Пока я думал, как начать это интервью, я параллельно скролил Facebook Андрея Тарновского, и решение как начать пришло, само собой. Я наткнулся на рекламный ролик, который заметил еще перед Новым годом, просто тогда не обратил внимание, каким агентством ролик был создан. 

Оказывается - TARNOVSKI Branding Studio. А когда я прочитал, кто сотрудничал с агентством при создании ролика, у меня появилось стойкое ощущение, что я «среди своих». Уверен, что все, кто связан с рекламой, тоже знают эти имена: Женя Дамаскин, Роман Канцыр, Нелли Гелбет, Яна Позитиви, Екатерина Катеринина… Это я написал только тех, кого сам хорошо знаю.

Хорошие люди склонны собираться вместе.

Как лучше всего представить «рекламщика»? Показать его работу. Так что, если вы, как и я раньше, не были знакомы с Андреем, то смотрите его последнюю работу, вот она:

Ну и последнее, что я добавлю перед интервью. Сейчас Андрей живет в Бухаресте. Так что большей частью разговор с ним был о румынском рынке и о том, как себя чувствует молдавский бизнес в Румынии.

Андрей, а почему у тебя сразу два агентства? Или это доведение до абсолюта принципа держать яйца в разных корзинах?

Все гораздо проще. В TARNOVSKI мой партнер моя жена, а в ProPro.Agency – мой друг. Для качественной работы нужен фокус, поэтому я решил их разделить. В итоге TARNOVSKI – это брендинг и стратегия, а ProPro.Agency – коммуникации.

А ты Фигаро тут, Фигаро там?

Скорее я продавец, который продает с высоты птичьего полета. Когда я понимаю, что нужно клиенту, я уже решаю, что ему дальше предложить и что ему нужнее – коммуникация или стратегия.

Тогда, если ты продавец, то стратег – твоя жена?

Именно. И не только стратег, она еще и философ.

Ты имеешь в виду, что жизнь с тобой ее сделала философом?

Нет, она просто окончила факультет философии Бухарестского университета. И у нее серьезный и многолетний опыт работы в рекламе – от Starcom-a до руководителя маркетинга в McDonald’s.

Уже склонил голову перед такими позициями. Но ты еще не рассказал про свой бэкграунд…

Я начинал в 2008 году, создавал айдентику для клиентов, но не сразу понял, почему у меня ее покупали дороже, чем у конкурентов.

Но потом понимание обрушилось на тебя?

Смягчим формулировку. Но я понял, что кроме достаточно дорогого дизайна я абсолютно бесплатно консультировал клиентов в чем уникальность их бизнеса, как им спозиционировать себя. При этом деньги брал только за дизайн. И в какой-то момент я понял, что можно продавать и стратегию. А еще позже пришло понимание, что можно не всегда предлагать и дизайн, стратегия оказывалась важнее. В итоге, если в 2010 году 90% моей выручки было за дизайн, то сейчас 70-80% дохода – это стратегия.

Я там, наверху, в предисловии, уже написал, что конкретный кейс – лучший способ сложить свое представление о рекламном агентстве. Кому вы делали стратегию, если это не конфиденциальная информация?

Из того что могу назвать… Moldova IT Park…

Но это в Молдове, а мы же решили поговорить о Румынии…

Буду тогда называть отрасли. И не только в Румынии, мы не ставим себе рамок работать только с румынскими клиентами. Итак… Заканчиваем сейчас стратегию для одной румынской винодельческой компании, входящей в ТОП 3 отрасли. Французская ИТ-компания из темы SaaS (программное обеспечение как услуга). Они, кстати, поставщик решений для правительства Великобритании. Делали стратегию для одного архитектурного бюро в США. BCR Moldova, банк же румынский, его можно в список. Ему делали стратегию по продукту, нужно было по-новому спозиционировать ипотечные кредиты. Одному французу с молдаванкой стратегию развития отеля с сервисом дайвинга.

О! Алине? Какой мир тесный, я писал с ней интервью, она даже в телефоне у меня записана как «Алина Филипина»… Хорошо, останавливаем список, переходим к тебе. Когда ты перебрался в Румынию?

Не так давно. Мы живем в Румынии «фул тайм» с 2017 года. Это получилось достаточно случайно. Жена проходила интервью для работы в одной компании в Брашове. Они сказали, что ты слишком крута, чтобы работать у нас, тебе нужно в наш хед офис, в Бухарест. И тут мы подумали, а может ей не искать больше работу, а нам просто начать работать вдвоем?

По списку клиентов видно, что вы начали неплохо. Знаешь, что хочу спросить тебя… Сейчас Румыния стала основным внешнеэкономическим направлением для молдавского бизнеса. И не только внешнеэкономическим, но и страной, куда переезжают, чтобы вести бизнес. Честно говоря, это мое искренне убеждение, я бы обязал каждую молдавскую компанию, которая хочет вырасти больше, чем рамки локального бизнеса, заставлял бы задавать себе главный вопрос: «Как мне выйти на румынский рынок?». Бог, или мы сами, уже тридцать лет не дает Молдове эффективную власть, которая бы поднимала молдавский бизнес, но за это Бог дал нам кое-что взамен. Рынок в 20 миллионов человек с тем же самым языком и на расстоянии пары часов езды автомобиля. Идеальная возможность расширить бизнес. Так вот, что-то меня занесло на речи… Почему молдавский бизнес так часто «обламывается» в Румынии? Я сам когда-то потерял в Бухаресте много денег. В чем системная ошибка?

Есть закономерность в «обламываются». Чаще всего проблемы возникают у тех компаний, кто уже круто поднялся в Молдове, и они заходят в Румынию, как еще в одну Молдову. С тем же набором алгоритмов работы, как в Молдове.

В точку! Я именно так когда-то и сделал. Перенес успешную модель в Молдове в Румынию. И сел на пятую точку за девять месяцев.

У тебя было бы больше шансов, если бы ты после этих девяти месяцев остался бы в Румынии. По моему наблюдению самого большого успеха в Румынии добиваются те, кто начинают здесь чуть ли не с чистого листа. Я не имею в виду, что надо обязательно разориться, чтобы начать здесь бизнес. Я имею в виду, что Румыния – это не Молдова, хотя на первый взгляд кажется – один язык, похожий менталитет, да это – то же самое, вид сбоку.

Ок. Язык действительно один, акцент во внимание брать не будем, в самой Румынии есть локальные акценты, страна достаточно большая. Значит причина в менталитете?

Да! И это принципиально нужно понять. Нельзя в Румынии просто скопировать рецепт ведения бизнеса из Молдовы. Здесь у людей другой менталитет. А это значит, что другой менталитет и у ваших сотрудников, и у клиентов. И решение привезти ключевой персонал из Молдовы – это половинчатое решение, ведь клиенты останутся румынскими.

Ты в Румынии уже пять лет. Можешь сформулировать основные отличия в менталитете?

Начну с важного примера. Самый большим шоком для меня, привыкшего в Кишиневе к определенному уровню сервиса в ресторанах и кафе, было отношение к гостям в кафе и ресторанах Бухареста. Сейчас попробую передать эмоции: «Привет чувак, мы давние приятели, но не друзья, я тебе скоро принесу это пиво, а может и не скоро, если не забуду, ты важный человек, но ты не так важен, как важен я…»

Знаменитое “imediat” и исчезновение на полчаса?

Да. Это идеальная иллюстрация. В Молдове пунктуальность на встречах стали нарушать, конечно, пробки. Но в Румынии ты можешь договориться на встречу завтра в 9.30, а человек позвонит тебе через полгода и как само собой спросит: «Ну что, мы встречаемся?». Я не шучу, это случилось со мной совсем недавно. В наших странах принципиальная разница приоритетах в жизни.

Какая?

Здесь главное не борьба и не бизнес. Прежде всего важен ты сам, твоя жизнь, твои удовольствия в ней. И это не только у владельцев большого бизнеса. Это – вертикаль общества, она идет сверху донизу.

Может это не так плохо? По крайней мере с их точки зрения?

Я и не говорю, что лучше мы или они. Я подчеркиваю, что они в корне другие. И это принципиально важно учитывать, занимаясь здесь бизнесом. Нет жесткой борьбы, на всех хватает клиентов. Я даже видел обратный эффект, если говорить о тех же ресторанах. Когда среднего румынского гостя подсознательно напрягает внимание, когда персонал в Румынии обслуживает гостей также, как в Кишиневе. У него появляется какой-то диссонанс, опаска. «Что это вокруг меня так крутятся?»

Какой совет дашь?

Приходишь на румынский рынок? Начни с перемен в себе. Обнули себя немножко. Попытайся понять настрой. Поживи здесь чуть-чуть сначала перед тем, как вложить первую тысячу, благо граница прозрачно и язык полностью понятен. Спустись с молдавских облаков, если там ты успешен. Порадуйся возможности начать жизнь (или бизнес) заново. И знаешь, что это дает? И этот эффект я полностью испытал на себе. Его Румыния подарила мне за эти пять лет…

Что?

Пока мы живем в Молдове, то все, что мы пытаемся достичь, это рост в Молдове. Развивая бизнес в Румынии ты, в какой-то момент, становишься глобальным. Выйдя за рамки себя для работы в Румынии, ты неожиданно выходишь за рамки себя для работы во всем мире. Мы сейчас спокойно работаем с итальянцами и с англичанами, хотя всего-то собирались утвердиться на румынском рынке. Румыния для молдаван – больше, чем Румыния. Это уже ключ к работе по всему миру.

Классная концовка. Я же говорю: «Обязать каждый молдавский бизнес пройти экзамен «на Румынию».

А ты сам?

А я снова пробую. Вот увидишь. И рад, что мы познакомились. Будет с кем консультироваться по стратегии.

Кстати, о недвижимости в Румынии. Proimobil.md – ваш надежный партнер, если вы задумались о приобретении недвижимости в соседней стране. Например, в современном жилом комплексе YACHT KID, расположенном на берегу озера Тей.

Звоните по телефону: +40738563471

Смотрите видео:

Павел Зинган