Ион, добрый день. Когда мы знакомимся с новой компанией или представляем компанию, мы всегда пытаемся найти уникальное торговое предложение, УТП, чтобы выделить компанию от других. Сможете сформулировать УТП для TaxFlow?

Вы формулируете акцент на продукте, но я бы по-другому начал знакомство с потенциальным клиентом. Ведь клиент не ищет продукт, он сталкивается с ситуацией. Знакомый пример? У вас есть бухгалтер, но нет ответа на три вопроса - сколько денег будет через 30 дней, какой клиент реально прибыльный, где теряется маржа. Вот точка вашего беспокойства и потребности в нашем продукте. И тогда уже можно говорить об отличительной черте наших услуг.

Так все-таки, она есть?

Да. Продукт, с которым мы выходим на рынок, - это финансовое структурирование. Мы не говорим о классической бухгалтерии или традиционной бухгалтерской фирме. Здесь мы просто можем гарантировать качество, но уникальной эту услугу не назовешь. А вот финансовое структурирование - наш главный отличительный элемент по сравнению с большинством игроков на рынке.

Какой смысл вы вкладываете в это определение?

Мы помогаем предпринимателям структурировать их видение финансовых ситуаций и использовать этот инструмент для обоснования действий, связанных с развитием, инвестициями и наймом сотрудников. Проблема ведь в том, что в отсутствие четкой картины в процессе принятия решений появляется пространство для расточительства, не обязательно преднамеренного, или, даже, мошенничества.

Вот тут можем помочь мы. Мы создаем для предпринимателя такую систему, что он четко начинает понимать, что происходит с его деньгами, прежде чем станет слишком поздно.

А сможете детализировать описание услуги?

Мы работаем с анализом финансовых показателей, которые действительно важны для бизнеса, устанавливаем рабочие политики и превращаем бухгалтерские данные в направления развития.

Предприниматель, обладающий контролем, не зависит от большого департамента или сложного программного обеспечения. У него уже формируется ясность. Он знает, сколько наличности у него будет через 30 дней. Он понимает, какой клиент приносит прибыль, а какой потребляет ресурсы. И, что очень важно, у него возникает крайне важная привычка - еженедельная 30-минутная встреча, на которой он анализирует несколько показателей и задает себе простой вопрос: где возникает отклонение?

Вы консультируете, даете определенные рекомендации, и на этом сотрудничество заканчивается, или же вы обеспечиваете последующую поддержку?

У нас есть два варианта работы, но в обоих мы не оставляем клиента без последующей поддержки. В одном варианте, назовем его «проектным», мы анализируем, даем рекомендации и, при необходимости, следим за внедрением.

Второй вариант - долгосрочное участие. Мы входим в бизнес, выявляем проблемы и активно участвуем в их решении, поддерживая функциональность системы в течение долгого времени.

Как у вас возникла идея создания компании, решающей такие проблемы?

Идея создания TaxFlow возникла не из теории, а из профессионального пути, полностью построенного в реальной бизнес-среде. Более 15 лет я проработал в ритейле бытовой техники в таких компаниях, как Darwin, Enter и Ultra. Мой путь начался в сфере бухгалтерского учета, где большую часть времени я занимал должность главного бухгалтера. Впоследствии я перешел на руководящие должности, а в последние годы занимал посты финансового директора и финансового менеджера.

Этот опыт позволил мне напрямую столкнуться с реалиями крупных организаций: размытая ответственность, зависимость от ключевых людей и отсутствие четких процессов.

TaxFlow - это результат этих лет практики, решение для привнесения ясности и контроля туда, где чаще всего их не хватает.

Сформировали ли вы уже команду?

Да, естественным образом. Наша команда состоит из специалистов, каждый из которых имеет четко определенную роль. У нас есть экспертиза по всем финансовым процессам, от начисления заработной платы до налогообложения, что позволяет нам последовательно охватывать основные компоненты финансовой функции.

Что касается меня, то моя роль со временем эволюционировала в сторону стратегической перспективы: задавать направление, формировать видение и обеспечивать последовательность долгосрочного развития.

Таким образом мы предоставляем клиентам доступ к компетенциям финансового директора, аналитика и налогового консультанта — без затрат на содержание каждого из них отдельно.

Кто целевая аудитория ваших услуг?

Главный критерий – не размер бизнеса, а степень управляемости и планирования финансов. Наша точка входа – момент потери руководством предприятием финансовой видимости. Когда прогноз на следующий месяц строится на интуиции, а не на данных — это наш клиент. А оборот может быть два миллиона леев или двадцать.

Мы нужны в тот момент, когда предприниматель понимает, что ему нужен партнер, который поможет организовать информацию, управлять бизнесом и объективно соотносить себя с рынком и конкурентами - это тот момент, когда мы можем прийти на помощь.

Как происходит первый контакт с клиентом?

Первый этап - это диагностическая беседа. В этих рамках мы оцениваем, совпадают ли ожидания предпринимателя с тем, что мы можем предложить, и, что не менее важно, находят ли отклик наши принципы работы. Мы говорим здесь о прозрачности, открытости и, прежде всего, о реальном доступе к информации - тогда сотрудничество имеет смысл.

Второй шаг - аудит текущей ситуации. Это момент, когда мы детально анализируем, как обстоят дела в компании. На основании этого аудита следует этап углубленного анализа и выявления критических точек — именно тех элементов, о которых мы говорили ранее.

Когда вы начинаете сотрудничество с бизнесом, что именно вы гарантируете: финансовые результаты или качественные улучшения?

По нашему опыту, эти два измерения тесно взаимосвязаны. Когда решения становятся качественнее, растет и эффективность капитала. Когда предприниматель видит, какой продукт разъедает маржу  — высвобождается реальный капитал. В некоторых случаях это десятки тысяч леев в месяц, которые уже были в бизнесе — просто невидимые.

Значит, вы считаете, что сложно говорить о цифрах без предварительного анализа, но в результате сотрудничества прибыльность имеет тенденцию к росту, в том числе в районе этого порога?

Именно так. Без первоначального анализа мы не можем давать твердых обещаний в абсолютных величинах. Однако наша цель ясна: увеличение прибыли предпринимателя через структурированный и устойчивый процесс.

Эти задачи разве не может решить хорошо поставленная бухгалтерия?

Бухгалтерия дает определенность и помогает понять денежный поток за определенный период. Бухгалтерия фиксирует то, что уже произошло. Она полезна, обязательна и является основой. Но предприниматель, принимающий решения только на основе отчетов в конце месяца, принимает их, глядя в «зеркало заднего вида».

Я видел компании с чистым балансом и кассовым разрывом каждый месяц. Прибыльные на бумаге, но испытывающие трудности с выплатой зарплаты. Это была проблема не бухгалтерии, а видимости: они не знали, какой клиент поглощает наличность, какой продукт разъедает маржу и что произойдет в ближайшие 60 дней.

Для какого типа компаний ваш консалтинг имеет наибольшее значение?

В приоритетном порядке мы работаем с бизнесами, находящимися в начале пути. Потому что именно там формируются «правильные рефлексы». Большинство ошибок совершается на этом этапе: вы принимаете решение, позже понимаете, что оно было неверным, возвращаетесь к нему и повторяете цикл несколько раз, пока не поймете, как все работает.

Наша роль - сократить этот процесс. Ускорить начальный этап и снизить стоимость этого обучения.

Если использовать это интервью как способ сделать важное сообщение предпринимателям, каким сообщением вы бы его завершили?

Я хотел бы еще раз подчеркнуть, что пространство для интуитивных решений сужается. Не потому, что рынок стал жёстче — а потому что у конкурентов с системой скорость и точность решений выше. Предприниматель без финансовой системы не проигрывает рынку. Он проигрывает предпринимателю, у которого она есть.

taxflow.md