Я больше года планировал сделать интервью с Татьяной Койнак, как с директором сети аптек Farmacia Familia. И не получилось. Публично Татьяна высказывалась разве что на открытии новых проектов.

Но не пропадать же информации, которую я собрал из открытых источников и от ее коллег.

Татьяна закончила фармацевтический факультет в молдавском мединституте. Четырнадцать лет проработала в Farmacia Familia, пришла как коммерческий директор в сеть, где еще не было 50 аптек, а в начале 2024 года руководила сетью – лидером молдавского рынка.

Думаю, что в какой-то мере причиной ее роста стало образование. Кроме мединститута у нее три MBA, одно из которых трехлетнее, бизнес-администрирование, в университете Шеффилда, в Великобритании.

Вот теперь хоть больше не жалко, что зря тогда готовился и можно начинать интервью.

Татьяна, добрый день. Мы сидим сейчас у тебя в тишине, в твоей новой клинике, и первый вопрос напрашивается сам собой: «Комфортно было поменять управление структурой с тысячным персоналом и миллиардными оборотами на небольшую клинику? Нет ощущения, что чего-то не хватает?»

Комфортно?  Да. Руководящие должности в больших компаниях как правило съедают много физического и эмоционального ресурса. В какой-то момент ты, неизбежно, начинаешь уже кредитоваться у своего же здоровья. Это и для крепкого мужчины – большие психоэмоциональные перегрузки, а что говорить о женщине?

Тут у меня напрашивается «да ещё такой хрупкой на вид, как ты», но не буду ждать на это высказывание реакции. И так могу себе представить объемы задач и проблем, тем более, что, начиная с 2020 года у нас кризис плавно перетекал в другой кризис.

Как минимум можно потерять то, что японцы точно называют «икигай». 

Я как-то специально смотрел значение «икигай». Дословный перевод «причина жить», то, почему мы утром просыпаемся и идем делать что-то с удовольствием

Желание утром просыпаться и идти что-то делать с удовольствием тает на глазах, когда ты неправильно распределяешь ресурсы. Пока ты молод, амбиции и «достигаторство» ещё держат тебя, но когда становишься старше, то понимаешь, что если ты не замедлишься, то не «выиграешь» работу, а потеряешь себя. Так что решение открыть клинику было мной принято, чтобы немного замедлиться. Но это – только одна из причин.

А другие?

Находясь столько лет в доказательной медицине, ища для себя пути решения проблем со здоровьем у себя или у близких, я поняла, что хочу всерьез заняться холистическим подходом к здоровью. По моему твердому убеждению, это не просто очередная модная тема, а работающая модель. Уже семь лет, как я доверила свое здоровье таким специалистам, покаталась и по холистическим клиникам в разных странах и поняла, что этот на самом деле помогает. Тем более нам, современным людям, которые постоянно находятся под стрессом, связанным с образом жизни, у нас неправильное питание даже у тех, кто старается его придерживаться, мы в все в дефицитах, экология очень сильно влияет и уже молчу про психоэмоциональное состояние.

Мне не стыдно признаться, но я не смогу самостоятельно, не раздумывая, дать определение, что такое холистическая медицина…

Цель холистического подхода – лечить не части, а сохранять благосостояние целого. В его основе лежит идея о том, что здоровье человека – это больше, чем сумма всех здоровых органов, подразумевая их синергичное действие, обусловленное внутренней гармонией.

Холистический подход – когда анализируются все аспекты и психоэмоциональные, и образ жизни, и хронические заболевания, и дефициты. Врачи-холисты у которых, обязательно, есть и классическая медицинская база, добавляют к ней знания нутрициологии, психосоматики, подходящих аспектов нетрадиционной медицины, медитативные практики и формируют целостный подход к решению проблем пациента. Причем не только к решению, но и, что не менее важно, к их предупреждению

Не было страшно сделать самой шаг в практически новую сферу?

В Flow я не одна. У меня есть партнер, второй соучредитель, врач эндокринолог-холист – Наталья Ешану. Мы дружим 15 лет, я ее пациент последние 7 лет, и моими хорошими показателями здоровья я обязана, в том числе и Наталье.

Получается, что вы давно готовились к открытию клиники?

Скорее давно мечтали. Мы уже 10 лет думали о такого плана клинике, может быть я больше видела её в аюрведическом аспекте, а Наташа больше в медицинском аспекте.  В итоге получился красивый тандем потому что я пришла со своими менеджерскими навыками и пониманием что тело-разум-душа работают воедино, а Наташа пришла с медицинскими навыками и с пониманием, что ты не можешь лечить что-то в организме обособленно от всего остального организма. Это и есть холистический подход.

И в этом году мечты трансформировались в реальность?

Как сейчас помню, мы обедали в Pegas, Наталья ругала меня, что я съела сухарик из салата, мне действительно нельзя глютен, и вдруг мы обе решили: «Пора! Пора открывать клинику». Это в математике 1+1 = 2. В жизни это может быть и 3, и 4. Я очень рада, что мы вместе начали этот проект.

Древние считали, что мир держится на трех китах. На чем основывается работа Flow?

Мне больше нравится говорить, что клиника держится не на китах, а на пилонах. Их, кстати, тоже три. Это наши врачи, IV-терапия и нетрадиционная медицина.

Как раз о врачах я собирался спросить.

В нашей команде шесть врачей-консультантов, все они нутриционисты и у всех у них, параллельно, есть базовая медицинская специальность, повторюсь, что Наталья Ешану, мой партнер, не только врач-холист, но и эндокринолог с огромным практическим стажем.

Еще два врача практикуют акупунктуру, также у нас – штатный психолог с многолетним опытом работы и приходящий звукотерапевт. Десять специалистов, а всего в команде – 15 человек.

Острые проблемы в FLOW мы не решаем, если наши врачи их увидят, мы направим пациента в другие клиники, но если мы говорим о стиле жизни, о преодоление стресса, психоэмоциональных проблемах, хронической усталости, проблемах ЖКТ, сбоях в неврной системе – то все эти задачи трудно, а подчас невозможно решить локально медикаментозно. Их нужно решать в комплексе. И, что самое важное, холистическая медицина – это не волшебная таблетка, это осознанная работа пациента.

У нас в клинике даже нет понятия разового визита, я не имею в виду консультацию. Но если мы работаем с пациентом, то у нас есть 2 месячный протокол и 4 месячный протокол. Наша работа - это длительная коммуникация. Возвращать человеку баланс можно только через восполнение дефицитов и критическое изменение привычек.

Переходим ко второму «пилону». Что такое IV-терапия?

Её иногда даже называют IV-нутриционная терапия. Это внутривенные капельницы, которые восполняют в организме дефицит витаминов, минералов и аминокислот. В США и Японии эта тема давно развита как частный медицинский бизнес, в Молдове стали появляться зачатки IV-терапии, но, насколько я знаю, мы первая медицинская клиника в Молдове, врачи которой прошли специальное обучение для проведения таких процедур. Главные задачи IV-терапии – это восполнение дефицитов микронутриентов, anti-age и детокс эффекты.

Но перед обращением к IV-терапии необходимо сдать анализы?

Безусловно. Когда пациент обращается к нам, он получает сначала консультацию врача, потом мы отправляем его сделать chek-up в любую лабораторию и потом подбираем ему подходящий курс лечения, у нас в клинике более 30 видов составов для капельниц.

Интересно, а ты на себе пробовала эффект IV-терапии?

Я уже три года на IV-терапии, не представляю, как бы я без нее справилась с теми нагрузками, что у меня были в жизни. Делаю себе четыре курса в год, каждый квартал, по 5-10 капельниц. Так что можно считать, что я – живое подтверждение эффективности методики. У них очень широкий спектр показаний, и дерматология, и поддержка детоксификации, и укрепление иммунной системы. Я бы и вам порекомендовала попробовать, будет интересно услышать ваш фидбек.

Подумаю, может к моим 60-ти годам и пора… Продолжим. Третий пилон?

Нетрадиционная медицина. Работа с энергией, энергетические практики, акупунктура. Ну про акупунктуру все уже слышат давно, хотя, например, у нас недавно был прецедент решения проблем с репродуктивной функцией. Ничего долгое время не помогало, а сеансы акупунктуры решили проблему.

Что касается энергетических практик, то мы будем организовывать группы медитации, групповые сеансы звукотерапии. Плюс – семинары с психологом. Не зря же, если взять первую сотню Forbes, то там 99% практикует медитацию. Без внутренней тишины добиться чего-то серьезного просто невозможно.

Даже спорить не буду. Ну что, подводим итоги? Мне кажется, что «вид сверху» мы на FLOW сделали.

Подводим. Хочу только добавить, что холистическая медицина – это медицина будущего. Если мы хотим жить не только долго, но и здоровыми, то просто обязаны относиться к себе комплексно, как к триединству тела, разума и души, где все взаимосвязано. Ни в коем случае не игнорировать сигналы, которые подает организм и вовремя обращаться за помощью.