Этому интервью необходимо короткое предисловие. В современном мире международный бизнес-нетворк может стартовать в одной стране и потом, органично, выйти за ее границы и стать по-настоящему интернациональным. 

Это интервью стало началом новой цепочки медиа-нетворка. Из Греции «звено» соединилось с Узбекистаном, а именно с офисом Alpha Grissin в Узбекистане. Более того, будет и еще одно звено, с Казахстаном.

Но сегодня в фокусе внимания – Узбекистан и Alpha Grissin в Узбекистане.

Бахром, доброе утро. У нас в Кишиневе восемь утра и, невзирая на апрель, только что растаял недавно выпавший снег. А у вас?

У нас в Ташкенте 10 часов утра и почти лето за окном – 29 градусов. Весна в Узбекистане короткая, но очень красивая. Кстати, и отличное время приехать к нам. Именно весна и осень — самое лучшее время, чтобы увидеть нашу страну.

Продолжу комплиментом, точнее правдой. У меня есть друг, который по характеру бизнеса побывал, наверное, почти в сотне стран. С Узбекистаном его тоже связывают деловые отношения. И он мне как-то сказал, что не хотел бы обидеть Венецию, но выбирая город, где история человечества чуть ли не материализуется, он бы выбрал Самарканд.

Не будем обижать Венецию, но Самарканд, Бухара, Хива – действительно культурное сердце нашего региона. За последние годы они снова расцвели, шире распахнули свои двери для туристов, и я рад, что все больше людей может познакомится с нашим историческим наследием.

Настраиваемся на бизнес-волну. Как бы вы определили Alpha Grissin в Узбекистане, представляя ее новому потенциальному партнеру?

Мы – технологический партнер для тех, кто строит инфраструктуру будущего. Как мы этого достигаем? Мы представляем в Узбекистане компанию-мирового лидера в оборудовании для Дата центров, компанию Vertiv. Наша особенность в том, что мы с первого дня выбрали стратегию полной лояльности этому бренду. Мы – моновендор. Как следствие, мы не только поставляем оборудование Vertiv на узбекский рынок, но и обеспечиваем полную сервисную поддержку Vertiv, даже в тех случаях, когда не мы были поставщиками оборудования.

Я услышал акцент в вашей фразе на слове «будущего».

Так оно и есть. Сегодня мы наблюдаем переход от традиционных ЦОДов (Центров обработки данных) к AI-центрам. Стремительная интеграция в нашу жизнь искусственного интеллекта стала подлинным фактором структурных изменений в нашей отрасли. С хранения данных акцент сместился на задачи мощнейшей обработки данных. Как пример, если раньше нагрузка на «стойку» была 15–20 кВт, то сегодня это уже 200 кВт. Это требует другой инженерии, других решений.

И Vertiv – тот игрок, у которого есть такие решения?

На сегодня — да. Взять только решения, связанные с уникальным водяным охлаждением, которое предлагает Vertiv. Оно разработано совместно с NVIDIA — лидером по AI-серверам. Минимум 5 лет — это решение будет эксклюзивным. А значит, все крупные игроки, которые занимаются искусственным интеллектом, предпочтут строить свою инфраструктуру с этой технологией.

Получается, что вы — технологический шлюз между мировыми инновациями и рынком Центральной Азии?

Хорошее определение. Но важно, с чего всё начиналось. У нас была своя стратегия выхода на рынок. Демпинг на тендерах для нас был бы неприемлем. Мы вышли на рынок через сервис. Наняли инженеров, отправили на обучение, сертифицировали их у Vertiv, оснастили всем необходимым. И пришли к заказчику не с коммерческим предложением, а с помощью. С реальным решением проблем. Один из первых таких кейсов стал сейчас уже любимой историей у нас на корпоративных встречах.

Какой?

В одном из банков «встал» большой кондиционер Vertiv. И в течение трех лет его не могли снова запустить, хотя было понятно, что незнание как это сделать – не повод списывать дорогостоящее оборудование. А мы тогда как раз принимали на работу специалиста, чуть ли не единственного в регионе, который мог справится с этой проблемой. Она и стала его тестовым заданием.

Судя по всему, получилось?

Это заняло всего полчаса. Он приехал на место, спокойно все посмотрел, сделал необходимое и через полчаса перезвонил нам в офис: «Всё, оборудование в работе».

И качественный сервис стал вашим главным отличием?

Мы строим стратегию на трех «китах». Это работа только с одним вендором. Только Vertiv, никаких альтернатив с названием «подешевле». Во-вторых, это фокус на сервис. Поставка оборудования — это только первый шаг. За этим следует инсталляция, настройка, сопровождение, гарантийное и постгарантийное обслуживание.

А третье правило?

Работа только через партнёров — системных интеграторов. Мы не конкурируем с нашими партнёрами. Мы — их опора. Даже если клиент выходит на нас напрямую, мы консультируем его и отправляем к нашим партнерам – интеграторам.

Это редкий подход. Вы не боитесь упускать сделки?

Мы хотим выигрывать в долгую. Доверие — это капитал, который прирастает со временем. Мы отдаем проекты интеграторам, даже если сами их нашли. Потому что хотим, чтобы с нами работали честно и открыто. Мы не “перебиваем” партнёров и не работаем за их спиной. Это знают, это ценят.

А если клиент купил Vertiv у другого дистрибьютора, но обратился за сервисом к вам?

Именно так часто и происходит. Vertiv — это оборудование класса A. И заказчики не рискуют обращаться к неквалифицированным инженерам. Они знают: мы сертифицированы, у нас ответственность. Поэтому обращаются к нам даже те, кто не купил оборудование у нас. И мы обслуживаем, потому что это часть нашей миссии.

Так можно и философию компании сформировать, если придерживаться таких принципов.

Мы ее и сформировали. Это лояльность, мы — Vertiv и ни шага в сторону. Наш сервис – это не слова, а практика. Он базируется на наших собственных инженерах, которым мы обеспечиваем обучение, которых мы контролируем и которых мы всесторонне поддерживаем и развиваем. И это вектор на будущем. Мы те, кто обеспечивают узбекскому рынку движение в сторону AI. Наш вклад в этом движении – инновационная и надежная инфраструктура.

Как вы оцениваете потенциал узбекского рынка?

Он – огромный. Ведь население Узбекистана уже более 35 миллионов, причем, и это редкость в мире, мы страна с очень молодым населением. Средний возраст на 1 января 2024 года составил 29 лет. А что это значит? Это значит растущий рынок, быстрое развитие IT, открытость к инновациям. Мы видим интерес со всего мира. И мы готовы к партнёрству — с локальными игроками, с международными, с теми, кто смотрит в будущее.

Принято. Что я вас не спросил?

О главном я рассказал. Давайте только добавим вот что… Мы говорили об Узбекистане, но мы работаем и в других странах региона – это Туркменистан и Таджикистан. А что касается моего коллеги в Казахстане, то я хочу вас познакомить с ним, будет тема еще для одного интервью в ваш бизнес-нетворк.