ru
en ro
15 октября 2021 года
Наталья Алексеенко. Мы открыли для молдавских туристов Албанию

Интервью с Натальей Алексеенко, владелицей турагентства Alpimarin tur. Рубрика Business Life при поддержке maib.

 

Турагентство Alpimarin tur работает на рынке Молдовы с 1998 года – уже 22 года. Тема интервью – каким был туристический сезон 2021.

#ИНТЕРВЬЮ

Наталья, здравствуйте. Если в 2020 году на рынке туризма была стагнация, то в 2021 году все более или менее заработало уже в реалиях пандемии. Каким был этот туристический сезон 2021 для предпринимателей, которые занимаются туристическим бизнесом в Молдове?

Здравствуйте, Инна. Я скажу от лица своей компании, что я благодарна этому сезону, благодарна новому направлению, которое мы открыли для молдавских туристов в этом году. Мы впервые повезли туристов в Албанию и это помогло нашему турагентству выжить в пандемию, а точнее адаптироваться к создавшимся условиям и продолжать работать.

А почему именно Албания?

У нас была идея открыть это направление еще в сентябре 2020 года, потом случилась пандемия, но это нас не испугало.

Плюс ко всему, в 2020 году лишь только Албания открыла границы и впускала туристов без тестов и вакцин, был полностью свободный въезд. Мы, не зная, как получится на таможне, рискнули, набрали группу туристов и покорили Албанию, и она нас покорила. Поэтом уже 2021 году мы приняли однозначное решение, что мы будем работать в направлении Албании.

В начале года думали, как провести зиму и весну. Европа была закрыта в этот сложный период, многие агентства приостановили свою работу. По совету своих албанских коллег, мы взяли еще направление Македонии и успешно с этим справились.

Мы были единственной компанией, которая в январе 2021 года вывезла туристов на горнолыжный курорт Маврово в Македонии. В то время, когда было все закрыто, кроме Буковели. Весной мы организовали туры в столицу Македонии – город Скопье, на Охридское озеро, а уже с мая месяца у нас начался летний сезон в Албанию.

В начале, Вы сказали, что адаптировались под условия, созданные пандемией и продолжили работу. Как проходила адаптация в части организации туров в условиях закрытых границ? 

Я скажу так, что это был новый опыт, новая страничка «Альпимарина» и этот опыт был достаточно сложный, потому что был большой риск. Во-первых, когда мы открывали новое направление никто даже из таможенных служб, не знал, как работать в пандемию. Но мы обеспечили автобус дезинфицирующими средствами и масками. Наполняемость автобуса была 50 процентов. Я уже не говорю о том, насколько албанские партнеры шли навстречу тому, чтобы люди приезжали и не боялись и со своей стороны обеспечили полную безопасность.

А уже ближе к летнему сезону уже можно было въехать с сертификатом о вакцинации или с тестом на антитела. Ближе к сентябрю почти все наши туристы ехали в туры уже с сертификатом о вакцинации.

Все мои коллеги удивлялись, как у меня получается. Мы обращались в разные службы Румынии, Албании, Македонии и такими этими маленькими шажочками, получая разрешение на вывоз людей из страны на автобусе, на въезд в страну, все получилось. Но самое главное, что мы не получили ни одного замечания на пунктах таможенного контроля.

А что Вы предлагали молдавским туристам посмотреть в Албании?  

Мы предлагали разные туры в Албанию, был и комбинированный. В него входила одна ночь в Македонии на Охридском озере и шесть ночей в Албании. В начале и в конце сезона мы предлагали релакс-туры – три ночи на одном курорте, три – на другом и ночь в Македонии. Были и классические летние туры – шесть ночей в одной точке Албании у моря. Этой осенью у нас был опыт организации даже корпоративного тура в Албанию.

Хочу сказать, что Албания – страна двух морей Ионического и Адриатического. Она многогранна в плане смешения стилей – современного, итальянского, турецкого и даже есть и постсоветские отклики.

Вся страна в бункерах, это местные достопримечательности. Гастрономические туры там просто восхитительные, наши туристы видели оливковые рощи, производства сыров на основе козьего молока, дегустировали национальные блюда, такие как ягненок на вертеле замаринованный на йогурте, балканская выпечка. Я уже молчу про их уникальные десерты, например, инжир томленый на молоке ослицы.

Мы показывали туристам курорты Влёра, самый главный албанский порт Дуррес, столицу Албании – город Тирана, крепость Круя. И «вишенка на торте» – это полуостров Ксамиль или албанские Мальдивы.

В пакет входили две экскурсии. То есть, люди помимо того, то получали пляжный отдых, они еще получали новую информацию и имели представление о двух странах.

А какой у них сервис?

Я скажу, что сервис только в начале пути, потому что есть смешанные отели. Кто-то еще не понял, что это туристы, как нужно с ними обращаться, какие условия создавать, а кто-то уже идет вперед и пытается догнать уровень турецкой «четверки». Они расстраиваются, там везде стройки, но в период туристического сезона работы не велись, не было ни одно действующей стройки.

Какое количество туристов из Молдовы Вы отвезли туда в этом сезоне, и какая примерно была стоимость туров?

У нас было восемь рейсов, в среднем по 40 человек. Это где-то 320 человек. А что касается стоимости, так как мои партнеры в Алабнии мне дали в работу виллы с кухонными боксами, но жилье в них дешевле, потому что нет как в отеле, уборки номера и не включен завтрак. Тур стоил от 265 евро и выше. В него входило всего 7 ночей, одна в Македонии, 6 в Албании, две экскурсии с лицензированными гидами, переезд и атиковидная страховка.

Поездка была на комфортабельных автобусах бельгийской компании. У нас транспортный альянс, мы сотрудничаем с транспортной компанией, которая специально под наши туры закупила эти автобусы.

Завершить интервью хочу вопросом про то, какие прогнозы, как Вы видите дальнейшее развитие туристического бизнеса в Молдове в реалиях пандемии?

Одно могу сказать точно, что как было уже не будет, но будет по-другому, просто нужно к этому адаптироваться, расправить спину, идти вперед, приспособиться к ковидным мерам и работать. Я всех туристов предупреждаю тоже, что мы должны научиться с этим жить. Те, кто хочет путешествовать, делают вакцину или тест. В конце концов у нас у всех есть партнеры, которые заинтересованы в молдавском рынке, и они тоже стараются помочь. И албанцы как никто другой идут нам на встречу, потому что они хотят видеть молдавского туриста. Именно поэтому мы будем развивать это направление.

Также мы будем работать в направлении Праги и Венгрии, повезем туристов в горы Болгарии, продолжим туры в Македонию и Албанию и к ним добавим еще и Черногорию. У нас очень много предложений от партнеров, мы будем расширяться и добавим горячие источники, оказывается они тоже есть в Албании.

#Партнер рубрики Maib

БОЛЬШОЙ ПОМОЩНИК ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ – БИЗНЕС-КАРТА от maib

Maib предлагает своим клиентам - юридическим лицам бесконтактные бизнес-карты Mastercard Business и Visa Business, которые являются идеальными платёжными инструментами для осуществления и контроля административных затрат компании, устраняя риски, связанные с кассовыми операциями.

Давайте разберемся, как же эта бизнес-карта облегчит работу компании?

Во-первых, она привязана к расчетному счету вашего предприятия. Это значит, что с ее помощью можно получить доступ к счетам компании из любой точки мира, совершать покупки в интернете, расплачиваться за канцелярские товары, мебель и оборудование в офис или рассчитаться с поставщиками.

Во-вторых, вы получаете безопасность благодаря снижению риска при управлении наличными средствами, в любое время суток можете пополнить карточный счёт через Internet Banking или в банкоматах с функцией cash-in recycling, с моментальным доступом к внесённым деньгам.

Причем доступ к бизнес-карте могут иметь не только руководитель предприятия. Сотрудникам также могут быть выданы карты для доступа к деньгам компании - с индивидуальной установкой лимитов в зависимости от расходов, которые будут необходимы для выполнения работы. Это позволит во много раз ускорить бизнес-процессы в компании.  

Чтобы получить дополнительную информацию позвоните в службу Contact Center по номеру телефона 1313 или перейдите по ссылке на сайт maib.

Журналист – Инна Кулиш 

.
Для доступа ко всем материалам проекта необходимо войти в свой аккаунт
Login in Member zone
Забыли пароль?
У вас нет доступа?
Изменение пароля
Login in Member zone