Cum se schimbă astăzi nevoile businessului în contextul digitalizării și care devine principala resursă pentru antreprenori?

Businessul modern se deplasează tot mai activ în mediul digital. Companiile automatizează procesele, reduc volumul de lucru pe suport de hârtie și își doresc să acceseze serviciile necesare cât mai rapid și comod. Pentru antreprenori, timpul devine una dintre cele mai valoroase resurse. De aceea, posibilitatea de a rezolva sarcinile zilnice într-un singur spațiu digital capătă o importanță tot mai mare.

Ce reprezintă astăzi platforma maib business și cum s-a schimbat rolul acesteia pentru clienți?

Maib business nu mai este astăzi doar un instrument pentru efectuarea plăților și monitorizarea fluxurilor financiare. Platforma se transformă treptat într-un ecosistem complet, care reunește servicii bancare și nebancare necesare pentru gestionarea eficientă a afacerii.

Ce oportunități și servicii nefinanciare sunt disponibile pentru antreprenori în cadrul acestui ecosistem?

Antreprenorii și persoanele juridice obțin acces nu doar la operațiuni financiare, ci și la produse și servicii digitale suplimentare, care îi ajută să organizeze procesele de lucru, să respecte cerințele de reglementare și să beneficieze de instrumente utile pentru dezvoltarea companiei.

Oferiți-ne un exemplu despre cum produsele digitale simplifică activitatea antreprenorilor.

Un exemplu este asigurarea digitală RCA, care permite perfectarea poliței fără a vizita o sucursală. Pentru companiile care utilizează mijloace de transport în activitatea lor, deținerea asigurării obligatorii de răspundere civilă auto, RCA, este o condiție necesară pentru desfășurarea activității. Prin maib business, RCA poate fi perfectată complet online, fără necesitatea de a merge la sediul unei companii de asigurări sau de a căuta canale suplimentare de emitere.

Care sunt principalele avantaje și funcționalități ale perfectării online a poliței RCA disponibile pentru clienții maib?

Este vorba despre emiterea poliței în format digital, disponibilă 24/7, completarea rapidă a datelor necesare, posibilitatea de a alege cea mai bună ofertă de la diferite companii de asigurări, recepționarea documentului de asigurare online și accesul la poliță în orice moment convenabil.

Perfectarea digitală a RCA permite reducerea semnificativă a costurilor administrative și a timpului alocat de angajați. În loc să viziteze mai multe organizații, antreprenorul poate rezolva problema asigurării direct în maib business.

În plus, formatul electronic ajută la păstrarea centralizată a documentelor și reduce riscul pierderii unor date importante de asigurare. Astfel, o companie care deține un parc auto de dimensiuni reduse pentru livrarea mărfurilor poate perfecta sau prelungi la timp polițele RCA online, fără a distrage angajații de la activitatea operațională și fără a organiza deplasări suplimentare.

Din câte știu, acesta nu este singurul produs de asigurare pe care maib îl oferă în format digital.

Nu este singurul. Pentru companiile a căror activitate este legată de călătorii internaționale sau transporturi, un instrument important este certificatul de asigurare – Cartea Verde. Maib business permite perfectarea acestui produs de asigurare în format digital, oferind acces rapid la documentele necesare.

Avantajele sunt evidente: perfectarea online a certificatului de asigurare 24/7, un proces comod de introducere a datelor necesare, obținerea documentului fără vizitarea unui oficiu, precum și accesul la informații în format digital. Astfel, companiile care lucrează cu clienți internaționali sau efectuează deplasări în străinătate pot pregăti mai rapid ieșirea mijloacelor de transport în afara țării. Procesul de perfectare devine mai previzibil și necesită mai puțin efort administrativ. Un avantaj suplimentar este posibilitatea de a utiliza serviciul în cadrul mediului digital maib business, deja familiar clienților.

Astfel, o companie de logistică ce efectuează transporturi regulate între Moldova și alte țări poate perfecta rapid Cartea Verde pentru mijlocul de transport și poate evita întârzierile legate de obținerea documentelor de asigurare necesare.

Nu este un secret că serviciile B2B nu sunt ușor de promovat, iar publicitatea „obișnuită” nu funcționează întotdeauna. Cum soluționați această provocare?

Comunitatea de business se bazează, în mod tradițional, pe încredere și recomandări. Antreprenorii recomandă adesea colegilor lor parteneri de încredere, furnizori de servicii și soluții bancare. De aceea, promovăm activ programul de recomandare, deoarece comunitatea partenerilor business maib permite valorificarea acestor recomandări cu beneficii suplimentare.

Programul de recomandare oferă posibilitatea de a recomanda produsele și serviciile maib altor companii. Am prevăzut pentru acesta un mecanism digital simplu de participare și un proces transparent de înregistrare a recomandărilor, ceea ce duce, respectiv, la obținerea beneficiilor prevăzute de program.

Pentru business, acesta poate deveni un instrument comod de extindere a contactelor de afaceri și de consolidare a relațiilor de parteneriat, oferind în același timp posibilitatea de a beneficia de avantajele programului.

Astfel, un antreprenor care utilizează cu succes soluțiile maib pentru gestionarea finanțelor companiei poate recomanda banca unui partener de afaceri care abia își începe activitatea sau care este în căutarea unor instrumente bancare digitale moderne.

Ce alte facilități le oferă deja maib business antreprenorilor?

Am completat aplicația cu widgetul „Calendar fiscal”, care ajută la monitorizarea datelor fiscale importante.

Respectarea la timp a obligațiilor fiscale este una dintre sarcinile importante ale oricărui business. Termenele ratate pentru depunerea rapoartelor sau achitarea plăților obligatorii pot genera riscuri suplimentare și costuri administrative. În prezent, pentru o planificare mai comodă, în maib business este disponibil widgetul „Calendar fiscal”.

Principalele sale funcționalități includ afișarea datelor fiscale importante, accesul comod la informații într-un singur loc, sprijin în planificarea plăților obligatorii și a raportărilor, precum și vizualizarea rapidă a termenelor apropiate.

Widgetul îi ajută pe antreprenori să își organizeze mai bine planificarea financiară și să monitorizeze obligațiile importante față de autoritățile statului.

Prezența calendarului direct în maib business permite reducerea probabilității de a omite date importante și diminuează presiunea asupra angajaților responsabili de contabilitate și evidență fiscală. Datorită widgetului, o companie mică, chiar și fără un departament fiscal separat, poate utiliza calendarul fiscal pentru a controla termenele de depunere a declarațiilor și pentru a planifica resursele financiare necesare plăților obligatorii.

Există și alte widgeturi practice în aplicație?

Da. Am inclus și widgetul „Șabloane de documente juridice”, deoarece pregătirea documentelor juridice însoțește activitatea aproape oricărei companii. Contractele, acordurile, cererile și alte documente necesită timp și atenție. Pentru a simplifica această sarcină, în maib business este prevăzut widgetul „Șabloane de documente juridice”.

Acesta oferă acces la șabloane de documente gata pregătite, asigură o căutare comodă a formularelor necesare pentru diferite situații de business și permite acces rapid prin internet banking.

Widgetul permite identificarea mai rapidă a documentelor necesare și reduce timpul alocat pregătirii materialelor juridice standard. Acest lucru este deosebit de util pentru reprezentanții întreprinderilor mici și mijlocii, care nu dispun întotdeauna de un departament juridic propriu. Disponibilitatea șabloanelor într-un mediu digital unic contribuie la organizarea mai comodă a proceselor de lucru și la creșterea eficienței activității zilnice. Astfel, o întreprindere care urmează să încheie un nou contract cu un furnizor sau un prestator poate utiliza șablonul corespunzător și poate accelera pregătirea documentației necesare.

Deci, în esență, banca creează un ecosistem digital pentru clienții săi?

Companiile moderne așteaptă de la serviciile digitale nu doar comoditate, ci și sprijin real în activitatea de zi cu zi. Integrarea serviciilor suplimentare în maib business le permite antreprenorilor să economisească timp, să simplifice procesele interne și să acceseze soluțiile necesare printr-un singur canal digital.

Polițele digitale RCA și Carte Verde ajută la soluționarea rapidă a aspectelor legate de asigurarea transportului. Comunitatea partenerilor business maib deschide oportunități suplimentare de interacțiune în cadrul comunității de business. Widgetul „Calendar fiscal” contribuie la respectarea termenelor importante, iar widgetul „Șabloane de documente juridice” ajută la organizarea mai eficientă a activității cu documentele.

Împreună, aceste servicii formează un ecosistem digital comod, orientat spre nevoile antreprenorilor și companiilor moderne, oferindu-le posibilitatea de a utiliza avantajele unei platforme unice pentru rezolvarea sarcinilor zilnice și de a se concentra pe dezvoltarea afacerii.