас тщательно отбираем продукты и партнеров. Первый продукт, который мы уже поставляем нашим клиентам – это Bitdefender. Это не просто антивирусная защита. Продукт опирается на искусственный интеллект для прогнозирования и предотвращения угроз и обеспечивает кроссплатформенную защиту, независимо от устройства – Windows, macOS, iOS или Android. Решения Bitdefender доступны и по цене, подключение к ним из расчета на одного пользователя начинается с 49 леев в месяц.

Но это только начало. В 2025 году мы всерьез будем осваивать эту сферу, ведь количество угроз информационной безопасности постоянно растет.

Если подвести итоги 2024 года, какие из В2В продуктов пользовались наибольшей популярностью?

Один из бестселлеров - Moldcell Transport Manager.

Что в этом продукте, по-вашему, привлекает клиентов?

Сразу несколько факторов, для кого-то важнее один, для кого-то другой. Перечислю основные. Безопасность. Вы всегда знаете скорость движения любого автомобиля из парка и где он находится. Это дисциплинирует и водителей, любое превышение скорости фиксируется системой. Упрощение учета. Путевой лист формируется автоматически. Эффективность расходования топлива. Moldcell Transport Manager мониторит заправки и сливы топлива, помогает контролировать насколько стиль вождения каждого водителя отражается на расходе топлива. И, не в последнюю очередь, мотивационный фактор. Предприятия могут формировать собственные системы премирования водителей за целый ряд показателей, которые становятся измеримыми благодаря Moldcell Transport Manager.

А какой потенциал у этого продукта?

Значительный. Мы сегодня мониторим движение более чем 7000 единиц автотранспорта. Это, примерно, 25% текущего рынка которые пользуются такой услугой, мы в нем на позиции лидера. И, по нашим прогнозам, такой услугой могут воспользоваться корпоративные владельцы парка в 100 000 автомобилей.

Вы сказали Moldcell Transport Manager – «один из бестселлеров» …

Спросом пользуются и виртуальные АТС, особенно когда мы в этом году сделали возможной создание АТС и на мобильных номерах телефонов. Это мощный инструмент для повышения эффективности продаж, даже если сотрудник работает не в офисе. Мы подготовили модули интеграции Virtual PBX с самыми распространенными на рынке CRM-системами, для подключения вам даже не нужен программист, это вы можете сделать из своего рабочего кабинета в приложении. А дальше вы можете индивидуально настроить работу и с переадресацией звонков, если продавец не ответил в течение какого-то времени и с записью разговоров, чтобы потом иметь возможность проанализировать эффективность сотрудников, соблюдение скриптов или разобраться в конфликтной ситуации.

Какие планы работу с продуктовой линейкой в 2025 году?

Мы никогда не прекращаем работу над улучшением действующих продуктов, но будем считать это рутинной работой. Что касается расширения линейки продуктов, то мы планируем ее провести в сфере продуктов, обеспечивающих безопасность. Это еще формирующийся рынок, и мы хотим и на нем занять лидирующие позиции.

Павел Зинган
.
Для доступа ко всем материалам проекта необходимо войти в свой аккаунт
Login in Member zone
Забыли пароль?
У вас нет доступа?
Изменение пароля
Login in Member zone