Даниела, добрый день. Если я не ошибаюсь, в начале августа maib первым из молдавских банков сделал доступным для своих клиентов возможность покупки страховок в режиме онлайн/digital из мобильного приложения maibank?

Не ошибаетесь. Если вы откроете свое приложение maibank на новой странице «Life», то увидите там иконку «Страховки». Это возможность непосредственно через мобильное приложение получить доступ к услугам страхования.

Разве maib, как банк, имеет возможность и страховать своих клиентов?

Конечно, совместно со страховыми компаниями. Возможность приобрести страховки через maibank – это наш новый шаг в развитии экосистемы сервисов вокруг нашего мобильного приложения, в данном случае – первый шаг в создании платформы предоставления страховых услуг для клиентов maib в режиме онлайн/digital.

Платформа предусматривает доступ к страховым компаниям по выбору клиента?

Сейчас, на момент запуска новой платформы и новых страховых услуг, мы работаем с ограниченным количеством компаний.  Но впоследствии перечень страховых компаний и видов страхования будет расширен, чтобы предоставить клиенту maib максимальную свободу выбора.

Какие виды страхования уже доступны?

Медицинское страхование для путешественников и обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) для владельцев автомобилей.

Посмотрел свой maibank. Страхование для путешественников вижу, но своего автомобиля для такого вида страхования, как ОСАГО у меня пока нет.

А на кого оформлена ваша машина?

На фирму.

На данный момент мы вышли на рынок страхования с функционалом, когда ОСАГО через maibank доступно физическим лицам, которые являются непосредственно владельцами машины. Если ваша машина была бы оформлена на вас, вы увидели бы свою машину в приложении. Впоследствии мы расширим доступ на тех автолюбителей, кто водит машину по доверенности или приобрел автомобиль в лизинг.

Для меня, как для владельца автомобиля, самое главное не пропустить очередной срок уплаты ОСАГО, чтобы не нарушить правила и не платить штраф.

Мы предусмотрели решение этой задачи. В maibank вы видите дату начала и истечения срока страховки, компании с которыми в этот момент мы работаем и их предложения по страхованию. Продление ОСАГО займет несколько кликов в течение одной минуты.

Давайте вернемся к медицинскому страхованию во время путешествий. Что касается меня самого, то все, вроде бы, понятно. Но ведь часто человек путешествует с семьей. Что делать, если у членов моей семьи нет maibank?

Это и необязательно. Вы можете из своего приложения оплатить медицинские страховки хоть небольшой туристической группе. Достаточно ввести их имена, фамилии, даты рождения и IDNP. Более того, есть функционал, который еще больше сэкономит ваше время - вам достаточно будет отсканировать удостоверение личности, чтобы его данные автоматически ввелись в страховку.

А если я выехал из страны без страховки и решил исправить это упущение?

Вы сможете купить медицинскую страховку и за границей, единственное, что она вступит в действие только через три дня после оплаты. Но вы увидите это в своем календаре. И ещё один момент, которого мы добились для наших клиентов: если вы берёте годовую страховку, то вам предоставляется скидка– 48%.

Еще один вопрос. Если я приобрел страховку для нескольких лиц, но мы в какой-то момент разделились? Не знаю, допустим разъехались в разные города в одной стране?

Никаких проблем, вы можете скачать страховки из приложения и переслать тому человеку, чью страховку вы оплатили. При этом страховки Travel и RCA приходят автоматически на адрес электронной почты, указанной при регистрации в maibank. Также Travel и RCA можно добавить в кошелек IOS/Android, и есть возможность отсканировать QR-код — и страховой полис автоматически откроется.

 Как быстро будет расширяться созданная вами платформа в части страховых компаний?

Это зависит, от дальнейшего сотрудничества с актуальными партнерами, от совпадения наших ценностей, чтобы у страховой компании, как и у maib, клиент был в центре внимания. Чтобы, если есть необходимость делать какие-то внутренние изменения, страховая компания была готова к этим изменениям. Потому что стопроцентно цифрового продукта у страховых компаний пока ещё нет. Но когда наши стремления совпали, мы создали первый на банковском рынке Молдовы продукт – страхование онлайн в мобильном приложении банка.

При этом, нам принципиально важно не только то, что через приложение можно купить страховку. Мы также хотим, чтобы клиент максимально быстро и комфортно для себя получил страховую выплату, если, не дай бог, в ней возникнет необходимость. Главное, чтобы клиент себя чувствовал комфортно и понимал, что он окружен реальной заботой.