Интервью с Петру Копачински, менеджером отдела продаж Pomul Regal. Рубрика Business line при поддержке maib.
Петру, добрый день. Знаю, что у Pomul Regal за последние полгода появилось несколько изменений и новинок. Как покупатель, я для себя сразу отметила возможность безналичного расчета на новом сайте. Давно вы перешли на этот способ оплаты?
Добрый день, все верно, услуга безналичного расчета появилась недавно, примерно с августа этого года. С этого момента любой заказ с сайта можно оплатить онлайн при помощи банковской карты. Неважно где вы находитесь, в Молдове или за ее пределами, свой заказ вы оплатите быстро и без проблем.
По сути, ваш сайт сейчас стал полноценным интернет-магазином, где можно не только ознакомиться с продуктами, но и сразу же оплатить заказ.
Все правильно. Для внедрения этой системы мы обратились в Moldova Agroindbank и сейчас, через несколько месяцев активного использования безналичного расчета, мы можем с уверенностью говорить о том, что это был правильный выбор банка и одно из самых эффективных решений для развития компании. Работая напрямую с банком, мы были знали, что получаем качественную услугу, которая гарантирует безопасность для нас и наших клиентов. Мы все понимаем, что, когда речь идет о любых действиях, связанных с оплатой картой, главный пункт – это безопасность. Плюс к тому же, Moldova Agroindbank это банк с многолетним опытом работы на молдавском рынке, он хорошо узнаваем и люди ему доверяют.
Как быстро удалось внедрить эту систему?
Примерно за 10 дней, чуть больше недели. Это кстати стало для нас приятной неожиданностью, потому мы думали, что это будет более длительная и сложная процедура. Учитывая, что безналичный расчет становится все более популярным методом оплаты, и мы видели запрос от покупателей, как в Молдове, так и за ее пределами, на эту услугу, то нам было важно сделать все в кратчайшие сроки.
Плюс к тому же, вы недавно собрали урожай этого года и наверняка предоставить покупателям наиболее удобные методы оплаты. Кстати, каким был урожай 2022?
Мы собрали хороший урожай. При идеальных условиях, а точнее при достаточном поливе, орехи были бы немного крупнее. Но, к сожалению, лето было довольно жарким и засушливым, а в Молдове проблема ирригации – одна из самых острых для сельского хозяйства. Несмотря на это, урожай хороший, сейчас активно покупают зеленый орех, а через несколько недель в продаже появится и сухой.
В прошлом интервью Лилиан Флоря, владелец Pomul Regal, рассказывал о планах запустить весной продажи ореховой настойки Nucata. Как встретил рынок ваш новый продукт?
Очень хорошо. Пока настойку можно купить лишь в Pegas, Duty Free и на сайте nucata.life, но в ближайшее время мы планируем увеличивать объемы и расширять продажи, в том числе и в Horeca. В этом году мы готовимся к производству нескольких десятков тысяч бутылок Nucata, плюс мы планируем выходить на европейский рынок, начнем с Румынии, далее – Италия. В Италии настойка из грецкого ореха – один из самых популярных дижестивов, поэтому надеемся на успешный экспорт.
Одно из направлений Pomul Regal – это продажа саженцев грецкого ореха. Есть ли уже урожай на молодых садах, высаженных вашими саженцами?
Продажу мы начали примерно пять лет назад и те, кто приобрел саженцы ореха одними из первых, уже собирают урожай. Конечно, это еще не полный объем того, что может дать сад, но мы видим хорошие показатели, соответствующие возрасту сада. Так как поддерживаем контакт практически со всеми покупателями саженцев, мы знаем, как у них обстоят дела, как приживаются саженцы, когда дают первый урожай, может следить за качеством ореха. Покупка саженцев – это только первая часть услуги, которую мы предоставляем, кроме этого мы даем рекомендации и советы по уходу за садом, напоминаем, когда лучше красить деревья, как правильно за ними ухаживать и др. При этом неважно, сколько саженцев у нас приобрели. Будь то заказ на сад площадью 100 га, это пока наш самый крупный клиент, или покупатель, который приобрел лишь несколько саженцев, каждый получает своевременную информацию о том, как ухаживать за деревьями. Таким образом покупатель получает профессиональную информацию, а мы можем наблюдать за тем, как американские и французские сорта грецкого ореха ведут себя в Молдове.
Стоит ли ожидать увеличения экспорта грецкого ореха?
Скорее всего да. Молдова находится в уникальной климатической зоне, благоприятной для выращивания грецкого ореха. В мире всего около 7-10% территорий пригодны для этого, а в любом регионе нашей страны можно выращивать грецкий орех. Поэтому конечно, увеличение экспорта возможно и ожидаемо. Для того, чтобы этому поспособствовать у нас запланировано создание кооператива. Одни из самых частых проблем фермеров в Молдове, неважно, что они выращивают, это отсутствие помещений для хранения и переработки урожая, а также нехватка оборудования. Кооператив предоставит помещение для мойки, сушки и хранения грецких орехов. Фермер сможет собрать урожай, отвезти его, мы промоем и высушим орех и оставим его на хранении. Если находится покупатель и предлагает цену, которая устраивает фермера, то мы вычитываем стоимость своих услуг, после чего товар продается. Таким образом фермер получает возможность реализовать грецкие орехи, при этом затрачивая минимум усилий.
Кроме грецкого ореха вы предлагаете к продаже и различную продукцию, как например настойка и орехи в меде. Ждать новинок?
Да. В прошлом году мы экспериментировали с грецким орехом в шоколаде, сделали несколько пробных вариантов, сейчас будем дорабатывать рецепт и в ближайшее время орехи в черном шоколаде появятся в продаже. Другой продукт – котлета для бургера из грецкого ореха. По вкусу ничем не уступает классической мясной, думаю, что станет полезной альтернативой для тех, кто не ест мясо. И уже на сайте появились подарочные наборы к зимним праздникам.
Пока кроме сайта нигде нельзя купить вашу продукцию?
На данный момент нет, но мы работаем над открытием сразу двух фирменных магазинов. Один будет в Кишиневе по адресу Бодони, 4, другой – в торговом центре UNIC. Там можно будет приобрести любую продукцию, в том числе новинки, за исключением саженцев и краски для деревьев.
Партнер рубрики – maib
Apple Pay теперь доступен для клиентов e-commerce maib
Более безопасный, защищённый и конфиденциальный способ оплаты с помощью iPhone и Apple Watch
С 21 октября 2022 года клиенты maib, которые пользуются сервисом e-commerce, могут получать платежи через Apple Pay. Это более безопасный, защищённый и конфиденциальный способ, который позволяет не прикасаться к кнопкам платёжного терминала и не передавать деньги из рук в руки.
Чтобы совершить платёж, клиентам достаточно просто нажать на кнопку «Оплатить с помощью Apple Pay» на сайте или в приложении, без необходимости заполнять форму с платежными данными. Каждая транзакция через Apple Pay надёжно защищена – пользователю необходимо пройти аутентификацию с помощью Face ID, Touch ID или пароля, помимо этого задействован уникальный одноразовый динамический код безопасности.
Теперь более 500 клиентов maib, которые пользуются сервисом e-commerce, могут получать платежи через Apple Pay автоматически, легко и просто.
Преимуществами Apple Pay являются: увеличение коэффициента конверсии и снижение количества отказа от корзины покупок. Простые транзакции делают клиентов счастливыми, лояльными и способствуют тому, что они возвращаются в ваш интернет-магазин для новых покупок.
Клиенты могут быстро и удобно совершать покупки с помощью Apple Pay на iPhone, iPad или Mac в приложениях и на сайтах, открытых в Safari. При этом им больше не нужно создавать учётные записи или повторно вводить информацию о доставке и платежах. С Apple Pay гораздо проще заказывать доставку, совершать покупки в интернет-магазинах и многое другое. Также Apple Pay доступен при оплате покупок в приложениях для Apple Watch.
Безопасность и конфиденциальность лежат в основе Apple Pay. Когда клиенты добавляют кредитную или дебетовую карту в Apple Pay, сам номер карты не хранится ни на устройстве, ни на серверах Apple. Вместо этого присваивается уникальный номер учётной записи устройства, который шифруется и безопасно хранится в чипе «Secure Element».
Настроить Apple Pay очень легко. Достаточно просто зайти в приложение Wallet на iPhone, нажать на значок плюса и следовать инструкциям, чтобы добавить кредитную или дебетовую карту maib. Apple Pay готов к использованию, как только карта привязывается к iPhone, Apple Watch или Mac. Клиенты смогут по-прежнему получать все скидки и бонусы, которые предлагает maib владельцам своих карт.
Подробнее про Apple Pay можно узнать на сайте: https://www.apple.com/apple-pay/.
Maib – легко и просто!