Год назад мы говорили с Юлианом Алексой, владельцем AlsoDev, о запуске ECOM. Тогда это был перспективный стартап внутри большой компании. А сегодня это полноценная платформа с десятками проектов, масштабной командой и собственным темпом роста. Поэтому настало время для новой встречи. На этот раз с Лилианом Кику — человеком, который держит руку на пульсе ECOM не только как управленец, но и как инженер продукта.

Лилиан, здравствуйте. Как вас правильно представить?

Можно через запятую — Project Manager, CEO ECOM. Всё, что происходит внутри ECOM — в моей зоне ответственности. Проекты, клиенты, команда, процессы — всё, чем живёт ECOM, проходит через меня.

Вы же не просто руководите, вы в проекте и на уровне логики, да?

Верно. Потому что иначе нельзя. Когда вы строите платформу — это не просто бизнес. Это система. И нужно понимать, как в ней устроено всё: от интеграции с банками до поведенческой логики на сайте. Я знаю, что мы можем предложить клиенту и как это быстро реализовать.

Давайте попробуем переопределить ECOM. Что это сегодня, в 2025 году?

В первую очередь, это уже не стартап, а полноценная система, внутри которой мы собрали всё, что нужно для e-commerce. Условно: вы — предприниматель и хотите запустить интернет-магазин, но не хотите тратить месяцы на разработку сайта, переговоры с банками, бухгалтерией, логистикой. Вы приходите к нам, и в течение 1–2 недель у вас на руках готовый работающий магазин с онлайн-оплатой, доставкой, учётом, аналитикой, умным поиском и поддержкой - целая инфраструктура. Люблю аналогию с “коробкой”, в которую мы закладываем весь нужный конкретному клиенту функционал. 

Похоже на SaaS, но при этом локально заточено.

Именно. Мы изначально понимали, что эта самая «коробка» для Молдовы должна быть адаптирована под местные реалии. У нас другие банки, другой менталитет и другие привычки. У нас человек хочет звонить, а не писать тикет. Хочет видеть живую поддержку, а не шаблонные ответы бота. Мы сделали платформу, где всё уже есть: MAIB, FinComBank, VictoriaBank, Netopia, 1C, NovaPoshta, Fan Courier, SmartBill и даже международные интеграции Stripe, FedEx, UPS. Просто выбираете нужное — и оно уже работает.

Вы говорите «всё уже есть». Но ведь раньше вы создавали сайты на заказ - это оттуда?

Да, именно так и родилась идея ECOM. Мы поняли, что 80% задач заказчиков — одни и те же. Все просят интеграцию с оплатой, доставку, учёт. Так почему бы не сделать один мощный движок, и не дать его всем? Причём по подписке. 

Эта модель — когда клиент платит фиксированную абонентскую плату в месяц и получает сразу всё — оказалась идеальной и крайне удобной. Он не думает о сервере, обновлениях, поддержке. Он думает о бизнесе. А уже мы — обо всём остальном.

Цена подписки?

Фиксированная. Мы специально ушли от “цена зависит от”, чтобы не путать клиента. У нас есть три тарифа. Базовый — 3600 леев в месяц. В него уже включён весь стандартный функционал: витрина, корзина, оплата (MAIB, FinComBank, BPay и т.д.), доставка (Nova Poshta, Fan Courier, SameDay), интеграции с 1С, SmartBill, разные CRM-системы, отчёты, SEO и так далее.

Остальные два для тех, кому нужна более сложная логика. Вся информация есть на сайте. 

В любом случае, независимо от тарифа, мы продолжаем сопровождать клиента на протяжении всего сотрудничества. Это не про “вы купили и дальше сами”. Мы всегда рядом.

Если ECOM перерос формат стартапа, сегодня он должен быть как минимум прибыльным бизнесом. Это так?

Год назад у нас было 5 клиентов. Сейчас — больше 80. Из них 30+ уже в продакшене, остальные — в процессе. Наша цель до конца 2025 — минимум 100 сайтов. И это не просто цифры. Это рост команды, рост нагрузки, рост ответственности. Мы перестроили внутреннюю структуру и сегодня у нас есть отдельная команда ECOM, есть команда ERP, которая занимается внутренними системами и созданием всего, что нужно клиенту, Targetolog, концентрирующийся на SEO-продвижении, и, конечно, команда поддержки.

Давайте поговорим о тех, кто уже с вами. Есть кейсы, которыми вы гордитесь?

Самый громкий наш запуск — Farmacia.md. Потом Kikosan, Uniplast. Недавно завершили большой проект с NovaPorta и Masterdoors по Молдове, и в разработке NovaPorta по Румынии.

Также работаем с Foundation — международным брендом кофе, с филиалами в Украине, Польше. Для них мы делаем серию региональных сайтов и обсуждаем выход в Испанию и США. 

Есть хороший кейс Rondondon — они запустили на сайте предзаказ на День Валентина, и объемы продажи оказались такими, что позицию закрыли досрочно и товар сняли с сайта раньше, чем планировалось.

Вы назвали довольно крупные бренды. А как насчет микробизнеса? 

У нас есть клиенты, которые раньше вели бизнес только в Instagram. Всё очень просто: наш клиент - это бизнес, который хочет продавать онлайн.

Он может быть маленьким, средним или большим. У него может быть один товар или тысяча. Главное — желание автоматизировать. Мы не ограничиваем ниши. У нас нет барьера вхождения. У нас есть решения и для тех, у кого нет CRM, и для тех, кто хочет интеграции с международными системами. 

Каждому мы предлагаем full-stack решение: каталог, поиск, фильтры, корзина, оплата, доставка, SEO, отчёты. Подключаем оплату через MAIB, рассрочку, доставку через NovaPoshta, Fan Courier. Всё это уже есть, а само подключение — дело одного дня. Клиенту не нужно тратить месяцы на интеграции. Всё работает «из коробки».

Я задала вам вопросы про рост, про цифры, про процессы. А о чем я не спросила, но вам важно озвучить?

Мы тут всерьёз и надолго. И то, что мы строим — это не очередной "сайт на тильде". Это инфраструктура, с которой можно вырасти до международного бренда. Мы молдавская команда, но по уровню амбиций мы давно не про локальный рынок. У нас на логотипе — ракета. Потому что следующий шаг — космос.

Я улыбнулась. Кажется, вы действительно собираетесь туда лететь.

Уже топливо заливаем