Интервью с Валерией Павловой, Product Owner нетипичных цифровых продуктов в maib
Как сегодня меняются потребности бизнеса в условиях цифровизации и что для предпринимателей становится главным ресурсом?
Современный бизнес все активнее переходит в цифровую среду. Компании автоматизируют процессы, сокращают количество бумажной работы и стремятся получать необходимые услуги максимально быстро и удобно. Для предпринимателей время становится одним из самых ценных ресурсов, поэтому возможность решать повседневные задачи в одном цифровом пространстве приобретает особую значимость.
Чем сегодня является платформа maib business и как изменилась её роль для клиентов?
Maib business сегодня — это уже не только инструмент для проведения платежей и контроля финансовых потоков. Он постепенно превращается в полноценную экосистему, которая объединяет банковские и небанковские сервисы, необходимые для эффективного управления бизнесом.
Какие возможности и нефинансовые сервисы открываются для предпринимателей в рамках этой экосистемы?
Предприниматели и юридические лица получают доступ не только к финансовым операциям, но и к дополнительным цифровым продуктам и сервисам, которые помогают организовать рабочие процессы, соблюдать регуляторные требования и получать полезные инструменты для развития компании.
Приведите пример, как цифровые продукты упрощают жизнь предпринимателей…
Как пример могу назвать цифровое страхование ОСАГО, оформление страховки без посещения офиса. Для компаний, которые используют в своей деятельности транспортные средства, наличие обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) является необходимым условием работы. Через maib business оформить ОСАГО можно полностью онлайн, без необходимости посещать офис страховой компании или искать дополнительные каналы оформления.
Какие ключевые преимущества и функции онлайн-оформления ОСАГО доступны клиентам maib?
Это оформление полиса в цифровом формате 24/7, быстрое заполнение необходимых данных, возможность выбора наилучшего предложения от разных страховых компаний, получение страхового документа онлайн, доступ к полису в любое удобное время.
Цифровое оформление ОСАГО позволяет значительно сократить административные затраты и время сотрудников. Вместо посещения нескольких организаций предприниматель может решить вопрос страхования непосредственно в maib business.
Кроме того, электронный формат помогает хранить документы централизованно и снижает риск потери важных страховых данных. Таким образом компания, имеющая небольшой автопарк для доставки товаров, может своевременно оформлять или продлевать полисы ОСАГО онлайн, не отвлекая сотрудников от операционной деятельности и не организуя дополнительные поездки.
Насколько я знаю, это не единственный страховой продукт, который maib предлагает в цифровом формате?
Не единственный. Для компаний, деятельность которых связана с международными поездками или перевозками, важным инструментом является страховой сертификат Green Card. Maib business позволяет оформить данный страховой продукт в цифровом формате, обеспечивая быстрый доступ к необходимым документам.
Преимущества налицо. Это и онлайн-оформление страхового сертификата 24/7, и удобный процесс подачи необходимых данных, и получение документа без посещения офиса, а также доступ к информации в цифровом виде. Тем самым компании, работающие с международными клиентами или осуществляющие зарубежные поездки, могут быстрее подготовиться к выезду транспорта за пределы страны. Процесс оформления становится более предсказуемым и требует меньше административных усилий. Дополнительным преимуществом является возможность пользоваться сервисом в рамках уже знакомой цифровой среды maib buisness.
Таким образом, логистическая компания, осуществляющая регулярные перевозки между Молдовой и другими странами, может оперативно оформить Green Card для транспортного средства и избежать задержек, связанных с получением необходимых страховых документов.
Не секрет, что В2В услуги не так просто продвигать, «обычная» реклама не всегда срабатывает. Как вы решаете эту проблему?
Деловое сообщество традиционно строится на доверии и рекомендациях. Предприниматели часто советуют надежных партнеров, поставщиков услуг и банковские решения своим коллегам. Поэтому мы активно продвигаем реферальную программу, ведь сообщество бизнес партнеров maib позволяет использовать такие рекомендации с дополнительной выгодой.
Реферальная программа дает возможность рекомендовать продукты и услуги maib другим компаниям. Мы предусмотрели для нее простой цифровой механизм участия, прозрачный процесс регистрации рекомендаций, что, соответственно, ведет к получению предусмотренных программой преимуществ.
Для бизнеса это может стать удобным инструментом расширения деловых контактов и укрепления партнерских отношений, одновременно предоставляя возможность воспользоваться преимуществами программы.
Теперь предприниматель, успешно использующий решения maib для управления финансами компании, может порекомендовать банк своему деловому партнеру, который только начинает деятельность или ищет современные цифровые банковские инструменты.
Какие еще удобства предоставляет maib business предпринимателям уже сейчас?
Мы дополнили приложение виджетом «Фискальный календарь», который помогает вести контроль важных налоговых дат.
Своевременное выполнение налоговых обязательств является одной из важных задач любого бизнеса. Пропущенные сроки подачи отчетности или уплаты обязательных платежей могут привести к дополнительным рискам и административным затратам. Сейчас, для более удобного планирования в maib business доступен виджет «Фискальный календарь».
Его основные возможности – это отображение ключевых налоговых и фискальных дат, удобный доступ к информации в одном месте, помощь в планировании обязательных платежей и отчетности и быстрый просмотр предстоящих сроков.
Виджет помогает предпринимателям лучше организовывать финансовое планирование и контролировать важные обязательства перед государственными органами.
Наличие календаря непосредственно в maib business позволяет сократить вероятность пропуска важных дат и уменьшить нагрузку на сотрудников, ответственных за бухгалтерский и налоговый учет. Благодаря виджету небольшая компания, даже без отдельного налогового отдела, может использовать фискальный календарь для контроля сроков подачи деклараций и планирования денежных средств для обязательных платежей.
Есть и другие практичные виджеты в приложении?
Да. Мы включили и шаблоны юридических документов», ведь подготовка юридических документов сопровождает деятельность практически любой компании. Договоры, соглашения, заявления и другие документы требуют времени и внимания, для упрощения этой задачи в maib business предусмотрен виджет «Шаблоны юридических документов».
Он дает доступ к готовым шаблонам документов, обеспечивает удобный поиск необходимых форм для различных бизнес-ситуаций и быстрый доступ через интернет-банкинг.
Виджет позволяет быстрее находить необходимые документы и сокращать время на подготовку типовых юридических материалов. Это особенно полезно для представителей малого и среднего бизнеса, которые не всегда располагают собственным юридическим отделом. Наличие шаблонов в единой цифровой среде способствует более удобной организации рабочих процессов и повышает эффективность повседневной деятельности. Так предприятие, заключающее новый договор с поставщиком или подрядчиком, может воспользоваться соответствующим шаблоном и ускорить подготовку необходимой документации.
То есть, по сути, банк создает цифровую экосистему для своих клиентов?
Современные компании ожидают от цифровых сервисов не только удобства, но и реальной поддержки в ежедневной работе. Интеграция дополнительных услуг в maib business позволяет предпринимателям экономить время, упрощать внутренние процессы и получать доступ к необходимым решениям через единый цифровой канал.
Цифровые полисы ОСАГО и Green Card помогают быстро решать вопросы страхования транспорта. Реферальная программа открывает дополнительные возможности для взаимодействия внутри бизнес-сообщества. Виджет «Фискальный календарь» способствует соблюдению важных сроков, а виджет «Шаблоны юридических документов» помогает эффективнее организовать работу с документацией.
Все вместе эти сервисы формируют удобную цифровую экосистему, ориентированную на потребности современных предпринимателей и компаний, которые позволяют использовать возможности единой экосистемы для решения ежедневных задач и сосредоточиться на развитии своего бизнеса.