Татьяна, добрый день. У вас есть уникальная возможность взглянуть на рынок ипотеки в Молдове изнутри, ведь у вас на руках собственная ежедневная статистика банка. Как ведет себя рынок ипотеки в 2026 году глазами maib?

Для нас этот год особенный. В этом году ипотечному центру maib исполнилось пять лет. И уже второй год подряд maib является лидером ипотечного рынка Молдовы с долей 36,2%.

Если говорить о цифрах, только за первые шесть месяцев этого года мы помогли более чем 1600 семьям исполнить мечту о собственном жилье.

То есть только за первые шесть месяцев этого года выдано более 1600 ипотечных кредитов?

Да. Более того, в этом году мы достигли еще одного рекорда. Ипотечный портфель maib превысил 10 миллиардов леев. И это рекорд не только для нашего банка, но и для всего банковского рынка Молдовы.

Кто чаще всего обращается за ипотекой?

Чаще всего это молодые семьи. Случается, что я лично присутствую рядом с клиентами в тот момент, когда семья получает одобрение по ипотеке. И, видя выражения лиц молодых людей, я искренне понимаю, что фраза «мы исполняем мечты» не реклама, а реальность. Потому что собственное жилье – это первое большое желание практически каждой семьи. И видеть их счастливые глаза - совершенно особенное чувство.

Что сделало maib лидером ипотечного рынка?

Два года назад мы поняли одну важную вещь. Помимо хорошего продукта, нам нужно стать ближе к тем людям, которые сопровождают клиента на пути к покупке жилья.

Сегодня это риелторы. Поэтому мы начали регулярно встречаться с ними, обсуждать продукт, слушать их предложения и, самое главное, внедрять изменения, которые они предлагают. И именно поэтому в последнее время многие риелторы выбирают maib своим партнером. Мы начали регулярно проводить совместные мероприятия с риелторами, приглашать их на встречи с директорами отделений и ведущими специалистами.

Кстати, и 5 июля, в день, когда мы отмечали пятилетие ипотечного центра maib, мы пригласили на это событие наших партнеров. В этот раз мы выбрали 100 самых активных риелторов, с которыми работаем наиболее тесно.

Для нас очень важно, чтобы отношения между банком и риелторами были не только рабочими. Я бы даже сказала, что это уже больше похоже на дружбу и партнерство.

Они могут зайти к нам просто выпить кофе, обсудить рынок, поделиться своими наблюдениями и идеями, не обязательно по конкретной ипотечной сделке. Именно благодаря такому постоянному диалогу мы лучше понимаем потребности клиентов и можем быстрее улучшать наши продукты.

A риелторы работают напрямую с ипотечным центром или взаимодействие идет и через отделения банка?

И через ипотечный центр, и через отделения. На самом деле наши отделения очень активно работают с риелторами. Особенно заметно это стало в последний год. Если раньше основной объем ипотек приходился на Кишинев, то сейчас очень активно растут и регионы.

Мы видим большой интерес со стороны риелторских компаний в Бельцах, Кагуле, Унгенах и других городах страны.

То есть и в регионах наблюдается рост ипотеки?

Да, и очень заметный. Влияет и тот фактор, что в регионах и цены на жилье другие. Сегодня есть районы, которые по объемам ипотечного кредитования уже сопоставимы с некоторыми отделениями Кишинева. Например -  в Яловенах, Ниспоренах и Оргееве.

Хотя есть и другой тренд, многие жители регионов покупают жилье именно в Кишиневе, оформляя ипотеку в своих районных отделениях. И, честно говоря, несмотря на разговоры о возможном спаде на рынке ипотеки, я этого пока совершенно не ощущаю.

Получается, что отделения банка вносят вклад не меньше, чем ипотечный центр?

Именно так. Сегодня риэлторы очень активно работают напрямую со специалистами и директорами отделений.

Более того, это одно из направлений, которое мы начали активно развивать в последнее время. Когда нас приглашает риелторская компания, мы отправляем на встречу не только представителей ипотечного центра. На такие встречи приезжают 10–15 директоров наших отделений, которые являются лидерами по ипотечному направлению. И когда риелторы видят, что нам действительно интересно их мнение, что мы слышим их предложения и внедряем изменения, это очень помогает выстраивать долгосрочное партнерство.

Понимаю, что прогнозы – вещь неблагодарная. Тем не менее, какую динамику рынка ипотеки вы предполагаете увидеть в 2026 году?

Лично я не думаю, что рынок будет падать. Да, сегодня строить стало сложнее, новые проекты запускаются медленнее, есть объективные причины, связанные с разрешениями и другими процедурами. Но строительство продолжается. И важно понимать, что ипотеку сегодня берут не только для покупки жилья в новых домах.

Более того, поскольку жилье на вторичном рынке зачастую доступнее, мы видим рост интереса со стороны среднего сегмента покупателей. И есть еще одна интересная тенденция.

Какая?

Все больше людей рассматривают недвижимость как инвестицию и берут ипотеку для приобретения квартир, как инвестиционного инструмента или как способа сформировать свой будущий актив, который не подвержен инфляции и, со временем, только растет в цене.

Какие еще тенденции вы видите?

Сформировался еще один очень интересный сегмент клиентов – люди старше 50 лет. Я очень часто встречаюсь с такими клиентами и вижу, как они оформляют ипотеку, чтобы потом обеспечить жилье своим детям. Они понимают, что, в скором времени, их детям понадобится собственное жилье и начинают решать этот вопрос заранее.

Поэтому, если говорить о перспективах рынка, я пока не вижу предпосылок для серьезного спада.

Кстати, еще одна тенденция, которую мы видим в последнее время – люди стали гораздо чаще брать ипотеку на дома. Если раньше основную часть ипотечного портфеля составляли квартиры, то сейчас уже практически каждая пятая ипотека приходится именно на покупку дома.

Говоря о рынке ипотеки, мы не можем пройти и мимо цен на недвижимость. Что вы думаете об их динамике?

Если ориентироваться на прогнозы крупнейших застройщиков, с которыми мы общаемся, они ожидают дальнейший рост цен в ближайшие годы. Эта тенденция характерна для многих стран Восточной Европы, в том числе и для наших соседей, Румынии. Так что Молдова здесь не может быть исключением.

Кстати, раз я вспомнила о Румынии, то сегодня у нас уже работает партнерская программа с North Bucharest Investments, в рамках которой клиенты могут оформить финансирование для покупки недвижимости в Румынии. Проект находится на начальной стадии, но интерес к нему уже очень высокий.

Если поставить себя на место человека, который никогда раньше не задумывался об ипотеке, но после нашего разговора решил сделать первый шаг, что бы вы ему посоветовали? С чего начать?

Если человек только задумывается об ипотеке и еще не выбрал конкретную недвижимость, я бы посоветовала сначала понять свои возможности. Для этого можно обратиться в любое наше отделение. Наши специалисты помогут оценить доходы клиента и понять, на какую сумму недвижимости он может рассчитывать. А дальше уже смотреть, что можно приобрести в рамках этого бюджета. И даже если у человека пока нет ни риэлтора, ни выбранной квартиры, мы можем помочь и с этим.

Для этого совсем не обязательно ехать именно в ипотечный центр, начать можно с любого отделения банка.

А как обстоит ситуация с первоначальным взносом?

Есть программы, в рамках которых можно профинансировать практически всю стоимость недвижимости. Есть и классические ипотечные продукты, где предусмотрен первоначальный взнос. Но если смотреть на практику, то большинство клиентов все-таки приходят уже с определенной суммой собственных средств и не финансируют покупку полностью за счет кредита. Случаи, когда клиент берет в ипотеку всю стоимость жилья, встречаются значительно реже.

Если рассматривать наше интервью как небольшой call to action для читателей, решиться исполнить мечту о собственном жилье, что бы вы сказали в заключении нашего разговора?

Первое и, наверное, самое главное – люди не должны бояться ипотеки. Как только человек слышит слово «кредит», у него сразу появляется страх. Но если у человека есть стабильный доход и стабильная работа, ипотека на 20–25 лет может оказаться гораздо комфортнее, чем многие себе представляют. И при этом она помогает воплотить мечту о собственном жилье. Мы часто показываем молодым семьям, которые сегодня снимают квартиру, что сумма их ежемесячной аренды сопоставима с ежемесячным платежом по ипотеке.

Клиенту стоит просто прийти в maib на консультацию, а дальше мы поможем пройти весь этот путь от выбора недвижимости и общения с риелтором до оформления кредита, нотариального оформления и вступления в права собственности.