Повод для этого поста обычный для медиа. «Мы хотим медиатизировать одно из корпоративных мероприятий, опубликуйте, пожалуйста, наш пресс-релиз». В условиях авторского медиа делать такое – себя не любить. Единственный вариант – задать дополнительные вопросы и заняться рерайтингом.
Результат – новость о недавно прошедшей профильной конференции Automotive Conference 2023.
Кто проводил конференцию?
Концерн AMG. Сегодня - это два направления бизнеса: Automotive и IT, но конференция была посвящена Automotive. Поэтому в конференции участвовали четыре профильные компании, входящие в состав Концерна AMG.
Проверьте себя на знание игроков авторынка:
AUTOMALL - крупнейший поставщик и национальный дистрибутор автозапчастей и комплектующих
EUROGARAGE - сеть из 14 станций технического обслуживания автомобилей, представленная во всех регионах Молдовы
GROUPAUTO - национальный союз, объединяющий 8 независимых дистрибуторов автотоваров
TECHNOCAR – сеть автоцентров кузовного ремонта в Молдове.
Гости конференции
Вот эту часть я считаю хорошим кейсом после разговора с представителями Концерна AMG. Часть о гостях. Потому что на конференции гостей не было, хотя было больше 100 человек в зале. Линейные руководители и выше из предприятий Концерна AMG.
Именно для них выступали 9 спикеров, топ-менеджеров компаний automotive Концерна AMG, презентовали информацию о вызовах и трендах рынка, ярких достижениях и неудачах 2022 года, планах и перспективах 2023 года.
На мой взгляд, это то, что не хватает многим молдавским компаниям (международные компании, как раз, эту практику давно внедрили), и что делает Концерн AMG.
Большинство молдавских компаний напоминает слоеный непропитанный торт, когда рядовые сотрудники не знают, что происходит на уровне линейных менеджеров, а те, в свою очередь, только догадываются, что решают высшие менеджеры компании.
При таком отсутствии вертикальной связи командной синергии ждать нечего.
Так что в этом отношении прошедшую конференцию Концерна AMG можно брать за образец создания атмосферы прозрачности в бизнесе и продвижения корпоративной культуры.
Потому что понимание ключевых целей компаний и направления бизнеса в целом является важнейшим условием развития.
Темы конференции
Клиентоориентированность, комплексность решений и транспарентность – ключевые преимущества, которые компании направления automotive Концерн AMG предлагают своим клиентам и партнерам.
Павел Гуцу, вице-президент Automotive Направления бизнеса Концерна AMG, завершил блок докладов ключевым выводом:
«Наша задача – использовать силу Концерна для повышения эффективности каждой компании в отдельности и направления в целом. Перенимая успешный опыт друг друга, оптимизируя ресурсы, сорганизовываясь и сотрудничая, мы достигаем своих целей и реализуем свою миссию– «Делать все, чтобы автомобили оставались в пути»
Детали
Пока узнавал детали конференции (кстати, как рекомендация по «площадке» - творческое пространство MediaCor) узнал о контакт-центре Концерна AMG, само наличие которого говорит о масштабе бизнеса иногда лучше любых рекламных сообщений.
Один из трендов, которые стоит себе взять на заметку тем, кто тоже задумывается об организации собственного контакт-центра – операторы работают теперь не только с звонками, но и с сообщениями в мессенджере. Вот это и есть проявление клиентоцентрированности – следовать за теми трендами общения, которые удобны, в первую очередь, клиентам.
Ну и из других новостей - Концерн AMG, который привычно работал почти только в В2В сегменте, в 2023 году планирует начать активную работу и с розничным потребителем.
Подробнее об этом уже в других материалах.