Вероника, после экскурсии по магазину мне не терпится расспросить тебя обо всем. Как магазин La Maison du Savon de Marseille открылся в Кишиневе?

История La Maison du Savon de Marseille неосознанно началась очень давно и началась с... Франции, mon ami. Страны, в которую я влюблена. Родина духов, моды, вин и печенья Макарон... Для меня Франция – это элегантность и очарование, Шанель и Альпы, Нормандия и Прованс, розе и солнечное лицо жителей юга, Марсель и балады. И еще так много всего... Как ее можно не любить?

Значит, все из-за любви к Франции?

Да. Идея привезти сюда кусочек Прованса жила в моих мыслях уже около двух лет. Но когда ты вовлечен в другой проект, то постоянно откладываешь реализацию своей идеи. Так вот, настал тот момент, когда я сказала себе «сейчас». И мы с моей подругой детства Кристиной Северин стали партнёрами по бизнесу и сделали это.

Хочу сказать, что во Франции у бренда La Maison du Savon de Marseille более 40 магазинов, и более 200 магазинов в более чем 50 странах мира. Они есть в Дубае, Канаде, США, Женеве, Брюсселе, Париже… и теперь и в Молдове. Мы эксклюзивные представители бренда у нас в стране.

А почему вы выбрали именно бренд La Maison du Savon de Marseille?

Я сделала ресерч в интернете, так как все равно была мысль привезти именно французскую косметическую продукцию. Мое сердце всегда неровно дышало именно к южному региону Франции – Провансу, с детства на стенах в моей комнате висели фотографии лавандовых полей. Думаю, что сила мысли очень большая.

Проводя ресерч я просто влюбилась в концепцию этих магазинов во Франции. Мне показалось очень необычным парфюмированное мыло, которое они производят, идея упаковки и продажи мыла на розлив, и то, как выглядят эти магазины. Кстати, все партнеры должны соблюдать их концепцию.

Познакомишь меня и читателей чуть больше с брендом La Maison du Savon de Marseille?

Бренд La Maison du Savon de Marseille уже более 20 лет на мировом рынке, открыт во Франции в регионе Прованс. Символом бренда как раз является мыло de Marseille, которое производят только в Марселе.

Оно приобрело широкую известность еще в 16 веке. С тех пор по сегодняшний день его варят в традиционном чугунном котле. Мыло содержит только растительные масла – оливковое и кокосовое, соду, воду и соль. Этот традиционный метод сохранили по сей день.

Поскольку «Savon de Marseille» не является защищенным названием, приведенные выше критерии необходимы для того, чтобы отличить настоящее Марсельское мыло от подделки.

Во Франции есть только 4 официальных производителя, которые основали Ассоциацию производителей Марсельского мыла для того, чтобы защищать, продвигать и рассказывать потребителям о настоящем Марсельском мыле, потому что оно в мире широко фальсифицируется. И чтобы быть уверенным, что ты покупаешь именно Savon de Marseille должна быть печать ассоциации производителей мыла de Marseille.

La Maison du Savon входит в эту ассоциацию?

Для того, чтобы сохранить традиционный рецепт аутентичного Марсельского мыла, компания La Maison du Savon de Marseille стала партнером одного из 4-х производителей и основателей Ассоциации, о которой я сказала выше. Мыло производится у него на фабрике, после чего брендинг, фасовка дальше делается уже на фабрике Maison du Savon.

Бренд выпускает и косметику, которую ты мне показала на полках? 

Да, в ассортименте все виды мыла de Marseille и в остальном вся продукция принадлежит Maison du Savon и производятся в лабораториях бренда. Они создают косметику, у них есть собственная ослиная ферма, где получают молоко для своей продукцию.

В общем, когда я прочла историю, про ценности и традиции бренда, у меня сначала случилась виртуальная любовь. Я поняла, что хочу открывать именно этот магазин.

Понимаю тебя, я пробыла в магазине 15 минут, но уже влюбилась в это место.

После чего начались электронные письма и контакты, нам удалось выйти на представителя бренда. Мы с подругой поехали в Румынию, где уже был магазин La Maison du Savon de Marseille, чтобы наполнить наши сумки мылом и протестировать его. Хотели убедиться в том, что оно действительно так же прекрасно, как и выглядит. Взяли громаду мыла, поделили все на два, протестировали и наши ожидания полностью оправдались. И мы сказали – переходим к действиям.

Как правило, такие бренды тщательно подходят к выбору франчайзи и партнеров, как они поверили в вас, в новичков в бизнесе? 

Да, так и есть. Мы очень много общались с владельцами франшизы в Румынии, и они же нам помогли, аргументировали, что Молдова близкая к ним страна. Они поверили в нас и дальше рекомендовали французам. Так сказать, замолвили за нас словечко. Это была огромная поддержка, мы очень признательны им за это и находимся в очень тесных отношениях с ними.

Почему первый магазин именно в Zity Mall?

Бренд-мама из Франции предъявляет строгие требования к тому, что связано с локацией, потому что во Франции и других города Европы их магазины находятся на пешеходных улицах в исторических частях города, куда приходят туристы.

Мы провели очень подробный анализ рынка, но в итоге столкнулись с тем, что у нас только пешеходная улица, где в основном кофейни. Стали думать, как быть дальше, анализировать менталитет наших людей. Небольшое исследование показало, что для молдаван вполне естественно посещать и делать покупки в торговых центрах, так поняли, что это подходящее место и этим аргументировали выбор локации.  Французы согласились, потому что по миру у них еще есть магазины в торговых центрах, в зависимости от специфики рынка.

Кстати, а когда вы открылись?

Как раз перед Рождеством. Инна, чтобы ты понимала, мы решились летом, несколько месяцев искали, зарегистрировали фирму в сентябре и 9 декабря открылись. Это был настоящий марафон без сна и выходных, но перед нами стояла цель открыться до зимних праздников и это стало большим плюсом в итоге. В период праздников органически собрали базу клиентов, которые уже успели побывать у нас и второй, и третий раз.

Уже ясно что, продукция La Maison du Savon de Marseille нишевая для нашего рынка, какая была реакция у покупателей?

Действительно нишевая и у нас самое большое разнообразие мыла в стране, разного вида, на всякий вкус и потребность. Соответственно, когда клиенты к нам заходили впервые, благодарили что открылись и говорили, что до сих пор не знали, где найти натуральное мыло.

Наш продукт многие рассматривают в качестве подарка близким по разным поводам. Если задуматься, когда раньше дарили мыло в подарок, не очень часто. Но наше мыло они ассоциируют с подарком, потому что мы продаем не только сам продукт, но и его историю, которая очень важна. Нужно знать, как было создано это мыло, что это старинная технология производства с использованием только биологически-чистых ингредиентов, которую сохраняли сотни лет.

Магазин открылся всего два месяца назад, поэтому нам предстоит еще много работы. Необходимо популяризировать бренд на молдавском рынке. Уже дорабатываем маркетинговую стратегию, работаем и над разработкой сайта. В конце концов решение о покупке принимается на месте в магазине, где человек получает и визуальный и тактильный опыт. Но уже зная продукт, намного легче заказывать онлайн.

Чувствую, что это еще не все?

Наша цель – принести благополучие, радость и заботу в дома молдавских семей с помощью французских средств по уходу. На данный момент у нас в магазине нет всей продукции, которую производит компания. Позиций более 800, и мы планируем представить весь ассортимент, предлагаемый брендом. В дополнение к твердому и жидкому мылу, хотим расширить наш ассортимент косметикой по уходу, которая состоит из 5 основных комплексных косметических линеек. То есть, речь идет не только о мыле, но и о комплексной уходовой косметике для всей семьи: с ослиным молоком, с козьим молоком, лавандой из Валенсоля, линейка с органовым маслом, и даже линейки с цветками кактуса и цветками черешни, которую хотим привезти уже этой весной.

Одним словом – хотим поставить на ноги магазин, чтобы потом развивать сеть магазинов в городе и не только.

Партнер рубрики – maib 

КАКОЙ ТИП POS-ТЕРМИНАЛА МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕДЛОЖЕН В maib ТВОЕЙ КОМПАНИИ?

Стационарный POS-терминал – стандартный терминал для розничной деятельности.

Мобильный POS-терминал – для определенных видов деятельности (HoReCa или доставка товаров) предоставляется мобильный POS-терминал со встроенной SIM-картой;

Интегрированный POS-терминал – интеграция осуществляется с контрольно-кассовой системой / фискальным аппаратом на основе протокола, предоставленного maib.

Свяжитесь с банком для консультации или получения дополнительной информации: 022 022 428

Или заполненните анкету юридического лица (для торговых точек) и отправляите её на [email protected]

Инна Кулиш