Сергей, привет. Мы давно не виделись. Боюсь, если я начну тебя спрашивать, чем ты занимался все это время, то нам не хватит формата интервью, чтобы поговорить. Поэтому у меня предложение. Начинаем с главной темы интервью – причины нашей встречи. А потом, если останется время, поговорим о тебе.

Согласен.

Итак. Сейчас ты – бизнес-наставник, владелец компании BIGGER ACADEMY. Учитывая сколько лет ты работал в рекламном бизнесе, то «сделать презентацию» - это для тебя также просто, как дышать. Можешь рассказать о BIGGER ACADEMY на трех слайдах? Что ты дашь своим клиентам?

Могу. Но давай сначала определим, что я продаю и кто мои клиенты, к кому мы обращаемся.

Давай.

Booster – моя авторская программа гарантированного роста бизнеса. Мы обращаемся к малым и средним предпринимателям. Не важен текущий статус его бизнеса. Но это должен быть предприниматель, который на себе испытал, что такое бизнес и это должен быть человек, способный брать на себя ответственность. С людьми на уровне идеи о бизнесе, но которые бизнеса еще не попробовали, мы не работаем. По крайней мере – пока.

Так. Целевую аудиторию мы определили. Что ты сможешь ей дать?

Ты попросил меня «в трех слайдах». Первый слайд. После курса наставничества показатели бизнеса вырастут, гарантированно. Вырастут за счет тех практических инструментов, что мы дадим на курсах. Теоретического фуфла не будет.

Серега, я могу оставить «фуфла» в интервью? Или мне сделать выражение более обтекаемым?

Не надо. Я так говорю и так думаю. Прямолинейно. Сейчас бизнесу, как никогда, нужна практика, а не теоретическое фуфло.

Двигаемся дальше. Второй слайд?

На этом курсе люди поймут, что в своем пути к успеху они не одни. Их поддержу я и моя команда. За моей спиной – 25 лет в собственном бизнесе, все мои взлеты и падения. Мой опыт поддерживает меня, а я хочу поддержать тех предпринимателей, которые придут на мой курс. Я практик, а не теоретик.

Третий слайд?

Полная измеряемость бизнеса. Мы, вместе с собственниками, делаем полную «оцифровку» бизнеса. Все действия должны быть измеряемы и измерены. Ничего не должно пройти «мимо цифр». Все должно укладываться в четкую коммерческую логику в цифрах.

Давай я резюмирую слайды, как я понял. После твоей программы наставничества мой бизнес вырастет. В этом мне поможешь ты и твоя авторская система, основанная на 25 летнем предпринимательском опыте. Одним из результатов будет то, что дальше я пойду по пути бизнеса всегда считая его и с инструментами, которые помогут мне все считать. Все инструменты и гайды даешь ты. Так?

Так.

Тогда следующий вопрос или вопросы. Если бы я шел к тебе на курс, то я выбрал бы тебя потому, что я тебя знаю много лет и понимаю, кто помогал бы мне развивать бизнес. Но ты не был никогда особенно публичным бизнесменом. Поэтому задам вопросы от лица тех, кто тебя не знает. Сколько лет ты уже в бизнесе?

Это было на втором слайде. 25 лет. За это время я создал пять успешных компаний-лидеров. В сфере рекламы, фитнеса, бизнес-консалтинга, спа и медицины.

Я знаю, что так и было. Но в твоей жизни хватало и бизнес-провалов. Будем о них говорить, чтобы портрет не выглядел приторно-сладким?

Мне не стыдно говорить о своих провалах. Это мой опыт и часть моего пути. Предпочитаю полную честность и открытость. На пять успешных проектов у меня есть и семь провальных.

Провалы учат. Не будем разбирать все, пусть только один. Каким был твой самый большой провал?

Самый большой провал – фитнес-клуб в Румынии. Я «оставил» в Бухаресте 500 000 евро. После участия в управлении сети из 18 успешных фитнес-клубов в Кишиневе я решил, что полностью подготовлен к покорению нового рынка. Упаковал франшизу и вышел на рынок неподготовленный к нему. Провел в Румынии два года и вернулся домой…с опытом :)

Напомнил мне мой про*б в Румынии, правда он мне обошелся 100 000 долларов. Я провалился из-за того, что не учел менталитет бизнеса в Румынии и специфику работы с наемным персоналом. И то и другое кардинально отличалось от того, к чему я привык за десять лет бизнеса в Молдове, и я сходу наступил на грабли.

У меня те же ошибки плюс то, что я не учел разницу в работе государственных органов в Молдове и в Румынии.  Кто угодно может написать на тебя недобросовестную жалобу и через пару часов ты попадаешь в шестеренки проверок и разбирательств.

Неудачи – нормальный спутник жизни любого бизнесмена. Без них невозможно обойтись. Но нас оценивают по успехам. Какой самый большой твой бизнес-успех?

Думаю, что успех измеряется и в наших не коммерческих делах. Из не коммерческих я горжусь тем, что 12 лет назад основал крупнейший в Молдове благотворительный фонд «Святого Георгия», который я создал в память о моем отце. Он умер от рака. Несколько лет позже, в моей и фонда жизни появился потрясающий партнер, благодаря сотрудничеству с которым, сегодня этот фонд крупнейший в нашей стране. Все его знают как caritate.md. Из коммерческих проектов - Target Group. Крупнейшее рекламное агентство в Молдове в период с 2005 по 2009 года, с годовым оборотом в 6 млн $. Ты помнишь то время и, уверен, все кто тогда работали на рекламном рынке подтвердят мои слова. Но спустя 15 лет, в 2020 году, я его продал.

Помню. Но – возвращаемся в сегодняшний день. Ты стал бизнес-наставником. Такое позиционирование – «наставник» - я на молдавском рынке слышу первым от тебя. Какой смысл ты вкладываешь в это слово и в сам принцип?

За 25 лет бизнеса, я аккумулировал большой объем знаний и опыта, который, справедливо, должен служить множеству других людей. Также как я, в свою очередь, получил их от множества наставников, консультантов, книг, курсов, МВА и самой жизни. Что касается определения «наставник», то скажу посредством примеров в сравнении с консультантом и коучем. Коуч спрашивает: «Как бы ты сделал?», Консультант говорит: «Я бы сделал так», а Наставник просто говорит, что делать и дает для этого необходимые инструменты.

Бинго! Хлесткое определение!

Я не против тех же бизнес-тренингов. Иногда полезно посидеть пару часов или день и послушать новую для себя информацию. Но мой подход как наставника другой. Я на девять недель становлюсь «партнером» моего клиента и работаем не с гипотетическими цифрами и кейсами, а именно с его бизнесом. Полное погружение в его процессы. Это тот срок, за который можно реально настроить «шестеренки» и изменить свой бизнес достигнув четкого роста, измеренного в цифрах.

Ты опередил мой вопрос. Я как раз хотел спросить о курсе, который ты продвигаешь.

Наш курс – это девять недель жесткой работы. Ты заходишь в него с точкой «А», где ты сейчас находишься и прогнозируешь точку «Б», где ты хочешь оказаться через девять недель. А наша задача довести тебя из точки «А» в точку «Б».

Девять недель по сколько, примерно, часов в неделю?

Три-пять занятий в неделю по 2-3 часа.

Это получается 90-120 часов совместной работы. Немало…

Да. Наш курс – это длительный, кропотливый и измеряемый процесс. Я еще раз хочу подчеркнуть, что измеряемый. Безусловное требование работы с нами – это полная оцифровка бизнеса. Мы берем бизнес клиента и переводим его в цифры. Что клиент делает, как он это делает, воронки, лиды, стоимость всего, стоимость каждого шага. Для этого я дам все необходимые шаблоны, таблицы и инструменты. Бизнес меняет жизни людей, поэтому – все серьезно.

Курс онлайн или офлайн?

Онлайн. Групповой курс на 10-15 человек. После трансляции даю доступ на скачивание всех необходимых инструментов, о которых мы говорили в занятии. И, понятно, индивидуальные ежедневные проверки, что делают абитуриенты и как они выполняют домашние задания (много домашки), то есть какова динамика их бизнеса. Каждый день. Без вариантов.

Когда начало первого курса?

Первого сентября.

Можешь дать пару кейсов своего успешного бизнес-наставничества? Практичные люди доверяют тем, кто уже зарекомендовал себя. Какой первый кейс приходит на ум?

Один из последних. Я занимался с дамой, которая на момент обращения ко мне была руководителем одной НПО. Я был спикером на одном бизнес мероприятии. После выступления она ко мне подошла и спросила, сколько стоит, чтобы я стал ее наставником. Мы поработали вместе какое-то время, и я порекомендовал ей уйти из НПО в бизнес, так как у нее есть для этого все задатки. Фактически мы прошли с ней все этапы. От выбора денежной ниши и тестирования идеи до запуска бизнеса и его управления. Ей подошла ниша бьюти. Дальше мы конкретизировали идею, что это будет маникюрный салон. После определения ниши был этап MVP (минимальный жизнеспособный продукт / услуга), когда идея была протестирована. Спустя еще 2 месяца совместной работы у нее уже был свой крутой салон с забитой записью на 2 недели вперед. Она большая умница, очень ответственно подошла ко всему, притом, что бизнес опыта не было от слова совсем. Салон называется OXI NAILS, работает на Ботанике.

А самый яркий кейс?

Тут нужно подумать. Ок, московская косметологическая клиника, Milano Clinic, красивая молодая пара. Когда я с ними познакомился, это был небольшой кабинет с одним врачом в Москве. Доход тогда был 10-12 000 евро в месяц. У них хорошо получалось, но они хотели лучше, быстрее, больше. Мы вместе наладили все бизнес-процессы, маркетинг, продажи, операционку, переехали в крутое помещение в центре Москвы и наладили работу с персоналом. Спустя несколько месяцев ребята выросли в выручке на 30%, а потом цифры вышли на 26-28 000 евро в месяц.

В чем, по-твоему, залог успеха твоих курсов?

Все просто. Успех любит подготовку. Большинство из нас хочет полагаться на случай. Произойдет что-то хорошее, я проснусь и все будет «ок». Но так не бывает. Успех – это ежедневная кропотливая работа, ежедневно повторяющиеся действия. То есть СИСТЕМА. На этом и строится успех моего продукта. Есть система трекинга результатов, есть шкала с двумя типами метрик, конверсионные метрики (юнит-экономика) и метрики действия… В общем, как я и сказал, это кропотливая, повторяющаяся, в какой-то момент скучная работа. Но только она ведет к результату. К той цифре дохода или прибыли, которую клиент себе наметил в начале занятий. И это система гарантированного роста…

Слово «гарантированный» меня настораживает…

Я совершенно серьезно. Уже за первую неделю занятий многое становится ясно. Если человек считает, что курс ему не поможет или неинтересен, я гарантированно возвращаю все деньги.

То есть у меня, как у клиента, есть 10-12 часов занятий с тобой, когда я могу для себя принять финальное решение, остаюсь ли я с тобой на девять недель или нет?

Абсолютно верно.

Ок. Давай подводить итоги. Повторение – мать учения. Еще раз подытожь, из чего состоит твой курс.

Это пять столпов. Оцифровка бизнеса. Продукт. Я имею в виду продукт / услуга бизнеса клиента, о котором сегодня, мало кто говорит из экспертов. Все как-то зациклились на маркетинге и продажах, что несомненно жизненно важно. Но не будем забывать, что вся система строится вокруг продукта / услуги. Маркетинг и продажи хороши, но они ничто без самого продукта. Мы вместе работаем над его улучшением.

Итак. Оцифровка, продукт. Дальше?

Дальше – это маркетинг и продажи. И – «работа с мозгами».

В смысле?

Мы расширяем горизонты мышления клиента. Если ты привык мыслить категориями в 1000 евро в месяц, то твой мозг просто «не считывает» возможностей в 10 000 евро в месяц. Мы должны для этого перестроить твой образ мышления.

Предпоследний вопрос. Стоимость курса «Booster» от BIGGER ACADEMY?

500 евро за 9 недель практической работы с гарантированным ростом. Это промо цена, учитывая, что это запуск, но начиная со второго потока, цена будет примерно 1200 Евро, а с третьего 1800 евро. В моей жизни важное место занимает благотворительность. Поэтому и на этот раз, я решил предоставить три бесплатных билета на курс. Но только тем предпринимателям, кто реально не может себе позволить заплатить 500 евро, тем, кому сейчас реально трудно и мой курс принесет ему желаемые перемены в жизни. В этом я вижу свою миссию – помочь молдавскому бизнесу вырасти. А еще я предлагаю тебе, по итогам первого курса, описать пару успешных кейсов, как результат программы. Успех – заразителен.

Двумя руками за позитив. Девять недель после первого сентября – это начало ноября. Как раз к моему дню рождению и напишем про удачные кейсы. Договор, так и сделаем.

И последний вопрос: Если тебя спросят как правильно выбрать Наставника и зачем он нужен, что ты ответишь?

Рад, что ты задал этот вопрос.

Если ты хочешь «срезать» путь к успеху, получать готовые, но самые важные, проверенные и рабочие решения, строить серьезный бизнес не тратя время и деньги на пробы и ошибки – тебе точно нужен Бизнес Наставник. Ошибки стоят денег (поверь, гораздо больших чем Наставник), нервов и большого количества убитого времени, которого не вернуть и которое ты бы мог провести со своими родными. Уже не помню кто сказал крутую фразу: «Все просто, когда знаешь как». Так вот, это про Наставничество

При выборе Наставника, убедись, что у него есть большой опыт в собственном бизнесе (то есть он практик, а не теоретик) и что он добился реального, ощутимого успеха в своем бизнесе. И еще чтоб у него, как Наставника, были крутые кейсы и рекомендации. Это гипер важно. Ведь Наставник это не что иное, как масштабированный успех во времени. От правильно выбранного Наставника, зависит твоя история успеха.

Сергей, для тех, кто захочет с тобой связаться, как они могут это сделать?

Telegram: 062195888

Instagram: instagram.com/sergiu_diaconu1

Facebook: MentorDeAfaceri

Павел Зинган