Alina, bună ziua. Un trend evident în vremurile noastre este schimbarea aspectului prin injecții și chirurgie plastică. Am citit un interviu cu tine și am devenit curios să discutăm despre un business în domeniul frumuseții, dar cu o filosofie complet diferită. Ești adepta unei abordări non-invazive a îngrijirii frumuseții, nu-i așa?

Organismul uman este un sistem atât de sofisticat și interconectat, încât filosofia mea de business în domeniul esteticii se bazează pe principiul "fără a produce rău". Îmi edific compania pe aceste principii. Astfel, Mostelle se specializează în cosmetologie tehnologică și metode neinvazive de îngrijire a pielii și corpului. Cu alte cuvinte, niciuna dintre procedurile noastre nu provoacă nici măcar o picătură de sânge. Operăm doar la nivelul suprafeței corpului, pe piele și păr.

Ce probleme ale clienților dumneavoastră reușiți să rezolvați?

Care sunt sferele noastre de specializare? Aș sublinia principalele preocupări ale clienților noștri. Pierderea greutății, micșorarea dimensiunilor, celulita, elasticitatea pielii. Abordate dintr-o altă perspectivă, procedurile noastre sunt anti-aging, de îngrijire a feței și a corpului, precum și de depilare cu laser. Acestea au ca scop stimularea producției naturale de colagen, elastină, acid hialuronic, adică toate substanțele prezente în mod natural în pielea noastră și care contribuie la frumusețea și tineretul acesteia. Același principiu se aplică și procedurilor corporale - echipamentele noastre oferă un rezultat vizibil fără intervenții agresive și fără o perioadă extinsă de recuperare.

La ce vârstă apelează cel mai adesea femeile la serviciile dumneavoastră?

Pe baza experienței noastre, putem spune că nu există o vârstă precisă pentru clienții care ne solicită cel mai frecvent. De la o adolescentă de 16 ani, cu permisiunea părinților, la o femeie de peste 60 de ani, toate sunt binevenite. De exemplu, avem o clientă fidelă care ne vizitează de 2-3 ori pe an pentru un nou ciclu de tratamente, procedând astfel de peste cinci ani. Prin urmare, orice vârstă este adecvată. Datorită metodei noastre neinvazive, ne asigurăm că oferim ajutor, nu dăunăm, indiferent de vârstă.

Bărbații apelează la serviciile dumneavoastră?

În privința bărbaților, deși proporția lor este momentan de doar 10-15% din totalul clienților noștri, observăm o creștere graduală.

Ce servicii sunt cele mai solicitate de către bărbați?

Bărbații au tendința de a opta pentru serviciile noastre care sunt eficiente din punct de vedere al timpului, lucru pe care l-am constatat odată cu introducerea noului dispozitiv de slăbire prin criolipoliză. Acest tratament permite "diminuarea" cu o mărime a vestimentației după o singură sesiune, fapt ce a atras un număr crescut de clienți de sex masculin.

O mărime redusă într-o singură sesiune - nu este doar o tactică de marketing?

Criolipoliza chiar dă rezultate, chiar dacă nu în primele cinci minute de după tratament. Este nevoie de mai mult timp pentru ca efectele să fie vizibile. Acest lucru se datorează faptului că numărul de celule grase din corpul nostru se stabilizează după vârsta de 20 de ani, iar slăbirea sau îngrășarea reprezintă rezultatul schimbării dimensiunilor acestora, nu a numărului lor. Criolipoliza distruge o parte din aceste celule, iar metabolismul nostru natural se ocupă de eliminarea resturilor în următoarele luni, rezultând într-o slăbire fără a necesita intervenții chirurgicale. Desigur, dacă o persoană persistă în a duce un stil de viață și a avea o dietă nesănătoasă, există riscul să se îngrașe din nou. Totuși, aceste tratamente furnizează un impuls motivant. Te vei simți cu un corp mai zvelt, mai subțire, pe care vei dori să îl păstrezi în aceeași formă.

În plus, bărbații recurg adesea la serviciile noastre de depilare cu laser. Acest tratament este ideal pentru cei care dispun de un timp limitat, dar doresc să se prezinte întotdeauna curați. Mai mult, epilarea cu laser este potrivită pentru cei care suferă de iritații severe ale pielii cauzate de ras. Astfel, în doar câteva sesiuni, îți poți soluționa problemele mult mai eficient.

Într-un interviu anterior, ai menționat că ești în căutarea unui nou spațiu pentru clinica ta. Fără a dezvălui prea multe, câți clienți deserviți lunar?

Avem programări zilnice pentru aproximativ 50 de persoane. Așadar, peste 1000 de persoane apelează la serviciile Mostelle în fiecare lună. Cu toate acestea, intenția mea de a extinde clinica nu vizează doar creșterea capacității de servire a clienților. Problema greutății excesive și slăbirea nu pot fi rezolvate doar cu proceduri. Este esențială implicarea unui nutriționist și, uneori, chiar a medicilor, pentru a identifica ce anume din metabolismul dvs. generează rezultate nedorite. În acest moment, mă pregătesc să urmez un masterat în medicină pentru a înțelege mai profund detaliile afacerii mele.

Se pare că afacerea ta se îmbină în mod armonios cu filosofia personală.

Viziunea mea se concentrează pe principiul de a nu aduce daune unei persoane, de a atinge rezultatele dorite printr-o metodă neinvazivă, evitând manipularea sistemelor complexe ale corpului pentru a preveni probleme adiționale. Filosofia mea de frumusețe se bazează pe acceptarea de sine și pe cultivarea unei versiuni superioare a sinelui. Nu ar trebui să ne evaluăm valoarea după standardele impuse de imaginile retușate; putem amplifica frumusețea noastră, calitatea vieții și perspectiva asupra lumii. S-ar putea spune că noi ajutăm oamenii să își dezvăluie frumusețea naturală, îndepărtând tot ceea ce este suplimentar.

Profesioniștii din marketing și vânzări caută întotdeauna elementul distinctiv al propriei oferte. Care este caracteristica unică a Mostelle?

Aș putea spune că suntem pionieri. În ultimii doi ani, de obicei, am introdus echipamente care încă nu erau disponibile în Moldova. Selecția mea este facilitată de studiu constant: citesc mult, particip la cursuri și interacționez cu experți renumiți din străinătate. Suntem mereu cu un pas sau două înaintea celorlalți, mai ales că domeniul cosmetologiei aparaturii evoluează într-un ritm continuu la nivel global. Fără a intra în detalii, am adăugat la efectele sale un șoc cu unde acustice, care este deja folosit în kinetoterapie și în tratamentele de wellness. Această inovație produce un efect atât de potent împotriva lăsării pielii încât puteți obține

în doar 4 sesiuni rezultate care în trecut necesitau 20 de proceduri.

Sunteți confruntați cu o concurență puternică pe piața din Moldova?

Piața este într-o continuă expansiune. La începutul interviului ai subliniat tendința de a îmbunătăți aspectul prin metode invazive, de la injecții la chirurgia estetică. Totuși, paradigma se schimbă și se naște o nouă perspectivă, unde femeile încep să aspire din ce în ce mai mult la frumusețea naturală. Sigur, această frumusețe necesită și ea întreținere, proceduri și îngrijire, dar nu implică intervenții brutale asupra propriului corp. Nu îmi place termenul de "îmbătrânire". Să ne maturizăm frumos și Mostelle vă va asista în acest proces.

Mostelle:
Web: mostelle.md
Instagram: www.instagram.com/mostelle.md
Facebook: www.facebook.com/Mostelle

Pavel Zingan