Думаю, что этому интервью нужно короткое предисловие. Мы не были знакомы с Еленой до начала войны в Украине. Где-то в марте она написала мне. Представилась. Рассказала несколько слов о себе, что она сама и часть ее команды вынуждены были уехать из Украины и уже готовы предлагать рекламные услуги и в Румынии, и в европейских странах и – в Молдове.

Концепция возможного сотрудничества о которой говорила Елена мне показалась оптимальной. WebPromotionLab была готова сначала дать потенциальным клиентам бесплатный позитивный результат от рекламы в социальных сетях, и только потом обсуждать контракт на платные услуги агентства.

Я порекомендовал Елену паре компаний и думал, что потерял ее из виду. Но тут Елена приехала в Кишинев и грех было не познакомиться за чашкой кофе. Всегда завидовал людям, которые могут с такой скоростью адаптироваться к изменению ситуации в бизнесе или в жизни. У них есть чему поучиться.

Елена, добрый день. Нас выбирают за наши отличия. Чем отличается WebPromotionLab от других рекламных компаний?

 Мы отличаемся тем, что пришли в рекламу из продаж. Мы умеем продавать, поэтому говорим с заказчиком на одном языке, тонко чувствуем клиента и несем ответственность за обещанное. Если обещаем первых клиентов завтра, значит – они будут!

Но тогда вы работаете, преимущественно, в сегменте B2B? Ведь только там можно действительно «посчитать» результат рекламы в новых клиентах…

B2B действительно выгоднее, но сфера наших возможностей шире. За эти несколько месяцев работы на международном рынке мы успешно реализовали несколько вариантов продвижения. Поиск инвесторов, новых поставщиков, оптовых покупателей, а также поиск розничных покупателей для самых разных товаров и услуг. Дважды мы брали на себя функции отдела продаж и тестировали спрос на дизайнерскую одежду и обувь, поскольку заказчик выходил на рынок с новым товаром.

Интересно, а до февраля этого года вы работали с зарубежными клиентами?

Да. Но речь шла, о двух компаниях. Собственники, которых украинцы, начавшие бизнес за рубежом – в Португалии и Польше.

Война выступила неожиданным толчком?

Пожалуй, да. Ответом на вызов, стала наша интернациональная команда, успешно работающая в шести странах.

В каких странах сейчас ваша команда, и в каких странах ваши клиенты?

Мы по полной используем преимущества профессии и максимально работаем онлайн. Мои сотрудники сейчас в Украине, Польше, Чехии, Нидерландах, Румынии и Венесуэле. В рекламе очень важно говорить с покупателем на одном языке, а особенно если работаешь за рубежом. Приходится учитывать языковые тонкости и устойчивые выражения, чувствовать особенности образа жизни, изучать традиции и праздники. Поэтому, в нашей команде есть носители языка, стран в которых мы работаем, или наёмные местные копирайтеры. Сейчас мы работаем в: Украине, Казахстане, Польше, Румынии, Молдове, Португалии и Нидерландах.

Скажите, Елена, в профессиональном плане специализация ведь не менее важна, чем та же «локализация языка»?

Вы абсолютно правы. Каждая сфера, как и новая страна, требует специфических знаний и подходов. Если вы хотите сделать хорошую рекламу вам придется досконально изучить продукт. Я и моя команда часто обучаемся на курсах, которые не связаны с рекламой, но дают представление о продукте, который мы рекламируем. Из последнего, это спец курс о ультрасовременных вентиляционных установках и о инженерных расчетах и монтаже солнечных панелей.

А с какими отраслями вы предпочитаете сотрудничать? Вы упомянули fashion индустрию…

Если говорить лично обо мне, то мне нравится работать с людьми, которые безгранично верят и любят свой продукт. Люблю разрабатывать рекламные предложения для эксклюзивных, штучных товаров. Сейчас как раз работаем с таким – это бренд Colloris, который ваши соотечественники успешно развивают в Румынии.

Мы, на самом деле, работаем в очень разных нишах. Среди наших клиентов: производство обуви, матрасов, фото картин; пошив женской, мужской, детской одежды и кожгалантереи; продажа сантехники, запчастей, строительных материалов, техники, модульных зданий, солнечных панелей, недвижимости; бухгалтерские и юридические услуги, модельные школы и школы красоты. Кроме того, мы много лет успешно занимались продвижением семейной кровельной компании в Украине.

Конечно же, есть отрасли, где работать легче в силу простоты продукта, а есть такие, где каждая рекламная компания — это вызов. В любом случае, единственная задача рекламы – продавать, а это мы умеем.

Как я понимаю, вы специализируетесь на рекламе в социальных сетях?

Сейчас мы на этапе активного поиска клиентов. В этом отношении, реклама в соцсетях (таргетинг) позволяет нам максимально быстро показать результат сделанной работы, а заказчику получить первых клиентов. За таргетингом уже идет все остальное – мы разрабатываем стратегию продвижения, которая включает в себя все рекламные инструменты. Вы запросто можете протестировать спрос на товар или услугу в соцсетях и быстро получить достоверную информацию о рынке, не сливая бюджеты впустую.

Если я правильно помню, то, когда мы с вами познакомились в марте, вы вообще предлагали потенциальным заказчикам акцию, что первых пять клиентов вы привлечете бесплатно.

Все верно, Павел, стратегия оказалась очень правильной. Ведь только на первый взгляд кажется необычным – взять собственный рекламный бюджет и потратить его на рекламу потенциальных клиентов. На самом деле, это был наш вариант «пробника», лучший способ для клиента убедится в качестве наших услуг.

Ставлю себя на место такого заказчика. Это просто магия какая-то, я еще не заплатил ничего, а мне уже подарили несколько клиентов.

Без магии в рекламном бизнесе нельзя. Давайте вспомним наше знакомство. Мы искренне благодарны вам за поддержку и советы в самом начале нашей работы в Молдове.

Знаете, как я пару месяцев назад познакомилась с производителями обуви из Румынии? Зимним вечером мы с дочерью залюбовались витриной закрытого магазина, вышел владелец и пригласил нас на самый лучший кофе в Бухаресте. Они с женой начинали с печати на коже, но появление ребенка вдохновило родителей на создание идеальной обуви для детей.

Так как вы начали работать с этим клиентом?

Я была искренне восхищена качеством и дизайном продукции, но больше всего мне понравилась тепло и любовь, с которой производители говорят о своем продукте. Так завязалось наше знакомство, а за ним и сотрудничество. Они просто влюбили меня в свою обувь.

За эти месяцы вы жили и работали и в Румынии, и в Нидерландах. Уверен, что там для вас немалый объем работы. Что привело вас сейчас в Кишинев?

В Нидерландах у меня не только работа. Сейчас там живет и моя 14-летняя дочь. Причем, что важно, она не только продолжает учиться, но и, впервые в жизни, устроилась на работу. Официантом. Я считаю, что это уникальная возможность в ее возрасте получить и опыт самостоятельности и умения строить контакты с новыми людьми, да еще и разных национальностей. Там же, в Нидерландах, мы начали работать с компанией, которая занимается солнечными панелями. Я уже говорила, что неравнодушна к технологическому бизнесу. Поэтому в Молдову я приехала, чтобы учредить компанию, которая будет заниматься и рекламой, и консультациями в сфере возобновляемых источников энергии. Уверена, что конъюнктура международного энергетического рынка больше, чем когда-либо раньше, будет подталкивать компании и целые страны к развитию энергетики, связанной с возобновляемыми источниками.

Это будет еще одна сфера вашей экспертности?

Да, такие планы есть. Помните, я говорила, что прошла сертификацию дилера, как специалист по работе с солнечными панелями, чтобы глубже разбираться в аспектах нового направления.

Но одной вас мало. Если вы будете разворачивать это направление в Молдове, вы вряд ли найдете много специалистов. Скорее вам придется их учить…

Вы знаете, я приятно удивлена количеством профессионалов своего дела в Молдове. Если говорить о обучении, то здесь пригодится наш опыт создания клуба мастеров в Украине. Там профессиональные мастера получали дополнительное профильное образование и сертификацию в рамках участия в клубе.

Хотите применить этот опыт в Молдове?

Безусловно. Мы работаем в этом направлении. Но это тема для следующего разговора.

Павел Зинган