Саша, добрый день. Можно чуть провокационный вопрос? Почему закрылся замечательный магазин Enter на Кантемира? Мне он жутко нравился. Там угощали кофе, там можно было посидеть посмотреть телевизор в удобном кресле или протестировать очки виртуальной реальности.  И, вдруг, я понимаю, что его там уже нет.

Причин было несколько. С одной стороны мы забежали далеко вперед. Магазин оказался чересчур концептуальным. С другой стороны, чуть позже мы получили возможность открыть еще один Enter в лучшей локации, чем на Кантемира, и совсем рядом по меркам городских районов.

Где?

В UNIC.

Точно, я же вижу его каждый раз, когда проезжаю по Измаил. Да, действительно близко.

Так что решение о закрытии было принято на базе двух факторов. Не будь второго, может, мы бы еще поисследовали работу новой концепции. Тем не менее, тот магазин Enter, о котором вы говорите, помог нам перейти очень важный рубеж, который и привел нас к определению сегодняшнего формата сети.

Какого?

Мы тогда впервые стали работать с таким сегментом товаров, как бытовая техника. И вот это начинание оказалось очень удачным. Поэтому собственниками компании было принято решение продолжить развитие в направлении торговли бытовой техникой и превратить сеть Enter в одного из лидеров рынка в этом сегменте.

А телефоны? А другие гаджеты? Их не будет в вашей сети?

Они остаются. Но акцент – бытовая техника. Поэтому сейчас ведется реформирование магазинов сети. Неформатные по размеру магазины закрываются, открываются новые точки. Поэтому, хотя ряд магазинов мы закрыли, а их было 23, то сейчас в сети Enter – 28 магазинов по всей республике и планируем продолжать расширяться. Что касается гаджетов, то, например, Enter – авторизированный партнер Apple в Молдове. Для получения этого статуса была проделана большая работа, он есть далеко не у каждого дистрибьютора.  Так что, конечно, мы продолжим работу и в этом направлении.

Что новое позиционирование сети Enter принесет потребителю? А если проще спросить, то в чем вы лучшие?

Думаю, что наш приход точно взбодрил рынок бытовой техники. Потребитель всегда выигрывает от появления конкуренции между игроками. Мы начали работу на рынке с внедрения нашей системы лояльности на кешбэках, она очень хорошо проявила себя. Что еще? Мы первые задекларировали и реализовали бесплатную доставку для клиента всех товаров стоимостью свыше 200 лей, что для бытовой техники, по сути, практически полностью перекрывает весь ассортимент. И мы сделали акцент на качестве обслуживанию. Тут уже судить потребителю и сравнивать. Но мы считаем, что это сравнение будет в нашу пользу.

А с точки зрения брендов? Есть ли в сети Enter что-то уникальное?

Думаю, стоит отметить два бренда, Fermatik и Hisense.

Расскажите…

Fermatik – это созданный нами собственный бренд бытовой техники. Производство по нашим заказам размещено в Азии и в Турции. Товар – крупная бытовая техника, холодильники, стиральные машины, сушилки. Экономика работы с собственным брендом прозрачна. Такие товары всегда чуть дешевле, но качество их не уступает аналогам.

А Hisense?

Это китайская государственная компания, производитель крупной бытовой техники и электроники. Сейчас они входят в четверку мировых лидеров по производству бытовой техники. С ними у нас эксклюзивный контракт на Молдову. Кстати, говоря о представляемых нами брендах хочу подчеркнуть, что Enter – один из крупнейших партнеров Samsung в Молдове.

В этом году нас ждут открытия новых магазинов Enter?

Да. В Кишиневе – это Рышкановка, в Oasis-e, так что открытия осталось ждать недолго. И три «форматных» магазина в регионах – Кагул, Сороки и Бричаны. И не стоит забывать, что мы активно развиваем торговлю онлайн.

Вроде о планах все выспросил. Хочу выполнить долг перед партнером этого интервью – Videosecurity. Учитывая их профиль – а они лидеры рынка в системах безопасности, как для бизнеса, так и для частных лиц, они попросили задать вам два вопроса. Задаю?

Кто же может отказать партнерам?

Как вы обеспечили безопасность в своих магазинах?

Здесь сыграло роль то, что мы сами связаны с гаджетами и последними технологиями. Поэтому не буду погружаться в детали, но мы не обращались к услугам специализированных компаний и решаем свои вопросы безопасности самостоятельно.

И второй вопрос, просто у Videosecurity – шикарное оборудование по контролю температуры входящих лиц, объединённое с системами видеонаблюдения и учета прихода на работу – так вот, вопрос такой: «Как вы обезопасили сотрудников и посетителей ваших магазинов в период пандемии? Используете ли вы какие то современные технологии в сфере безопасности?»

Все необходимые меры мы, конечно, выполнили и выполняем. Но интересное предложение всегда готовы рассмотреть. Хотя бы чтобы быть в курсе последних технологий.

Раз уж в интервью зашел разговор о системах контроля температуры и безопасности, то добавлю здесь видео на эту тему и ссылку на лэндинг по этой услуге

Павел Зинган