Айга, я люблю начинать с простого… хотя, возможно, это не такой уж и простой вопрос. Вы из Риги. Город красивый, европейский, с историей, но IT-карьера в 90-е — это что-то редкое. Как так случилось?

Я всю жизнь прожила в Риге. Как и всё наше поколение, росла в период больших перемен. Школа пришлась на конец советского периода, когда многое менялось. И это, наверное, сильно повлияло на мое формирование. Тогда и возможностей было не так много, но я старалась использовать каждую. 

Так было и с IT, куда я попала достаточно случайно. В 1995 году знакомый друга предложил поработать в маленькой латвийской IT-компании. Я очень хорошо запомнила тот год, потому что на первой неделе моей работы вышла Windows 95. Тогда я была на втором курсе университета, но решила, что это хороший шанс. И, по сути, это стало решением всей жизни.

Кстати, по образованию я не айтишник — у меня бизнес-образование, но в IT мне стало интересно с самого начала. Я поняла, что это не про «железки», а про решения. Про то, как технологии могут помогать бизнесу.

О, это одна из тех историй о людях, которые «случайно» оказались в профессии и остались там на десятилетия. Вы ведь тоже остались?

Да. И ни разу об этом не пожалела.

А потом был переход от частного бизнеса к НПО. Вам захотелось чего-то большего или это тоже стечение обстоятельств?

Да, действительно наступил момент, когда стало ясно: мне нужно что-то новое. Не сказать, что стало скучно, но нужен был новый вызов. Я почувствовала, что хочу делать что-то, что помогает другим, что-то с большим смыслом.

Когда поступило предложение возглавить Latvian IT Cluster, долго не думала. Поняла — это то, что мне нужно. И это действительно так. 

Бизнес-принципы отлично работают и в НПО, но при этом здесь всегда есть и большая цель. Не просто заработать, а сделать что-то полезное для индустрии, для страны.

Мне понравилась ваше выражение про «большой смысл». Что вы вкладываете в это понятие?

Сначала мы были нацелены только на международное развитие наших IT-компаний. Экспорт, новые рынки, международные партнерства — всё крутилось вокруг этого.

Но потом стало ясно: в стране есть еще одна большая проблема — IT и другие отрасли просто не разговаривают друг с другом. Бизнес воспринимает IT как что-то внешнее, ненужное, сложное.

Тогда мы начали организовывать мероприятия: представители одной индустрии встречаются с представителями другой, обсуждают свои проблемы и способы их решения при помощи технологий. 

Мы всё время повторяем: «Цифровизация — это бизнес-функция». Это не что-то отдельное. Это часть вашего бизнеса, вашей стратегии, вашей бизнес-модели.

Раньше бизнес-руководители говорили: «IT — это не ко мне, пусть айтишники разбираются». Но сейчас это уже невозможно. Если владелец бизнеса думает, что цифровизация — это забота IT-отдела, то он теряет контроль над своим бизнесом.

Тысячи малых бизнесов на этих словах могут вздрогнуть. Потому что во многом это до сих пор о них. Как вы с ними работаете?

Мы за два с половиной года проконсультировали около 3 500 компаний. Это именно индивидуальные консультации, а не просто лекции. В какой-то момент мы поняли: у нас физически не хватает ресурсов, чтобы помочь всем. Тогда и родилась программа Kickstart Digitalization.

Название программы придает ускорение нерешительным. 

Именно так. Если человек понял, что ему нужна цифровизация, но не знает с чего начать — эта программа для него. Мы называем её «Запуск вашей цифровизации». 

Формат простой: четыре дня, растянутые на четыре недели. Первый день — интенсив: лекции, обсуждения, кейсы. Потом неделя перерыва — время подумать и попробовать что-то применить на практике.

Затем — ещё два дня, чтобы глубже разобраться в деталях. А после второй паузы — финальный день, когда каждый участник уже точно понимает, с чего он начнёт. Ключевое здесь — что ОН сделает, а не КТО-ТО за него. Потому что, опять же, мы возвращаемся к тому, с чего начали: цифровизация — это бизнес-функция. И это ваше, как владельца бизнеса, решение.

Первое, с чего часто начинают малые бизнесы — это маркетинг и продажи. Им нужен сайт, интернет-магазин или хотя бы какой-то digital-инструмент для увеличения продаж. И это логично: люди хотят видеть быстрый результат.

Kickstart Digitalization Training, Latvian IT Cluster
IT Coach Expert Visit, Latvian IT Cluster

Я понимаю, о чем вы говорите. У меня за плечами опыт работы в маркетинговом агентстве, и я знаю, как сложно бывает объяснить, что digital — это не «опционально», а жизненно важно.

Да, именно так. И это то, с чем мы работаем каждый день.

А как вовлечены IT-компании кластера? Какую роль играют они?

Активно участвуют: выступают на вебинарах, ведут менторские сессии, делятся экспертизой, участвуют в Coach Expert Visit . Мы всегда просим их говорить не только о своих продуктах, но и о рынке в целом. Например, о том, что нужно знать до запуска интернет-магазина, или как понять, нужен ли он вообще. Это ведь важно.

Coach Expert Visit… Уже само название звучит любопытно.

Это один из самых интересных и сложных наших форматов.

Coach Expert Visit — это когда мы собираем группу экспертов, везем их на предприятие заказчика, и они прямо на месте дают честные советы.

Условие для клиента — абсолютная открытость. Нужно честно говорить о своих проблемах.

Эксперты делятся своим неформальным мнением, они не представляют свою компанию, они просто эксперты. Но почти всегда такие визиты заканчиваются конкретными проектами для кого-то из участников.

Это мощный формат — и для клиента, и для наших компаний.

Мне кажется, это отличная точка, где бизнес и экспертиза начинают «видеть» друг друга по-настоящему.

Именно так.

И последний вопрос… О географии. На каких регионах фокусируетесь сейчас? И куда смотрите в будущем?

Наши члены — только латвийские IT-компании. Это наш основной фокус.

Исторически мы работаем с Северной Европой: странами Балтийского моря — Латвией, Литвой, Эстонией, с Финляндией, Швецией, Норвегией, Данией, Польшей.

Сейчас активно смотрим в сторону Центральной Азии, Украины, Молдовы, Турции.

С Молдовой мы только начинаем сотрудничество, но уже есть интерес к взаимодействию с местными  Европейскими центрами цифровых инноваций (EDIH).

В Молдове сейчас пять кандидатов на роль EDIH, мы знакомы не со всеми, но хотим узнать каждого. Мы уже прошли через определенные ошибки и выучились на них. Поэтому, думаю, наш опыт может быть полезен странам, которые только начинают путь с EDIH.

Хочу отметить, что в некоторых аспектах Молдова даже обгоняет Латвию в цифровизации. Ваша страна очень амбициозна — в лучшем положительном ключе. И я приветствую стремление Молдовы двигаться вперёд, выбирая путь цифрового развития.