Корнелиу, добрый день. Мы не виделись несколько лет. Я слышу, что Tandem открывает шоурумы в Румынии, я проезжаю каждую неделю мимо шоурума Tandem на Петриканах, но, по-настоящему, не знаю, как сейчас идут у тебя дела. Если бы задачей было бы сегодня выпустить журнал о Tandem, что было бы на обложке?

Tandem начинает работать в сегменте В2В.

Стой. Вы же были лидерами в массовом сегменте производства мебели…

Мы и сейчас лидируем в среднем «плюс» сегменте. Но рынок меняется. Средний сегмент рынка стремительно «вымывается». Если компания хочет быть лидером, ей нужно двигаться либо в масс-маркет с низкими ценами, низкой рентабельностью и высокой конкуренцией или уходить в верхний сегмент премиальной мебели. И мы уходим вверх. Мы заново придумали более 70 процентов нашей коллекции, материалов, фурнитуры и движемся в премиальный сегмент. Ну и ещё, мы выбрали новый путь развития…

Какой?

Мы настроили производство и можем делать большие объемы производства штучными образцами. Последнее время я, когда путешествую, стараюсь селится в «бутиковые» отелях, чтобы лучше разбираться в трендах, «проживаю опыт», ищу что можем мы дать такое, что не могут другие. Так вот, я могу в такой отель поставить 300 кресел и ни одно из них не повторит другое по форме или по цвету.

Производство-трансформер?

Можно и так сказать. Это стало возможным, в том числе, благодаря тому, что у нас сейчас в R&D департаменте работает семь человек.

R&D?

Research and Development. Исследования и разработки. Инновационные решения, которые мы применяем в производстве, позволяют нам выполнять крупные заказы, где все единицы заказа могут отличаться друг от друга. Сейчас мы, например, работаем для одной гостиницы в Швейцарии. Заказ – наполовину диваны, наполовину кресла в 80 номеров и во всех номерах эта мебель разная.

Тогда цены должны быть космические?

В том-то и фишка, что мы можем предоставлять такой уникальный сервис по очень комфортным для заказчика ценам. Собственно говоря, первый заказчик нашел нас сам, мы его не искали. Когда мы открыли шоурум в Бухаресте, в Бэняса, туда, случайно, зашли архитекторы из Голландии. По их реакции я и понял, что мы, фактически, открыли новую нишу – поточное производство уникальной мебели.

Да, изменений много. Давай тогда начнем с начала. Что представляет из себя Tandem сегодня?

Шоурум на Петриканах. Он наш, к нему все привыкли, но сейчас здесь произойдут большие изменения. Мы преобразуем его в пространство с названием Home Expert. Кроме Tandem здесь будет еще около десяти других компаний, и мы будем представлять мебель в сегменте медиум плюс и премиум.

Когда?

Мы в глубоком процессе, сейчас мы в переговорах с теми, кто будет здесь рядом с нами. Это очень важно, так как мы хотим соблюсти несколько моментов. Мы - компании которые будут здесь, будем усиливать и дополнять друг друга. Клиент должен прийти и получить хороший сервис от любого из нас, а еще мы не должны конкурировать друг с другом. Думаю, месяц два и запустим.

Производство у тебя в Молдове и в Румынии?

Только в Молдове. Четыре тысячи квадратных метров – фабрика Tandem на Чеканах и три две с половиной тысяч метров на Петриканах. В Румынии у нас новый, с прошлого года, шоурум в Бэняса, 1100 квадратных метров. Кроме него еще три шоурума в Бухаресте, два в Брашове и один в Араде.

И оптовые склады?

У нас «ноль» оптовых складов. Мы ни одной единицы мебели не делаем на склад. Все что мы изготавливаем – это индивидуальные заказы клиентов. По сути мы работаем как автобизнес. Клиент заходит в салон, видит модель мебели и дальше начинает заказывать «комплектацию». Здесь выше, здесь ниже, здесь другой цвет. Философия кайдзен позволяет нам в течение недели произвести и поставить заказчику диван и матрас и за две с половины недели корпусную мебель, там только покраска занимает неделю.

Тогда у тебя огромная экономия на неликвидах?

Фабрика очень адаптивная. Производство начинается, как только поступает заказ. На то, что у других производств уходит два-три месяца мы делаем за одну-три недели. Это было бы невозможно без программного обеспечения, которое мы совершенствовали последние четыре-пять лет. Но именно это и позволило нам стать интересными партнерами для архитекторов и дизайнеров. И для такой ниши, как HoReCa. Мы стали делать и столы, и стулья, даже кухонные столы. Считай, что мы набрали третью космическую скорость. Мы теперь имеем шансы стать совсем другой компанией.

География заказов? Молдова и Румыния? Европа?

Мы работаем с тремя архитектурными бюро в Европе. Веду переговоры с потенциальным партнером в Америке. Там же сейчас обсуждается заказ на мебель для двух молдавских ресторанов, которые планирует открыть наш соотечественник. Есть заказы в Канаде, в Африке. Так что сейчас мы в поисках маркетолога, который сможет «упаковать» Tandem для работы на международных рынках. У нас в портфолио есть уже даже один пятизвездочный отель Marriot.

Каким ты хочешь видеть Tandem в ближайшем будущем?

Еще три года назад я работал с одним бизнес-тренером, и он помог мне найти определение для той компании, которой мы хотим быть. Мы должны стать компанией, которую ищет сам клиент. Это должна быть любовь с первого взгляда. Клиент, увидев наши решения, должен захотеть получить такое решение для себя.

По-моему, тебе пора готовить масштабный ивент для наших архитекторов и дизайнеров. Чтобы рассказать им о новом Tandem.

Ты попал в точку. Мы готовим его на осень. Будет тебе тема еще для одного интервью.