Вероника, здравствуйте. Вы недавно пришли на должность коммерческого директора Nani Usi & Parchet. И шоурум компании на Петриканах, где мы сейчас с вами разговариваем, открылся недавно. Это совпадение?

Не совсем. Или совсем не совпадение. Когда я приехала на собеседование на фабрику Nani в Сынжере, это было в июне, то я поняла, что шоурум в Кишиневе просто необходим.

Так. Прикидываю даты. Собеседование в июне, мы сидим в шоуруме в конце июля… Какая-то космическая скорость открытия.

Мне нравится все делать быстро. Я еще обдумывала предложение и уже, параллельно, начала искать на «девятках» помещения в аренду…

То есть вы хотите сказать, что этот шоурум был открыт за месяц?

Двадцать первого июня я вышла на работу в Nani, пару дней чувствовала себя как на Луне, но – быстро втянулась. А шоурум открылся 24 июля. За это время мы и взяли помещение в аренду, спроектировали интерьер и – въехали на новое место. Но это было бы невозможно без слаженной работы команды Nani. У компании долгая производственная история. Когда уют и комфорт – это твоя специализация, то и шоурум для себя можно быстро сделать. Тем более, учитывая, что наша продукция – двери и паркет, и шоурум выстроен вокруг двух акцентов – дверей и паркета, то месяца хватило.

Все равно, мой респект. Но почему такие сжатые сроки? Ведь, я уверен, на фабрике Nani тоже есть шоурум.

Конечно. Но владелец фабрики решил, что пришло время перемен. И меня пригласили как коммерческого директора именно поэтому.

Вы же сказали, что Nani – уже «давняя» компания. Почему время перемен пришло именно сейчас?

Традиции компании – это уже двадцать лет работы на рынке Молдовы. Долгое время Nani была совсем небольшим производством на Отоваске, 10 сотрудников, 70 квадратных метров. Сейчас фабрика в Сынжере занимает 7000 (!) квадратных метров, сотрудников уже 50…

Так это же хорошо. Закономерный рост успешного бизнеса.

Рост – это всегда нелинейный процесс. Во время роста компании многие факторы меняются нелинейно. Да, продукт отличный и репутация у продукта отличная. Но объемы возросли, а трафик покупателей не вырос в таком же темпе. Согласитесь, Сынжера, хоть и не далеко от Кишинева, но все-таки, уже не Кишинев. Мне импонируют руководители и собственники, которые готовы, при необходимости, самостоятельно выполнить любую работу, которая нужна их предприятию. Так и поступил владелец Nani. Он просто перевел общение с клиентами на себя и сам убедился, что «географический»  фактор важен, и важен существенно. Да, дизайнеры и архитекторы, с которыми нас связывают годы партнерства легко приезжают и в Сынжеру. Но когда речь идет о непосредственном покупателе, то фактор расстояния начинает сказываться. В общем, наши мнения совпали и моя работа в Nani началась с открытия шоурума на «пятачке» с очень высоким трафиком, причем покупки товаров для строительства и ремонта в этом районе – уже традиция для кишиневцев. Наш шоурум всего в сотне метров от круга на Петриканы. Здесь уже давно высокая концентрация самых разнообразных товаров для дома.

Вы довольны первыми днями работы нового шоурума?

Не то слово. Я, честно говоря, ожидала, что месяц нас ждет «раскачка». И – ошиблась. Продажи первых дней превзошли все мои ожидания.

В чем сильная сторона дверей и паркета Nani? В конце концов, вы же не единственные в этом сегменте рынка.

Я бы говорила о двух сильных сторонах. Первая – это то, что все, что мы делаем – это продукт из натурального дерева. И двери, и паркет. Это то, что стало особенно ценно после того, как мир столкнулся с пандемией. Это – натуральные материалы. И ламинат, и винил могут выглядеть неплохо, но это синтетика. Человек взаимодействовал с деревом сотни тысяч лет своей истории. Дерево излучает свою позитивную энергетику. Когда ты прикасаешься к дереву, ты восстанавливаешься, ты получаешь новые силы, даже если не обращаешь на это внимание. На подсознательном уровне.

Вторая сильная сторона – это качество работы Nani. Мы даем гарантии на наши двери пять лет. А для паркета не боимся гарантии и в 20 лет. Прочность и долговечность, вот о чем вы думаете, когда прикасаетесь к нашему дереву. Я уже не говорю о детях и людях с повышенной склонностью к аллергиям. Натуральные материалы – это лучшее окружение для качественной жизни.

Какой у вас ассортимент дверей?

Здесь, в шоуруме мы выставили наиболее популярные модели, их 35. Всего мы производим больше 55 моделей дверей и 40 видов паркета. И пристально следим за меняющимися тенденциями. Появился тренд скрытых в стене дверей? Мы тут же на него отреагировали. Правда, если говорить о таких дверях, то решение о них нужно принимать в момент ремонта, иначе потом придется разносить стены. Чем хорош наш шоурум, тем, что мы полностью сымитировали фрагменты стены и двери в ней. Вы можете не просто увидеть дверь на стенде, а абсолютно реально пройти сквозь нее и на тактильном уровне почувствовать, как она открывается, как закрывается, насколько вам удобно.

Планируете открытия новых шоурумов в Кишиневе?

В этом году нет. Будем развивать этот и в марте мы открыли шоурум в Бухаресте. Нужно заняться и его развитием. Сейчас главный акцент на том, чтобы как можно больше новых потребителей познакомить с качеством нашей продукции.

Я что-то пропустил в вопросах?

Нет. Но я хочу добавить то, что может кому-то показаться банальным, но для меня это подлинная ценность.

Какая?

Это люди нашей компании. Если для наших покупателей главная ценность – наш продукт, то для нас – это наша команда, которая создает этот продукт. Пятьдесят человек – это пятьдесят миров, у каждого свой. И больше всего я хочу, чтобы все оставались собой и, в то же время, привносили свои знания, свой опыт, свою энергию в копилку общего успеха.

Павел Зинган