Юлия, при нашей последней встрече ты говорила, что работа в maib наполнена драйвом. Как она ощущается спустя три года после последнего интервью?

С еще большим драйвом, с множеством масштабных проектов, которые мы ведем параллельно, и с классными людьми - профессионалами, увлеченными инновациями и чрезвычайно внимательными к тому опыту, который они создают для клиентов.
Ритм в maib очень высокий, как и должно быть в компании с высокой конкурентоспособностью. Иначе мы не были бы банком, который выбирают более 1 миллиона клиентов, новатором на банковском рынке и во многих случаях - трендсеттером.

Ты работала с Георгием Шагидзе, который недавно завершил свой мандат. Каким был этот опыт?

Это один из самых формирующих периодов в моей профессиональной жизни. Мне действительно повезло работать с сильными лидерами. Когда я пришла в maib, я недолгое время работала с предыдущим председателем правления Сергеем Чеботарем, а с 2021 года – с Георгием Шагидзе.

Меня всегда вдохновляли сильные лидеры, у которых есть чему учиться. Мандат Георгия Шагидзе был вдохновляющим - как университет. За это время я многому научилась и даже поняла, что могу больше, чем сама от себя ожидала. Конечно, это было непросто, но именно в этом и заключается рост.

Если оглянуться назад: обновление бренда maib, открытие maib park, сотни проектов корпоративной социальной ответственности, мероприятия, международные награды — каждое сверхусилие того стоило.

Кроме того, каждый лидер в команде топ-менеджмента — это role model и удовольствие работать вместе над различными проектами, которыми я горжусь. Если мандат Георгия Шагидзе стал для меня стратегической школой, то зрелое понимание клиентской логики, управленческой культуры и сквозных бизнес-процессов во многом сформировалось благодаря Первому вице-председателю Алёне Стратан, чьё лидерство задало высокие стандарты клиентского фокуса и управленческих решений.

Раз уж мы говорим о лидерах, каким лидером являешься ты сама?

Я лидер, который служит своей команде. Я верю, что настоящий лидер - это тот, кто поднимает команду, а не возвышается за ее счет. Лидерство - это не быть всегда впереди и в центре фотографий. Это быть там, где ты нужен своей команде: в гуще процессов, в усилиях, в общем вайбе деятельности.

Я часто вспоминаю фразу с одного тренинга: мы, лидеры, чаще всего становимся темой вечерних разговоров за ужином в семьях наших коллег - и я хочу давать своим коллегам хорошие поводы для таких разговоров. Кроме того, maib много инвестирует в развитие наших компетенций, и я стремлюсь быть как можно лучшим лидером для своей команды.

Как выглядит корпоративная коммуникация в таком банке, как maib?

Это долгосрочное строительство, стратегическая инфраструктура. Коммуникация - это последовательность, честность и ритм. Это то, что формирует доверие, репутацию, решения и поведение.

Это умение рассказывать историю высоко цифровизированного, клиентоцентричного банка, который постоянно переизобретает себя.

Команда корпоративных коммуникаций и мероприятий управляет несколькими стратегическими направлениями: корпоративная коммуникация, включая позиционирование лидеров, отношения с прессой, бренд работодателя, коммуникация CX, международные премии, корпоративная социальная ответственность, партнерства, мероприятия и другое.

Какова роль твоей команды, когда речь идет о международных наградах?

Мы буквально документируем все, готовим конкурсные досье, подаем заявки и живем с «бабочками в животе» до объявления результатов. Международные награды — это подтверждение того, что все, что мы создаем здесь, имеет глобальную значимость.

Каждый раз, когда мы привозим международную награду для maib, а в последнее время - и региональные, это дополнительное подтверждение эффективности банковской системы страны.

В этом году мы получили шесть наград от ведущих мировых институтов, таких как The Banker, Euromoney и Global Finance. Видеть, как maib признают за цифровизацию, устойчивость и инновации, - значит видеть, как молдавский банк выходит в высшую лигу.

maib участвует во многих проектах корпоративной социальной ответственности, в том числе поддержал фильм о Молдове на Netflix…

Это правда, maib много инвестирует в сообщество, и все же мне часто хочется, чтобы мы могли участвовать еще в большем количестве проектов. Сейчас мы фокусируемся на поддержке ключевых направлений корпоративной социальной ответственности: образование, включая финансовую грамотность, спорт, искусство и культуру, финтех и робототехнику, проекты национальной гордости.

Среди крупных инициатив — поддержка Национального театра имени Михая Еминеску, Кишиневского международного марафона, конкурса Tekwill Junior Ambassadors, партнерство с Федерацией футбола Молдовы.

Как ты справедливо отметил, мы поддержали и производство эпизодов о нашей стране в проекте Netflix Flavours of Romania and the Republic of Moldova. Мы воспринимаем такие проекты как инвестицию в настоящее и будущее страны.

Что сегодня означает maib как место работы?

В этом вопросе, пожалуй, лучше всего могла бы рассказать Светлана Бодач, директор по персоналу. Но если коротко - maib является работодателем топ-уровня, что подтверждают рейтинги и мой личный опыт

Это компания с инновационной культурой, которая поощряет результативность, инвестирует в людей и развитие профессионального таланта, а также заботится о благополучии команды.

Возможно, maib не самый комфортный работодатель для всех, потому что постоянно бросает вызов, требует развития и высокой вовлеченности. Но профессионалы хотят работать в таком банке и реализовывать здесь свой потенциал.

Как изменилась работа с медиа за последние годы?

Я сторонница партнерских отношений с медиа, основанных на доверии - именно такие отношения я и выстраиваю в maib.

Несмотря на ускоренные темпы и «медиа-фастфуд», ориентированный на просмотры, у нас есть сильные журналисты, верные профессиональной этике, и медиа, которые я очень уважаю.

Писать о банковской сфере и экономике непросто, поэтому экономические журналисты особенно мне дороги. Я также ценю расширение присутствия румынских редакций за Прутом - Forbes Moldova, Modern Buyer - и запуск новых медиа-проектов. При этом мне бы хотелось, чтобы активнее развивалась региональная пресса, потенциал здесь огромный.

Как бы ты описала свою команду?

Это чрезвычайно преданная и креативная команда, которая складывается как пазл. Люди, способные вести несколько проектов одновременно, мыслить стратегически, быть внимательными к эмоциям и глубоко ориентированными на клиента.

Я горжусь каждым членом команды и благодарна за все, что мы делаем вместе. При этом мне повезло с лидером, который дает мне большую свободу действий и полномочия - это Дойна Фетко, человек, которого я не перестаю заново открывать как профессионала и как личность.

Какие уроки принес тебе 2025 год?

Что изменения - единственная константа. Что именно кризисы и турбулентные периоды закаляют. Что решающую роль всегда играют люди.

Я научилась понимать, когда нужно ускоряться, а когда - останавливаться, хотя все еще учусь выстраивать границы. И научилась благодарности, осознав, сколько прекрасных вещей и сильных людей меня окружает.

И традиционно в завершение — какую книгу ты бы порекомендовала?

В последнее время у меня меньше времени на чтение, поэтому я стала очень избирательной. Сейчас читаю параллельно две разные, но взаимодополняющие книги: «Следующая волна» Мустафы Сулеймана и The Journey of Leadership Даны Маор.