«Dacia» и зона alto

Одно удовольствие наблюдать, как проходит ребрендинг в отделениях maib. Как смотреть фотографии «до» и «после» в модной трансформации. Причем, хотя стиль ребрендинга, конечно, единый для всего банка, но у каждого отделения своя планировка «до», другая – «после». И если бывал в отделении до ребрендинга, то всегда интересно попробовать угадать, каким отделение станет.

Чтобы составить впечатление по «Dacia», проще оставить несколько фотографий нового отделения:

После ребрендинга в отделении, в самой тихой части второго этажа, открылась и зона alto.

Что такое зона alto?

Рокфеллеру приписывают фразу: «Деньги любят тишину». Вот зона alto – это самое тихое место в любом отделении maib. Она предназначена для обслуживания тех клиентов, которым нравится конфиденциальность, комфорт, скорость и персональное внимание.

Конфиденциальность – вас обслуживают в отдельном пространстве, обособленном от всего отделения. Комфорт? Чашечка кофе, удобное кресло, а по случаю и бокал шампанского. Скорость – понятно. Вы будете первым и единственным клиентом, работать с вами будет персональный менеджер.

Кстати, если вы не можете подъехать в «свое» отделение, оказались, например, в Бельцах, то вас, конечно, все равно обслужат в зоне alto.

Как мелочь, хотя это далеко не главное в век диджитализации, но если вам нужно снять с карты или внести на нее значительную сумму денег, то вы все сделаете в alto, без лишних глаз, не вставая с кресла.

Чтобы стать клиентом alto нужно заказать для себя один из премиальных пакетов имея при себе удостоверение личности. Расскажу про «свой» вариант.

Заказ и вручение

Заказать и получить пакет alto не занимает много времени. Мой визит в alto совпал с открытием филиала после ребрендинга, так что без бокала шампанского не обошлось. Общение с моим будущим персональным менеджером alto заняло не больше времени, чем, не торопясь, допить бокал шампанского.

Можно было заказать себе доставку alto домой, но мне было проще снова заехать в банк через день. Меня ждала коробка с премиальными картами и милым сюрпризом – смарт брелок который поможет найти привязанную к нему вещь.

пакет alto

Теперь – о пакете.

В пакет входят 2 премиальные карты, привязанные к одному счету: Masterсard Platinum и American Express Gold.

Какие услуги уникальны в рамках именно этого пакета? Я бы особенно подчеркнул преимущества этих карт для тех, кто много путешествует.

Итак:

В первую очередь пакет предоставляет вам персонального менеджера, который обслуживает вас в удобной и конфиденциальной зоне alto.

Помимо банковских привилегий, вы получаете страхование за рубежом на сумму до 50 000 евро.

Alto разделяет мою любовь к путешествиям и обеспечивает в рамках пакета бесплатный доступ в залы Lounge Key и отдельную полосу контроля багажа без очереди Fast Track в международных аэропортах.

Так же, полезным в моих путешествиях будет возможность снять наличные из любого банкомата до 500 евро в месяц, совершенно без комиссии.

Ну а в дополнении хочу протестировать Консьерж-Сервис который позволяет получить информацию о чем угодно или даже обратиться с просьбой или задачей.

Дополнительная карта American Express Gold является эксклюзивом от maib - для того чтобы пользоваться еще большим спектром привилегий в путешествиях, особенно в США, что следует из названия карты. Карта предоставляет, к примеру: скидки на бронирование отелей и автомобилей, а еще и кешбек за любые оплаты.

Ну что, «первый этап» alto, как стать владельцем пакета, я прошел. Следующие посты будут о клиентских впечатлениях. Вчера мне позвонили из консьерж-сервиса, рассказать о том, в чем и как мне будут помогать. Я был на интервью и попросил перезвонить завтра. Так что тема для следующего поста, практически, готова…

Павел Зинган