Сегодняшнее интервью связано с новой бизнес-инициативой maib, следующим шагом, который банк делает в формировании эффективной экосистемы для молдавского бизнеса.

Каким?

Maib создал платформу услуг для бизнеса. На первом этапе речь идет об аутсорсинге финансово-бухгалтерских процессов.

Если вам нужны бухгалтерские или налоговые консультации от команды профессионалов, или услуги accounting-a, то партнеры, рекомендованные maib, могут вам помочь.

Понятно, что maib отбирает в партнёры для платформы только компании с репутацией и с опытом работы.

О каких конкретно услугах идет речь?

Бухгалтерский и налоговый учет. Бухгалтерский аудит. Подготовка отчетов. Консультации по налогам. Финансовое планирование.

Сейчас на платформе представлены пять компаний. С основателем и директором одной из них, NGA – сегодняшнее интервью.

Анна, добрый день. У меня есть привычка разгадывать аббревиатуры. Но с NGA у меня что-то не получается…

Next Generation Accountancy.

Концептуально. Здорово. Но раз Next Generation, то компания было создана относительно недавно?

В 2016 году. «Всего» шесть лет назад. Но…

Но?

Но перед этим я 17 дет преподавала в университете финансовый анализ, ну и вела бухгалтерский учет в разных компаниях. Зарплаты преподавателя на все необходимое точно хватить не может.

И в 2016 появилась идея начать собственный бизнес?

Идея росла у меня в голове лет восемь. Но это не была идея просто зарабатывать на бухгалтерском учете. Речь изначально шла о большем, ведь бухучет – очень мощный инструмент для решения предпринимательских вопросов. Бухгалтер не может решить за собственника или руководителя, как ему продавать, но профессиональный бухгалтер точно знает, как сэкономить.

Как предприниматель могу сказать, что о таком бухгалтере, зачастую, можно только мечтать…

Задача предпринимателя – зарабатывать и развивать свой бизнес, задача бухгалтера – правильно это отразить. Если бухгалтер ограничивает продажи и развитие, меняйте бухгалтера, он просто не хочет напрягаться и развиваться сам, а главное – он тогда не на вашей стороне.

Вопрос, который я часто задаю женщинам в бизнесе, ведь начинать всегда страшно. Вас поддержали близкие?

Наоборот. Они меня отговаривали. «Ты преподаватель, у тебя докторская степень, ты и так подрабатываешь бухгалтером, зачем что-то менять и брать на себя дополнительную ответственность»?

Но вы решились?

Да. 30 ноября 2016 года – день рождения моей компании. Сначала в компании было три сотрудника, вместе со мной. Сейчас больше 10. И более 100 компаний на обслуживании.

Вот как раз вопрос о «зрелой» компании NGA я и хотел задать. Какие услуги вы сейчас предоставляете?

Смотрите. Мы не просто предоставляем услуги, мы предоставляем бизнес решения при помощи бухгалтерского учета. Мы, как я уже говорила, начинали с «традиционного» эккаунтинга. Но за годы работы стало понятно, что клиенты приходят не за бухучетом. Они приходят с различными проблемами, считая, что они лежат в плоскости бухучета. И мы погружаемся в них вместе и находим решения, используя бухучет как основной инструмент.

В чем это выражается?

У нас, например, есть такой «продукт» как «главный бухгалтер». Суть его в том, что у многих компаний есть свои бухгалтеры на месте или даже целые отделы, но компании в силу ее развития требуется уже главный бухгалтер с хорошим опытом. А нанять к себе в компании на полный рабочий день такого специалиста дорого и не всегда оправдано. Это и послужило толчком создания продукта «главный бухгалтер». Мы приезжаем к нашим клиентам по необходимости. Налаживаем все бухгалтерские процессы и мониторим их. Ответственность за бухучет на нас.

То есть сотрудник NGA регулярно приезжает к клиенту, заказавшему такой сервис?

Да. Это не полный рабочий день, конечно. Но и не полностью удаленная работа. И «живой» контакт и с руководством компании и с ее бухгалтерским персоналов, который занимается первичными документами и операциями. Главный бухгалтер – это не второстепенный персонал, это часть управленческой команды компании.

Так. Принято. Есть еще сервисы, о которых стоит упомянуть?

Как минимум две услуги. Это внутренний аудит, мы делаем его для собственника компании. Владельцы компании часто не понимают, где они сейчас находятся с точки зрения финансовой ситуации компании, и мы показываем, где они сейчас и куда движутся, а дальше они сами принимают решения.

Подготовка и прохождение налоговой проверки. Список проверок налоговой – это официальный документ, который чаще всего появляется в декабре со списком компаний для тотальной проверки. Компания может обратиться к нам, чтобы мы подготовили ее к проверке и прошли ее вместе с компанией. Мы четко определяем где и какие есть нарушения, за которые придется заплатить штрафы, но есть много ситуаций, когда предварительная подготовка и опыт работы с налоговой инспекцией могут значительно сократить возможные штрафные санкции. Налоговая проверка – это не только обязанности, но и права компании.

Есть направление StartUp, где мы помогаем вновь созданным бизнесам, которые еще порой даже не оформлены как бизнес идея, изначально правильно начать свои первые шаги.

Недавно у нас появился новый продукт под названием Экспресс. Он предназначен для компаний, которые уже не StartUp-ы, но в которых очень мало операций, небольшие продажи и совсем простой документооборот. Он занимает совсем немного бухгалтерского времени и стоит более, чем приемлемо.

Сейчас мы готовим небольшие концентрированные Workshopы (практические семинары) как для наших клиентов, так и для тех, кому предлагаемая тема просто будет полезна. Мы изучаем запросы клиентов и предлагаем им наши решения, которые мы опробовали на себе. По сути, мы будем делиться бизнес решениями, которые проверили на собственной шкуре.

Как NGA попала в проект maib по партнерскому аутсорсингу услуг? Это была ваша инициатива?

Нет. Инициатива исходила от банка. Где-то в феврале нам позвонили, потом прошел ряд интенсивных встреч и дискуссий, где формировались основы наших взаимоотношений с банком и клиентами. В целом проект шире, чем только бухгалтерские услуги, но начать решили именно с них. Три месяца ушли на совместную отработку концепта и согласование внутренних процедур и вот проект стартовал. Кроме NGA в нем участвуют еще четыре компании и это здорово! Ненормально – это монополия, конкуренция — это хорошо и даже отлично!

В чем выгода клиентам банка?

Тут несколько направлений. Во-первых, банк, отобрав доверенных партнеров, переносит свое доверие и на нас. Присутствие на платформе – это своеобразная рекомендация качества. Взамен мы предоставляем клиентам maib определенные скидки на услуги. Будет и еще одно направление, когда банк предложит своим клиентам комплексное решение.

Какое?

Вы решили заниматься бизнесом, но у вас нет компании и от бухгалтерии вы далеки? Есть решение – maib поможет вам с открытием компании, у которой уже будет свой бухгалтер. Ваша задача как предпринимателя сразу упрощается. Вам нужно сконцентрироваться на том, что вы лучше всего умеете – на бизнесе.

Есть уже первые клиенты по этой программе?

Хотя проект только стартовал, но уже поступают заявки.

Анна, что мы пропустили в разговоре?

Хочу воспользоваться случаем и, может, кому-то изменить жизнь. Тем молодым людям, которые хотят начать карьеру в финансово-бухгалтерском секторе. Мы принципиально растим кадры только у себя в компании. Приглашаем перспективных молодых людей, тестируем их по собственной, разработанной нами, программе тестов и потом готовим их внутри компании. Будем рады обращениям и готовы рассмотреть их все. Мы верим не в готового специалиста, а в тех, кто вырастет вместе с нами, во время командной работы.

И главное, NGA – не просто услуги accounting-a, это - развитие, системность и командный дух. Я чётко понимаю, что в одиночку не справиться и нужен бизнес-партнёр. Это Ярослав Левинца, директор по развитию, или как мы любим шутить - мой «отвес» в компании. Вовлеченность и эмпатия – это про Ярослава. Поэтому мы вместе строим собственную стратегию развития компании, разрабатываем концепт новых продуктов и проектов, развиваем навыки командного менеджмента. По «секрету» скажу, что наше участие в проекте – это заслуга Ярослава. Он меня убедил, что сотрудничество с банком может стать для нас новым уровнем позиционирования на рынке.

Планируете расширение?

100 клиентов – это не предел. Мы изначально заточены на развитие как нас, так и наших клиентов. Плюс и начало нашего партнёрства c maib. Клиенты все чаще готовы разделить нашу философию, что бухгалтер – это не вспомогательный персонал, а часть управленческой команды. Традиционное представление о бухгалтере, что это человек, который должен грамотно отражать прошлое, то, что уже было сделано. Но мы же говорим о Next Generation Accountancy. А это значит, что бухгалтер анализирует и возможные модели будущего, и из вспомогательной его роль становится полноценной для ориентированного на развитие предприятия. Мы стремимся все делать вовремя, полностью и без ошибок.

P.S. Вот ссылка на проект maib по предоставлению услуг партнеров в части аутсорсинга финансово-бухгалтерских процессов

Смотрите. Спрашивайте. Выбирайте.

Павел Зинган